Was geschieht, wenn meine Testversion von Arlo Smart abläuft und ich Arlo Smart bereits abonniert habe?

Wenn die Testversion von Arlo Smart für eine oder mehrere Ihrer Kameras in Kürze abläuft und Sie bereits über einen Arlo Smart Abonnementplan verfügen, müssen Sie Folgendes tun:

  • Stellen Sie sicher, dass die Kameras, die in Ihrer Testversion enthalten sind, zu Ihrem bestehenden Arlo Smart Abonnement hinzugefügt werden können.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Arlo Smart Abonnement die optimale Auflösung für Cloud-Aufzeichnungen für Ihre Kameras aufweist.

So überprüfen Sie, ob Ihr Arlo Smart Abonnement Ihre Kamera(s) abdeckt, wenn Ihre Testversion abläuft:

  1. Melden Sie sich bei my.arlo.com an.
    Hinweis: Sie müssen das Arlo Webportal oder die Android-App verwenden, um Änderungen an Ihrem Abonnement vorzunehmen. Sie können die iOS-App (Apple) nicht verwenden, um Änderungen an Ihrem Tarif vorzunehmen.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen > Abonnement.
  3. Überprüfen Sie die Anzahl der Kameras, die an Ihrem Abonnement teilnehmen, indem Sie den Abschnitt „teilnehmende Kamera(s)“ aufrufen.
  4. Klicken Sie auf das Symbol i (Informationen) neben dem Namen Ihres Abonnements, um weitere Details anzuzeigen.

    Hinweis: Im obigen Beispiel befinden sich sechs Kameras auf einem Konto mit einem Abonnement, das nur fünf Kameras umfasst.
  5. Wenn Ihr Smart Abonnement nicht alle Kameras abdeckt, gehen Sie wie folgt vor:
    1. Wenn Sie über ein älteres Arlo Smart Abonnement verfügen (nicht oben abgebildet) und die maximale Anzahl an Kameras erreicht haben, die von Ihrem Abonnement abgedeckt werden, müssen Sie Ihr altes Abonnement in ein neues Arlo Smart Abonnement ändern.
    2. Wenn Sie kein älteres Arlo Smart Abonnement haben, können Sie zu einem oder mehreren Abonnements für einzelne Kameras wechseln, um die zusätzliche(n) Kamera(s) abzudecken.
  6. Wenn Ihr Smart Abonnement weitere Kameras enthalten kann, klicken Sie auf Kameras verwalten und ziehen Sie Ihre Kamera(s) an die verfügbare Stelle.

Bietet mein aktuelles Smart Abonnement Aufnahmen in der maximalen Auflösung der Kamera, die ich hinzufügen möchte?

  • Die maximale Auflösung der Aufzeichnungen variiert je nach Abonnement:
    • Arlo Smart Elite: 4K
    • Arlo Smart Premier: 2K
    • Ältere Arlo Smart Premier oder Elite: 1080p
      Hinweis: Wenn Sie Ihr altes Arlo Smart Abonnement abbrechen oder Änderungen daran vornehmen, können Sie nicht zu Ihrem alten Abonnement zurückkehren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu den neuen Arlo Smart Abonnements.
    • Arlo Smart Business – 1080p

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter Arlo Smart Abonnements.