Eingeschränkte Hardwaregarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte von Verisure Arlo Europe DAC („Arlo“) entschieden haben.

Wichtig

Allgemeine Produktinformationen und -dokumentationen finden Sie unter:
https://www.arlo.com/

Bewahren Sie Ihre Quittung als Kaufbeleg auf.

Um diese Informationen zur Garantie in einer anderen Sprache einzusehen, klicken Sie auf die folgenden Links:

DeutschEspañolFrançaisItalianoNederlands, oder Polski,

WIE DAS VERBRAUCHERSCHUTZRECHT MIT DIESER GARANTIE IN ZUSAMMENHANG STEHT

Durch diese garantie erhalten sie bestimmte gesetzliche befugnisse, und sie haben möglicherweise weitere rechte, die sich von land zu land unterscheiden.

Sofern gesetzlich zulässig, werden von arlo keine anderen ihrer rechte ausgeschlossen, eingeschränkt oder aufgehoben, einschliesslich rechten, die sich aus dem verstoss gegen einen kaufvertrag ergeben können. Zum vollständigen verständnis ihrer rechte ziehen sie die gesetze ihres landes zurate.

Für unsere australischen kunden: bitte beachten sie, dass diese garantie zusätzlich zu allen satzungsmässigen rechten in australien in bezug auf ihre waren gilt, die gemäss dem australischen verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden können. Unsere Waren gehen mit Garantien einher, die nach dem australischen Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden können. Im Falle eines erheblichen Ausfalls haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Erstattung des Betrags, den Sie gegebenenfalls tatsächlich für das Produkt gezahlt haben, sowie auf Schadensersatz bei allen anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlusten oder Schäden. Sie haben ebenfalls Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, sollten diese nicht von annehmbarer Qualität sein und sollte es sich um keinen erheblichen Ausfall handeln.

Bei Anfragen zur Garantie in Bezug auf Arlo Produkte können Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden:

https://www.arlo.com/de_at/support/contact-support

https://www.arlo.com/de_de/support/contact-support

https://www.arlo.com/en_gb/support/contact-support

https://www.arlo.com/en_dk/support/contact-support

https://www.arlo.com/es_es/support/contact-support

https://www.arlo.com/en_fi/support/contact-support

https://www.arlo.com/fr_fr/support/contact-support

https://www.arlo.com/it_it/support/contact-support

https://www.arlo.com/nl_nl/support/contact-support

https://www.arlo.com/en_no/support/contact-support

https://www.arlo.com/pl_pl/support/contact-support

https://www.arlo.com/sv_se/support/contact-support

https://www.arlo.com/de_ch/support/contact-support

VON DIESER GARANTIE ABGEDECKTE PRODUKTE

Wie oben angegeben, schließen die Vorteile, die dem Kunden durch die Arlo Garantie gewährt werden, keine anderen Rechte und Rechtsmittel des Kunden gemäß geltendem Recht in Bezug auf die Waren und Dienstleistungen aus, die im Zusammenhang mit der Garantie stehen. Die Garantie gilt für alle Arlo Produkte, die Sie bei einem befugten Arlo Vertriebspartner oder direkt über www.arlo.com erworben haben.

Gemäß unserer Richtlinie bieten wir Produktgarantien nur für Produkte an, die direkt von Arlo oder von einem befugten Arlo Vertriebspartner erworben wurden, und führen Dienstleistungen auch nur für solche Produkte durch. Diesen Produkten muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg beigefügt sein. Erwerben Sie ein Arlo Produkt von einem unbefugten Vertriebspartner oder wurde die ursprüngliche Seriennummer entfernt, unleserlich gemacht oder verändert, ist die Arlo Garantie ungültig.

