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Arlo Condiciones del servicio

Última actualización: 25 de noviembre de 2019

Usted controla quién accede a sus cámaras y contenido. Arlo está diseñado para proporcionar un modo de visualización del contenido capturado con cámaras Arlo, incluidos fotografías y vídeos. Usted controla el acceso a las cámaras y al contenido almacenado. Los sistemas de supervisión en vídeo incorporan varios planes de servicio básico que pueden ofrecer visualización remota del contenido de las cámaras Arlo; grabación automática al detectar movimiento; alertas de movimiento (con enlaces a los vídeos asociados); clips de vídeo que se envían a su iPhone, iPad, teléfono Android o tablet; zoom y panorámicas digitales; almacenamiento de vídeo; y la capacidad para compatibilizar múltiples cámaras. A través de la configuración de su cuenta Arlo, podrá optar por mantener sus cámaras, fotos y vídeos en la privacidad o permitir un acceso más amplio a ellos. Asimismo, pueden ofrecerse planes de servicio Premium que mejoren las funciones mencionadas anteriormente o añadan funciones adicionales a su sistema Arlo.

Edad: debe ser mayor de edad (18) para registrarse en Arlo. Al registrarse confirma dicha mayoría de edad. El sistema Arlo de ARLO no recopila ni solicita intencionadamente información personal de ningún menor de 18 años; ARLO no permite el registro intencional de estas personas en Arlo. Si es menor de 18 años, no intente registrarse en Arlo ni enviar ninguna información personal sin consentimiento parental. Ningún menor de 18 años podrá proporcionar información personal a ARLO sin consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de algún menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos dicha información. Si cree que poseemos alguna información de un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en legal@arlo.com.

Para leer la totalidad de los Términos del servicio de Arlo, consulte la información que aparece a continuación.

Introducción

Bienvenido a Arlo. Arlo Technologies, Inc. y sus empresas subsidiarias y afiliadas ("ARLO") son los responsables del funcionamiento de Arlo. Al usar:

(a) las cámaras, las estaciones base y la red de vídeo personal de Arlo (en lo sucesivo denominados "Sistema Arlo"); y

(b) los sitios web de Arlo y cualquier suscripción o servicio de contenido asociados, cuentas, sitios de transmisión de vídeo y cualquier otro servicio web relacionado con el producto Arlo que ARLO ofrece actualmente y pueda ofrecer en el futuro (en lo sucesivo denominados "Sitios web Arlo")

([a] y [b] denominados de forma colectiva en lo sucesivo como "Servicios Arlo")

acepta todos los términos y condiciones de estos Términos del servicio (los "Términos"). Estos Términos explican las condiciones aplicables a la utilización de los Servicios Arlo y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y ARLO (el "Acuerdo").

1. Términos del servicio

El registro del Sistema Arlo a través de los Sitios web Arlo así como el uso de los Servicios Arlo están sujetos a las disposiciones de estos Términos.

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento, incluso en las relaciones contractuales ya existentes. Le informaremos sobre cualquier cambio por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Si no está de acuerdo con los cambios, podrá rescindir la relación contractual con efecto inmediato. Si no rescinde la relación contractual en un plazo de 15 días desde la recepción de la notificación, los cambios entrarán en vigor transcurridos 30 días desde la notificación.”

Podremos, previa notificación por escrito, transferir nuestro contrato con usted y todos los derechos y obligaciones derivados del mismo en cualquier momento a Verisure Ireland DAC, Building 3 University Technology Centre Curraheen Road, Cork, Irlanda, como parte de una transacción propuesta en virtud de la cual todos los derechos y obligaciones de nuestros clientes son transferidos al grupo de empresas Verisure. En el curso de esta transferencia, los datos necesarios para la ejecución del contrato también serán transferidos a Verisure Ireland DAC.

Si no está satisfecho con las modificaciones de los Términos, puede cancelar el uso de los Servicios Arlo de acuerdo con la Sección 13 de estos Términos.

