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Eingeschränkte einjährige Hardwaregarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Arlo Produkt entschieden haben.

Wichtig!

Allgemeine Produktinformationen und Dokumentationen finden Sie unter:

https://www.arlo.com/

Bitte bewahren Sie Ihre Quittung als Kaufbeleg auf.


ANWENDUNG VON VERBRAUCHERSCHUTZGESETZEN AUF DIESE GARANTIE

NEBEN DIESEN KONKRETEN RECHTEN HABEN SIE MÖGLICHERWEISE WEITERE RECHTSANSPRÜCHE, DIE JE NACH STAAT, REGION ODER LAND VARIIEREN KÖNNEN.

ÜBER DEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN HINAUSGEHEND SCHLIESST ARLO KEINE DIESER RECHTSANSPRÜCHE AUS, SCHRÄNKT DIESE EIN ODER HEBT SIE AUF, EINSCHLIESSLICH DER RECHTE, DIE SICH AUS FEHLERN IM KAUFVERTRAG ERGEBEN. DAMIT SIE IHRE RECHTE VOLLUMFÄNGLICH VERSTEHEN, SOLLTEN SIE SICH ÜBER DIE GESETZE IHRES BUNDESSTAATES, IHRER PROVINZ ODER IHRES LANDES KUNDIG MACHENY.

UNSERE AUSTRALISCHEN KUNDEN BEACHTEN BITTE FOLGENDES: DIESE GARANTIE GILT ZUSÄTZLICH ZU DEN GESETZLICHEN RECHTEN IN AUSTRALIEN IN BEZUG AUF IHRE WARE, DIE GEMÄSS AUSTRALISCHEM VERBRAUCHERRECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN. Für unsere Waren gelten die Garantien, die gemäß australischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Bei Vorliegen eines nicht unerheblichen Mangels haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bzw. auf Entschädigung für alle sonstigen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Umtausch Ihrer Produkte, sollten diese nicht von annehmbarer Qualität sein, der Mangel aber noch keinen erheblichen Fehler darstellen.

Wenn Sie Unterstützung bezüglich der Arlo Standardgarantie in Australien benötigen, wenden Sie sich bitte an: 1 300 361 254. Wenn Sie von unserem technischen Support eine Rückgabenummer erhalten haben, senden Sie Ihr Produkt an die folgende Adresse:

 

BRIGHTSTAR LOGISTICS PTY LTD.

Att: Arlo Returns

Door 7, 11-13 ASH ROAD,

PRESTONS,

NSW 2170

 

Wenn Sie Unterstützung bezüglich der Arlo Standardgarantie in den USA benötigen, wenden Sie sich bitte an:

 

Arlo Technologies, Inc.

2200 Faraday Avenue, Ste. 150

Carlsbad, CA 92008

 

DURCH DIESE GARANTIE ABGEDECKTE PRODUKTE

Wie oben bereits erwähnt, schließen die dem Verbraucher in dieser Arlo Garantieerklärung gewährten Ansprüche keine sonstigen gesetzlichen Rechte und Rechtsmittel des Verbrauchers in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, auf die sich diese Garantieerklärung bezieht, aus. Diese Garantie gilt für alle Arlo Produkte, die Sie bei einem autorisierten Arlo Händler erworben haben.

Wir haben den Anspruch, Produktgarantien anzubieten und Serviceleistungen für Produkte zu erbringen, die von einem autorisierten Arlo Händler erworben wurden und für die ein Originalkaufbeleg vorliegt. Wenn Sie ein Arlo Produkt von einem nicht autorisierten Händler erwerben oder die ursprüngliche Werksseriennummer entfernt, unkenntlich gemacht oder verändert wurde, erlischt diese Arlo Garantie.

Bedauerlicherweise gibt es Websites und Händler, die vorgeben, autorisierte Arlo Händler zu sein, es aber nicht sind. Produkte, die auf solchen Websites oder von solchen Händlern erworben werden, besitzen keine gültige Arlo Garantie. Beim Kauf eines Produkts von einer nicht autorisierten Website bzw. von einem nicht autorisierten Händler gehen Sie ein Risiko ein, da die Produkte gefälscht, gebraucht, mangelhaft oder nicht für die Nutzung in Ihrem Land geeignet sein könnten. Schützen Sie sich und Ihr Arlo Produkt, indem Sie Arlo Produkte ausschließlich bei einem autorisierten Händler erwerben. Besuchen Sie unsere Website, falls Sie Fragen zu autorisierten Händlern haben.