Leider gibt es einige Websites und Händler, die behaupten, sie seien befugte Arlo Vertriebspartner, dies jedoch nicht sind. Für Produkte, die auf diesen Websites oder von diesen Händlern verkauft werden, gilt keine Garantie von Arlo. Erwerben Sie Produkte von einer unbefugten Website oder einem unbefugten Händler, gehen Sie ein Risiko ein, da diese Produkte gefälscht, gebraucht, mangelhaft oder möglicherweise nicht für die Verwendung in Ihrem Land ausgelegt sein können. Schützen Sie sich und Ihr Arlo Produkt, indem Sie sicherstellen, dass Sie Arlo Produkte ausschließlich bei einem befugten Vertriebspartner erwerben. Bei Fragen zu befugten Vertriebspartnern besuchen Sie unsere Website.

WAS VON DIESER GARANTIE ABGEDECKT IST

Arlo garantiert, dass die in ihrer Originalverpackung enthaltenen Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, sofern die Produkte für den vorgesehenen Zweck auf normale Art und Weise verwendet werden.

Alle eingeschränkten Arlo Garantien beginnen ab dem Kaufdatum. BEWAHREN SIE EINE KOPIE IHRER QUITTUNG ALS KAUFBELEG AUF. Die eingeschränkte Garantie für Hardware von Arlo beträgt gewöhnlich ein Jahr ab Kaufdatum, kann jedoch je nach erworbenem Arlo Produkt davon abweichen. Insbesondere können einige Komponenten oder Zubehörteile von Arlo Produkten, wie z. B. Akkus, Netzteile, Skins oder Halterungen, eingeschränkte Garantiezeiten aufweisen, die von der einjährigen Garantie des zugrunde liegenden Arlo Produkts abweichen. Die Garantiezeit Ihres spezifischen Arlo Produkts finden Sie auf den Produktdetailseiten unter www.arlo.com.

Alle Arlo Garantien (im Gegensatz zu satzungsmäßigen Garantien oder nicht ausschließbaren satzungsmäßigen Garantien), einschließlich stillschweigender Garantien, sind nur für den Zeitraum gültig, in dem sich das Arlo Produkt im Besitz des „ursprünglichen Käufers“ des Produkts befindet. Der „ursprüngliche Käufer“ zum Zwecke dieser Garantie ist der erste Käufer des Produkts, der es von Arlo oder einem befugten Arlo Vertriebspartner erwirbt. Alle eingeschränkten Arlo Garantien, einschließlich lebenslänglicher Garantien, sind nicht übertragbar.

Soweit gemäss anzuwendendem recht zulässig, sind diese garantie und alle stillschweigenden garantien ihre einzigen garantien und ersetzen alle weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden garantien oder klauseln. In einigen staaten ist die zeitliche begrenzung einer stillschweigenden garantie nicht zulässig, sodass die oben aufgeführte einschränkung möglicherweise nicht für sie gilt.

 WAS NICHT VON DER ARLO GARANTIE ABGEDECKT IST

Diese Garantie gilt nicht, wenn das Arlo Produkt aufgrund von Schäden durch Versand, Behandlung, Lagerung, Unfall, Missbrauch oder Fehlgebrauch ausfällt oder wenn es auf eine Weise verwendet oder gewartet wurde, die nicht den Anweisungen im Produkthandbuch entspricht, in irgendeiner Weise verändert wurde oder eine Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde. Für Arlo Produkte, für die austauschbare Batterien verwendet werden können, wird ausschließlich die Verwendung von hochwertigen, nicht gefälschten und nicht wiederaufladbaren Batterien empfohlen. Bei diesen Produkten erlischt die Garantie durch die Verwendung aufladbarer Batterien bzw. Batterien von minderer Qualität, da sie Ihr Arlo Produkt beschädigen. Reparaturen oder Änderungen am Produkt durch andere Anbieter als Arlo oder einen von Arlo anerkannten Vertreter führen zum Erlöschen der Garantie.