Cualquier componente de software incorporado en el Sistema Arlo se le otorga bajo licencia y no constituye ninguna venta.

Los Servicios Arlo no podrán utilizarse en Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán ni Siria, y el Sistema Arlo no podrá venderse en dichos países".

EL SISTEMA, LOS SITIOS WEB Y LOS SERVICIOS ARLO SON EXCLUSIVAMENTE PARA USO PERSONAL Y NO COMERCIAL.

2. Información de registro

Es necesario el registro del Sistema Arlo. Para registrarse, el usuario deberá proporcionar la siguiente "Información de usuario": (i) su nombre, (ii) el número de identificación del sistema (incluido en cada estación base Arlo) y (iii) una dirección de correo electrónico. Confirma que es mayor de edad (18) y se compromete a proporcionar y mantener su Información de usuario exacta y completa. ARLO podrá cancelar su cuenta si proporciona información inexacta o incompleta. También certifica que está legalmente autorizado a utilizar y acceder a los Servicios Arlo. Estos Términos serán nulos donde la ley los prohíba, y el derecho de acceso a los Servicios Arlo será revocado en dichas jurisdicciones.

ARLO respeta la privacidad de su Información de usuario y se compromete a protegerla de acuerdo con la Política de privacidad de ARLO, que puede consultar en https://www.arlo.com/en-us/about/privacy-policy/. Le recomendamos que revise la Política de privacidad con frecuencia. ARLO supervisará los datos relativos al uso, tales como las entradas de registro, los diagnósticos, el uso de ancho de banda y otros análisis procedentes de los dispositivos vinculados al usuario, pero no revelará su Información de usuario a terceros para su comercialización independiente o con fines de promoción a menos que dé su consentimiento expreso durante el proceso de registro.

Al completar el proceso de registro, acepta la Política de privacidad y afirma que comprende y consiente que ARLO recopile y almacene su Información de usuario. Tiene el derecho de actualizar su Información de usuario o modificar su consentimiento para su recopilación, almacenamiento y uso en cualquier momento. Estas modificaciones pueden realizarse iniciando sesión en su cuenta Arlo. Algunas de las características de los Servicios Arlo pueden no estar disponibles si restringe la recopilación, el almacenamiento o el uso de su Información de usuario.

3. Cuenta de miembro, contraseña y seguridad

Durante el proceso de registro en los Servicios Arlo creará una designación de cuenta y contraseña. Usted es el responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y su cuenta, y es completamente responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con estas credenciales. El usuario se compromete a

(a) notificar inmediatamente a ARLO cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad; y

(b) asegurarse de cerrar sesión cada vez que cierre su cuenta.

ARLO no se responsabilizará de ninguna pérdida o daño resultante de su incumplimiento de la Sección 3. ARLO podrá denegar o cancelar, a su entera discreción, la designación de su cuenta de Arlo.

4. Contenido de terceros

Los Servicios Arlo le ofrecen la posibilidad de acceder a contenido multimedia controlado por terceros ("Contenido de terceros") sobre el que ARLO no ejerce control editorial ni de programación. Acepta que

(a) los proveedores de Contenido de terceros pueden limitar o revocar el acceso a su contenido en cualquier momento;

(b) en la medida en que la ley aplicable lo permita, ARLO no es responsable ni tiene control editorial sobre ningún Contenido de terceros; y

(c) ARLO no tiene control sobre la distribución de Contenidos de terceros.

Está de acuerdo con que ARLO no tenga ninguna responsabilidad frente a usted ni ninguna otra persona que utilice su Sistema Arlo en relación con cualquier Contenido de terceros. También acepta que todo el Contenido de terceros al que se acceda o que se transfiera a través de los Servicios Arlo se utilizará para uso personal y no comercial, y que los Servicios Arlo no se utilizarán para realizar reproducciones o copias ilegales ni para ningún otro uso ilegal del Contenido de terceros. En general, será necesaria la autorización del titular de los derechos con anterioridad a la reproducción, el uso o la copia del Contenido de terceros. La copia o distribución no autorizada de obras amparadas por derechos de autor puede constituir una infracción de los derechos del propietario del copyright.