UMFANG DIESER GARANTIE

Arlo gewährt eine Produktgarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, wenn die Produkte in ihrer Originalverpackung gekauft und normal für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.

Alle eingeschränkten Arlo Garantien gelten ab dem Kaufdatum. BITTE BEWAHREN SIE EINE KOPIE IHRER QUITTUNG ALS KAUFBELEG AUF. Die Dauer der eingeschränkten Arlo Hardwaregarantie beträgt im Allgemeinen ein Jahr ab Kaufdatum, kann jedoch je nach erworbenem Arlo Produkt variieren. Insbesondere können einige Komponenten oder Zubehörteile von Arlo Produkten vorhanden sein, wie z. B. Batterien, Netzteile, Bezüge oder Halterungen, die eine eingeschränkte Garantiedauer aufweisen, die von der einjährigen Garantie des dazugehörigen Arlo Produkts abweicht. Unter arlo.com finden Sie auf der entsprechenden Produktbeschreibungsseite Angaben zur Garantiedauer des von Ihnen erworbenen Arlo Produkts.

Alle Arlo Garantien (im Gegensatz zu gesetzlichen Garantien oder nicht ausschließbaren gesetzlichen Gewährleistungen), einschließlich stillschweigender Garantien, sind nur für den Zeitraum gültig, in dem das Arlo Produkt im Besitz des „ursprünglichen Käufers“ des Produkts ist. Der „ursprüngliche Käufer“ ist im Rahmen dieser Garantie der erste Käufer, der das Produkt von Arlo oder von einem autorisierten Arlo Händler erworben hat. Alle eingeschränkten Arlo Garantien, einschließlich der lebenslangen Garantien, sind nicht übertragbar.

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, SIND DIESE GARANTIE UND ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN IHRE AUSSCHLIESSLICHEN GARANTIEN UND ERSETZEN ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN. IN MANCHEN STAATEN IST DIE EINSCHRÄNKUNG DER GÜLTIGKEITSDAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE NICHT ZULÄSSIG, SODASS DIE OBEN BESCHRIEBENE EINSCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT.

 

WAS NICHT VON DER ARLO GARANTIE ABGEDECKT WIRD

Diese Garantie verliert ihre Gültigkeit, falls der Gerätefehler des Arlo Produkts auf Beschädigungen bei Versand, Handhabung, Lagerung, durch Unfall, Missbrauch oder Fehlbedienung zurückzuführen ist oder wenn das Gerät auf eine Art und Weise genutzt oder gewartet wurde, die nicht mit den Anweisungen des Produkthandbuchs übereinstimmt. Gleiches gilt, wenn das Gerät modifiziert wurde oder die Geräteseriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde. Für Arlo Produkte, die mit austauschbaren Batterien kompatibel sind, wird die Verwendung von hochwertigen, nicht gefälschten und nicht wiederaufladbaren Batterien empfohlen. Die Verwendung von Akkumulatoren oder Batterien geringerer Qualität, die das Arlo Produkt beschädigen können, setzt die Garantie außer Kraft. Diese Garantie erlischt ebenfalls, wenn das Gerät durch irgendjemand anders als Arlo oder einen durch Arlo autorisierten Vertreter repariert oder modifiziert wird.


IHRE VERANTWORTLICHKEITEN

Um im Rahmen dieser Arlo Garantie Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie während des oben genannten Garantiezeitraums des Arlo Produkts einen rechtsgültigen Anspruch an Arlo senden. Dazu müssen Sie:

    1. eine RMA-Nummer beim technischen Support von Arlo anfragen;

    2. das fehlerhafte Produkt (auf Ihre Kosten) an die vom technischen Support von Arlo angegebene Adresse zurücksenden; und

    3. Arlo einen Kaufnachweis mit dem ursprünglichen Kaufdatum vorlegen.

Arlo akzeptiert keine Einsendungen per Nachnahme; bei ausgetauschten Produkten übernimmt Arlo nach Abschluss der drei oben genannten Schritte jedoch die Kosten der Rücksendung an den Kunden. Produkte, die zur Reparatur eingeschickt werden, können anstatt einer Reparatur auch durch überholte Gebrauchtgeräte desselben Typs ersetzt werden. Zur Reparatur können auch überholte oder gebrauchte Geräteteile eingesetzt werden. Wenn Arlo nach eigenem Ermessen nicht in der Lage ist, ein mangelhaftes Produkt zu ersetzen, wird der verminderte Kaufpreis des Produkts zurückerstattet.