IHRE VERANTWORTUNG

Um Garantieleistungen im Rahmen der Arlo Garantie zu erhalten, haben Sie während des Garantiezeitraums des Arlo Produkts, wie er oben angegeben wurde, einen rechtsgültigen Anspruch bei Arlo zu erheben, indem Sie Folgendes tun:

    1. Beziehen Sie eine RMA-Nummer, indem Sie sich an den technischen Support  
     von Arlo wenden;

    2. Senden Sie das fehlerhafte Produkt (auf Ihre Kosten) an die vom technischen Support von       
    Arlo angegebene Adresse; und

    3. Erbringen Sie Arlo gegenüber einen Nachweis über das ursprüngliche Kaufdatum.

Arlo nimmt keine Nachnahmesendungen für Garantieleistungen an, sondern es werden Ihnen Ersatzprodukte auf Kosten von Arlo zurückgesandt, nachdem Sie die drei oben genannten Schritte durchgeführt haben. Zur Reparatur eingereichte Waren können anstelle einer Reparatur durch instand gesetzte Waren desselben Typs ersetzt werden. Zur Reparatur der Waren können instand gesetzte oder gebrauchte Teile verwendet werden. Ist Arlo nach eigenem Ermessen nicht in der Lage, das fehlerhafte Produkt zu ersetzen, erstattet Arlo den gegebenenfalls abgeschriebenen Kaufpreis, den Sie tatsächlich für die Produkteinheit gezahlt haben.

Ist ihr arlo produkt in der lage, softwareprogramme, daten und andere informationen zu speichern, sollten sie regelmässig sicherungskopien der auf dem speichermedium enthaltenen informationen erstellen, um den inhalt zu schützen und mögliche betriebsschäden zu vermeiden. Während der garantieleistung oder sonstiger technischer unterstützung ist es möglich, dass der inhalt des speichermediums des arlo produkts verloren geht, ersetzt oder neu formatiert wird. In einem solchen fall sind arlo und seine vertreter nicht für den verlust von softwareprogrammen, daten oder anderen informationen verantwortlich, die auf dem speichermedium oder einem anderen teil des instand gesetzten arlo produkts enthalten sind.

VERANTWORUTNG VON ARLO

Solange Sie Ihren unter „IHRE VERANTWORTUNG“ genannten Verantwortungen nachkommen, ersetzt Arlo Ihr Produkt nach eigenem Ermessen unentgeltlich (mit Ausnahme der oben angegebenen Versandkosten) durch das gleiche oder ein in seiner Funktion gleichwertiges Produkt.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Ausser soweit in dieser garantie vorgesehen und soweit gesetzlich zulässig, haftet arlo nicht für besondere, zufällige, indirekte oder mittelbare schäden, einschliesslich und ohne einschränkung schäden, die auf die verwendung oder fehlfunktion von arlo produkten, eine beeinträchtigung oder beschädigung von daten, entgangene gewinne oder verdienstausfall, kosten für ersatzwaren oder kosten für die wiederherstellung, programmierung oder reproduktion von programmen oder daten, die im arlo produkt gespeichert sind oder mit dem arlo produkt verwendet werden, zurückzuführen sind, selbst wenn arlo im voraus über die möglichkeit solcher schäden in kenntnis gesetzt wurde.

In einigen staaten (oder ländern oder provinzen) ist der ausschluss oder die einschränkung von zufälligen oder mittelbaren schäden nicht zulässig, sodass die oben aufgeführte einschränkung oder der oben aufgeführte ausschluss möglicherweise nicht für sie gilt.

Die in diesem dokument dargelegten ausschlüsse und haftungsbeschränkungen wirken sich nicht auf ihre satzungsmässigen rechte nach dem australischen verbraucherschutzrecht oder dem verbraucherschutzrecht der vereinigten staaten von amerika aus. Vorbehaltlich aller satzungsmäßigen Rechte, die Sie gemäß dem australischen Verbraucherschutzrecht oder dem Verbraucherschutzrecht der Vereinigten Staaten von Amerika möglicherweise haben, sind die Garantien und Rechtsmittel in dieser Garantievereinbarung im sonstigen größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und außer soweit namentlich in diesem Dokument vorgesehen exklusiv und treten an die Stelle aller anderen, mündlichen oder schriftlichen, ausdrücklichen oder stillschweigenden, Rechte. Alle anderen Garantien werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Arlo Produkt erworben wurde, und ist entsprechend auszulegen.