ARLO podrá cancelar las cuentas de los usuarios de cualquier servicio o software ARLO que infrinjan los derechos de autor, las marcas comerciales o los derechos de propiedad intelectual de otros. Por otra parte, las medidas destinadas a impedir o eludir las medidas de seguridad que intentan prevenir la infracción de los derechos de propiedad intelectual podrán considerarse ilegales conforme a la legislación de EE. UU. u otra legislación extranjera similar. ARLO podrá cancelar las cuentas Arlo de aquellos usuarios que desarrollen o utilicen métodos para impedir o eludir estas medidas de seguridad y podrá emprender cualquier otra acción necesaria o conveniente para evitar la infracción de propiedad intelectual de los derechos de los titulares de la propiedad intelectual.

5. Modificaciones del Servicio Arlo

En la medida en que la ley aplicable lo permita, ARLO podrá, a su entera discreción y sin previo aviso ni permiso del usuario, modificar, añadir o retirar características y funciones de los Servicios Arlo. Si no está satisfecho con las modificaciones materiales de los Servicios Arlo durante una suscripción, podrá cancelar de forma inmediata su uso y tendrá derecho a un reembolso del importe prorrateado de cualquier suscripción que haya pagado pero que no haya utilizado. ARLO no tiene la obligación de proporcionar ninguna de las características y funciones del Sistema Arlo y podrá, a su discreción, suspender el suministro de actualizaciones de software para determinados Sistemas Arlo. Dado que los diferentes Sistemas Arlo pueden ser compatibles con distintas características y funciones, el nivel de servicio que ARLO proporciona puede no ser el mismo para cada uno de estos sistemas.

6. Admisibilidad para los servicios/Recomendación parental

El uso de los Servicios Arlo requiere que el Sistema Arlo tenga acceso a una conexión a Internet de banda ancha continua. Para activar los Servicios Arlo, todos los Servicios Arlo deben registrarse en my.arlo.com o en las aplicaciones Arlo aprobadas por ARLO, como las aplicaciones oficiales ARLO para iOS y Android.

LOS SERVICIOS ARLO ESTÁN DESTINADOS A USUARIOS MAYORES DE EDAD (18). LOS SERVICIOS ARLO PUEDEN PROPORCIONAR ACCESO A VÍDEO O IMÁGENES QUE CONTENGAN CONTENIDO EXPLÍCITO, COMO REPRESENTACIONES DE VIOLENCIA, SEXO O ABUSO DE SUSTANCIAS ILÍCITAS. SE RECOMIENDA LA SUPERVISIÓN PARENTAL PARA TODOS LOS USUARIOS MENORES DE 18 AÑOS.

7. Conducta de los miembros

Acepta que toda la información, los datos, el texto, el software, las fotografías, los vídeos, los mensajes, las etiquetas, los comentarios, las preguntas y cualquier otra información o material ("Contenido"), ya se publique de forma pública o privada, es responsabilidad exclusiva de la persona que lo originó. Esto significa que usted, y no ARLO, es el exclusivo responsable del Contenido que capture, cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o haga disponible a través de los Servicios Arlo.

ARLO no controla el Contenido publicado a través de los Servicios Arlo y, por tanto, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho Contenido. ARLO no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia, ante, entre otros,

(a) errores u omisiones de Contenido;

(b) cualquier pérdida o daño derivado del uso de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o hecho disponible a través de los Servicios Arlo, incluidas la visualización, copia o redistribución del Contenido;

(c) la pérdida o destrucción del Contenido; o

(d) el incumplimiento de cualquier ley federal, estatal o local relativa a la utilización de los Servicios Arlo, incluidas las leyes relativas a la videovigilancia de circuito cerrado para cualquier fin y las de grabación en áreas públicas.