WENN AUF IHREM ARLO PRODUKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN UND ANDERE INFORMATIONEN GESPEICHERT WERDEN KÖNNEN, SOLLTEN SIE REGELMÄSSIG SICHERUNGSKOPIEN DER AUF DEN SPEICHERMEDIEN ENTHALTENEN DATEN ANFERTIGEN, UM DEM VERLUST DIESER INHALTE SOWIE MÖGLICHEN BETRIEBSSTÖRUNGEN VORZUBEUGEN. WÄHREND DER ERBRINGUNG VON GARANTIELEISTUNGEN ODER ANDERER TECHNISCHER WARTUNGSARBEITEN IST ES NICHT AUSZUSCHLIESSEN, DASS DIE INHALTE AUF DEN SPEICHERMEDIEN DES ARLO PRODUKTS VERLOREN GEHEN, ÜBERSCHRIEBEN ODER NEU FORMATIERT WERDEN. IN EINEM SOLCHEN FALL ÜBERNEHMEN ARLO UND SEINE VERTRETER KEINERLEI HAFTUNG FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, DIE AUF DEM SPEICHERMEDIUM ODER EINER ANDEREN KOMPONENTE DES GEWARTETEN ARLO PRODUKTS VORHANDEN WAREN.

 

VERANTWORTLICHKEITEN VON ARLO

Sofern Sie Ihre Verpflichtungen gemäß den oben genannten “ VERANTWORTLICHKEITEN ” erfüllen, tauscht Arlo Ihr Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos (mit Ausnahme der oben genannten Versandkosten) durch das gleiche oder ein funktional äquivalentes Produkt aus.


HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

MIT AUSNAHME DER VORLIEGENDEN GARANTIE UND IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN IST ARLO NICHT HAFTBAR FÜR SPEZIELLE, INDIREKTE, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, INSBESONDERE SCHÄDEN, DIE DURCH DIE VERWENDUNG ODER FEHLFUNKTION VON ARLO PRODUKTEN, DURCH VERFÄLSCHUNG ODER VERLUST VON DATEN, DURCH ENTGANGENE GEWINNE ODER UMSÄTZE, DURCH KOSTEN FÜR ERSATZPRODUKTE ODER WIEDERHERSTELLUNG, DURCH PROGRAMMIERUNG ODER DURCH REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE AUF DEM ARLO PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER DAMIT GENUTZT WERDEN, ENTSTEHEN. AUCH DANN NICHT, WENN ARLO IM VORAUS ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WIRD.

IN EINIGEN STAATEN (BZW. LÄNDERN ODER REGIONEN) IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG VON ANSPRÜCHEN AUS NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN NICHT GESTATTET, DAHER GILT DIE VORSTEHENDE EINSCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE.

DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN GARANTIEAUSSCHLÜSSE UND -EINSCHRÄNKUNGEN HABEN KEINEN EINFLUSS AUF IHRE RECHTSANSPRÜCHE GEMÄSS AUSTRALISCHEM ODER US-AMERIKANISCHEM VERBRAUCHERRECHT. Vorbehaltlich aller rechtlichen Ansprüche, die Ihnen gemäß australischem oder US-amerikanischem Verbraucherschutzgesetz möglicherweise zustehen, sind die Garantien und Rechtsmittel in dieser Garantievereinbarung, soweit gesetzlich zulässig und keine anderslautende Bestimmung in diesem Dokument dem widerspricht, exklusiv und ersetzen alle anderen mündlichen oder schriftlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien. Alle anderen Garantien werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem der Kauf des Arlo Produkts erfolgte, und wird entsprechend diesen ausgelegt.