También acepta que ARLO no garantiza la identidad del resto de usuarios con los que pueda interactuar a lo largo de la utilización de los Servicios. Además, no garantizamos la autenticidad de los datos que los usuarios o los establecimientos pueden proporcionar acerca de sí mismos. No controlamos ni tenemos la obligación de emprender ninguna acción relacionada con la forma en que pueda interpretar y utilizar el Contenido o con las acciones que usted pueda emprender como resultado de la exposición al Contenido. Por la presente nos exime de toda responsabilidad ante su adquisición o no adquisición de Contenido a través de los Servicios Arlo.

Se compromete a no utilizar los Servicios Arlo para: cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o hacer disponible de alguna otra forma cualquier Contenido que sea ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, insultante, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso o invasivo de la privacidad ajena; perjudicar a menores de alguna forma; suplantar a cualquier persona o entidad; falsificar encabezados o manipular de alguna forma los identificadores a fin de ocultar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios Arlo; cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o hacer disponible de alguna otra forma cualquier Contenido que el usuario no tenga derecho a hacer disponible en virtud de cualquier ley o relación contractual o fiduciaria (como información interna, patentada y confidencial adquirida o revelada como parte de relaciones laborales o bajo acuerdos de no revelación de información); cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o hacer disponible de alguna otra forma cualquier Contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual ("Derechos") de cualquier parte; cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o hacer disponible de alguna otra forma cualquier tipo de publicidad no solicitada o autorizada, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como las compras) designadas para tal fin; interferir o interrumpir los Servicios Arlo, los servidores o las redes conectados a los Servicios Arlo (incluidos, entre otros, los ataques por denegación de servicio) o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o disposición de las redes conectadas a los Servicios Arlo; violar de forma voluntaria o involuntaria cualquier ley aplicable local, estatal, nacional o internacional, incluidas, entre otras, las disposiciones promulgadas por la Comisión de Bolsa y Valores de los EE. UU., cualquier norma de cualquiera de estas comisiones ya sea nacional o no, incluidos, entre otros, la Bolsa de Valores de Nueva York, la Bolsa de Valores de EE. UU. o el Mercado NASDAQ, y cualquier disposición con fuerza de ley; y "acechar" o acosar de cualquier forma a otra persona.

ARLO no visualizará sus fotografías o vídeos privados sin su permiso, pero acepta que ARLO y sus representantes tendrán el derecho (pero no la obligación), a su entera disposición, de preseleccionar y/o eliminar cualquier Contenido que se publique, o se intente publicar, a través de los Servicios Arlo. ARLO también puede rechazar o eliminar contenido de los Servicios Arlo que pueda violar los Términos, como las prohibiciones que se muestran en la Sección 7.

Sin perjuicio de lo anterior, ARLO tendrá derecho a eliminar, en cualquier momento, cualquier Contenido que viole estos Términos, que sea ilegal, o que ARLO considere ilegal o inapropiado (se incluye, entre otras, la eliminación debida a la recepción de reclamaciones o denuncias por parte de terceros o autoridades, relativas a dicho Contenido), o por ningún motivo concreto.

Usted será el responsable de mantener, archivar, e informar sobre todos los impuestos, aranceles y otras evaluaciones gubernamentales asociadas a su actividad en relación con los Servicios. Reconoce, da su consentimiento y acepta que ARLO puede acceder a, conservar y revelar la información de su cuenta y de su Contenido si así lo exige la ley o en la creencia de que dichas acciones sean razonablemente necesarias para:

(a) cumplir con procesos legales, incluidas, entre otras, las citaciones y las órdenes de búsqueda;

(b) hacer cumplir estos Términos;

(c) responder a denuncias de que algún Contenido viola los derechos de terceros;

(d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o

(e) proteger los derechos y la seguridad de propiedad o personal de ARLO, sus usuarios y el público.

Entiende que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios Arlo, incluido su Contenido, puede implicar

(a) transmisiones a través de diversas redes y

(b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Entiende que los Servicios Arlo y el software incorporado en dichos Servicios pueden incluir componentes de seguridad que permitan la protección de los materiales digitales y que el uso de estos materiales está sujeto a las normas de uso establecidas por ARLO y por los proveedores de contenido que suministran contenido a los Servicios Arlo.

No podrá intentar anular o evitar ninguna de las normas de uso incorporadas a los Servicios Arlo. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada o ilegal, publicación, distribución o exhibición pública de los materiales proporcionados en los Servicios Arlo, en parte o en su totalidad.

8. Contenido enviado o hecho disponible para su inclusión en los Servicios Arlo

ARLO no reclama la propiedad del Contenido que envíe o haga disponible para su inclusión en los Servicios Arlo. No obstante, en lo que respecta al Contenido (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) que envíe o haga disponible para su inclusión en los Servicios Arlo, concede a ARLO la siguiente licencia (o licencias, según corresponda) internacional, exenta de derechos, no exclusiva, perpetua, irrevocable, sublicenciable y transferible: la licencia para utilizar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, ejecutar públicamente y reproducir públicamente dicho Contenido en los Servicios Arlo exclusivamente en relación con el suministro de dichos Servicios, tal como lo permite la funcionalidad de estos Servicios y bajo estos Términos. Concede a ARLO el derecho de mantener una copia del Contenido (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) con fines legales y de almacenamiento.

Por la presente, también otorga a cada usuario de los Servicios Arlo una licencia no exclusiva para acceder y utilizar su Contenido a través de los Servicios Arlo, conforme a lo permitido exclusivamente por la funcionalidad de estos Servicios y bajo estos Términos.

Al utilizar una aplicación de terceros, dicha aplicación puede solicitarle permiso para acceder a su contenido e información de Arlo para que la aplicación funcione de la forma esperada. Su acuerdo con el proveedor de dicha aplicación controlará la forma en la que la aplicación podrá utilizar, almacenar y transferir dicho contenido e información, de forma que debe leer con atención los términos del servicio de dicha aplicación y utilizar sólo aplicaciones de proveedores de confianza.

Para mayor claridad, las licencias anteriores otorgadas a ARLO no afectan a su propiedad o derecho a conceder licencias adicionales relativas al material de su Contenido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

9. Cuotas de suscripción

Algunos Servicios Arlo requieren una suscripción regular. Se compromete a abonar su cuota de suscripción por adelantado. El período de suscripción se establece en su plan de suscripción Arlo. La cuota de suscripción cubrirá los Servicios Arlo indicados en su plan de suscripción Arlo. Podrá tener varias opciones de pago de la suscripción y cambiar de una a otra notificando a ARLO de acuerdo con el plan de suscripción. Si por cualquier motivo necesita reactivar una suscripción que haya vencido, puede que incurra en gastos adicionales en concepto de tasa de reactivación. Si se registra en los Servicios Arlo con una cuota de suscripción promocional, podrán aplicarse algunas restricciones adicionales. Con independencia de la opción de pago de la suscripción acordada, la cuota de dicha suscripción no incluye ningún servicio, característica o función distinto a los Servicios Arlo tal y como se define en el plan que seleccione. ARLO podrá ofrecer varios planes de suscripción con diferentes niveles y servicios.

10. Autorización de pago

Para contratar un plan de suscripción con pagos periódicos, proporcione online los datos de registro obligatorios, seleccione el método de pago que desee, marque la casilla "Renovar automáticamente mi plan de servicios" y, a continuación, haga clic en "Continuar". Recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de la renovación automática cuando complete el proceso de pago inicial. Si elige una opción de suscripción con pagos periódicos (como las suscripciones mensual y anual), acepta que ARLO pueda cargar automáticamente la cuota de suscripción a su tarjeta de crédito o débito al comienzo de cada periodo con la frecuencia elegida, a menos que cancele la suscripción mediante la desactivación de la opción de renovación automática en la configuración de su cuenta de Arlo en my.arlo.com o cancele sus Servicios Arlo. Debe realizar la cancelación antes de que la cuota de suscripción se cargue a su tarjeta de crédito o débito. Si realizó su suscripción con una tarifa promocional, cualquier renovación posterior a dicho plazo promocional se cargará conforme a la cuota de suscripción efectiva en ese momento. El acceso a los Servicios Arlo no podrá establecerse hasta que ARLO o su agente haya verificado que la información de la tarjeta de crédito es válida, precisa y que la cuenta asociada a la tarjeta cumple todos los requisitos. Recibirá un recordatorio por correo electrónico de su renovación automática 30 y 7 días antes de su renovación aplicable. También recibirá un recordatorio por correo electrónico el día antes de la renovación para recordarle que su opción de suscripción se prorrogará por un periodo adicional.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, ARLO podrá modificar las cuotas de los Servicios Arlo o aplicar cargos adicionales en concepto de características y funciones que no sean parte de dichos Servicios. Las modificaciones de cuotas y la aplicación de cargos adicionales normalmente no se llevarán a cabo hasta la fecha de renovación de la suscripción; si no está satisfecho con estas modificaciones y cargos, podrá cancelar el uso de los Servicios Arlo desde el momento de la implementación de dichas modificaciones o cargos y tendrá derecho al reembolso prorrateado de cualquier cuota de uso de los Servicios Arlo que haya pagado pero que no haya utilizado. ARLO le notificará por adelantado a la dirección de correo electrónico registrada cualquier cambio en la cuota o cualquier cargo adicional.

ARLO podrá suspender o cancelar los Servicios Arlo sin previo aviso como consecuencia del rechazo de cualquier cargo a la tarjeta de crédito o si la entidad emisora de la tarjeta (o su agente o filial) solicita la devolución de los pagos realizados previamente a ARLO por dichos Servicios. Acepta que ARLO podrá cobrar intereses sobre todas las sumas adeudadas que permanezcan pendientes de pago durante 30 días o más. El interés mensual será del 1,5 % de la cantidad adeudada o el tipo más alto permitido por la ley, hasta que se satisfaga el pago de la cantidad adeudada y los intereses. Estos derechos se añaden y no sustituyen a ningún otro derecho o recurso del que disponga ARLO. ARLO podrá remitir su cuenta a terceros con fines recaudatorios en caso de una omisión de pago continuada.

11. Cargos de proveedor de acceso a Internet y telefonía móvil

Los Servicios Arlo requieren el uso de una conexión a Internet de banda ancha. Es responsable de cualquier cargo por servicio de conexión a Internet o plan de datos resultante de la utilización o del acceso a los Servicios Arlo y acepta su exclusiva responsabilidad ante cualquier disputa con cualquier servicio de Internet u operador de telefonía móvil relativa a dicho acceso. En particular, la transmisión, la visualización de vídeos grabados y el uso de las aplicaciones pueden incurrir en gastos adicionales y sustanciales en los dispositivos que utilizan un plan de datos. ARLO no se hace responsable ni garantiza la disponibilidad, funcionalidad, o el coste de ninguna conexión a Internet de banda ancha ni de ningún otro plan de datos.

12. Uso de los Servicios Arlo

Podrá acceder y utilizar los Servicios Arlo exclusivamente con un Sistema Arlo con autorización de comunicación con los con Sitios web Arlo. Se compromete a no alterar ni modificar de ninguna forma el

Sistema Arlo. Los Servicios Arlo se proporcionan para el uso personal y no comercial, y no podrán venderse ni total ni parcialmente. Salvo que se indique expresamente en estos Términos, no podrá transferir los Servicios Arlo ni el derecho a recibirlos. Mediante el uso de los Servicios Arlo, acepta recibir todas las actualizaciones de software y mejoras que ARLO envíe a su Sistema Arlo. Si desactiva la función de actualización automática del Sistema Arlo, su funcionalidad podría verse afectada. Incluso si desactiva la función de actualización automática de su Sistema Arlo, ARLO podrá seguir aplicando actualizaciones esenciales al Sistema Arlo, a las aplicaciones Arlo que se ejecuten en su iPhone, iPad, tablet o teléfono Android y a los servicios back-end de Arlo. Si su Sistema Arlo acceder a los Sitios web Arlo (independientemente del estado de su suscripción o de los pagos), acepta que es usuario de los Servicios Arlo y que está sujeto a las disposiciones de estos Términos.

13. Cancelación del servicio

Podrá solicitar la cancelación de su cuenta y de su derecho a utilizar los Servicios Arlo en cualquier momento sin ningún tipo de limitación. Los Servicios Arlo se cancelarán en un plazo de aproximadamente 5 días hábiles a partir de la solicitud. Cualquier cuota de suscripción a Servicios Arlo no disfrutada podría no ser reembolsable con arreglo a este método de cancelación. Con la cancelación de la cuenta, cierta información podrá no eliminarse de inmediato de los sistemas de ARLO o sus agentes, incluidos, entre otros, entradas de registro, diagnósticos, análisis procedentes de los dispositivos vinculados al usuario, detalles de las transacciones de la cuenta o información sujeta a orden de búsqueda, citaciones u otros procesos legales.

Aunque alguna estipulación de estos Términos indique lo contrario, ARLO mantiene el derecho absoluto de cancelar su cuenta de inmediato si rechaza abonar los cargos de la suscripción por algún motivo, en caso de incumplimiento de cualquiera de estos Términos, si hace un uso indebido de los Servicios Arlo o si altera el Sistema Arlo o utiliza los Servicios Arlo o el software de tal forma que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de ARLO, sus empresas subsidiarias y afiliadas o cualquier tercero.

Además, ARLO podrá cancelar su cuenta y estos Términos por cualquier otro motivo si

ARLO se lo notifica por adelantado con al menos 30 días de antelación. Cuando se produzca dicha cancelación de la cuenta, continuará estando obligado a abonar cualquier cuota o cargo pendiente, relativo al uso de los Servicios Arlo con anterioridad a la cancelación, y ARLO procederá a aplicar el reembolso prorrateado de cualquier cuota de uso de los Servicios Arlo que haya pagado pero que no haya utilizado por causa de la cancelación por parte de ARLO de los Servicios con arreglo a este método de cancelación. La cancelación de los Servicios Arlo puede resultar en el decomiso y la destrucción de toda la información asociada con su suscripción, incluido el Contenido.

Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, sean aplicables tras la cancelación, se seguirán aplicando tras ella, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

14. Aviso

ARLO podrá enviarle notificaciones, incluidas las relativas a las modificaciones de estos Términos, por correo electrónico, correo ordinario, mensajes de texto, publicaciones o actualizaciones en los Sitios web Arlo o por otros medios razonables conocidos actualmente o en lo sucesivo.

15. Propiedad del software y propiedad intelectual

Es posible que tenga que utilizar determinados programas de software en el Sistema Arlo para usar o tener pleno acceso a ciertas funciones de los Servicios Arlo. Es necesario que acepte y utilice el software incluido en el Sistema Arlo en el momento de la compra, así como otros programas de software que ARLO podrá enviar a su Sistema Arlo de forma periódica. ARLO y sus empresas subsidiarias, filiales, y los licenciantes mantienen la titularidad y el derecho de propiedad de todo el software destinado al Sistema Arlo y de determinados derechos de propiedad intelectual de dicho Sistema. ARLO y sus filiales también mantienen la propiedad de todos los derechos de autor y marcas comerciales de ARLO. En el caso de software de terceros enviado por ARLO o sus empresas subsidiarias y afiliadas al Sistema Arlo, el tercero en cuestión conservará la titularidad y la propiedad de su software, derechos de autor y marcas comerciales.

Queda estrictamente prohibido cualquier intento de desmontar, descompilar, crear trabajos derivados de, modificar, sublicenciar, distribuir o utilizar para otros fines el Sistema Arlo o su software, a menos que dicha prohibición no esté permitida por la ley aplicable. Si instala cualquier aplicación de software ARLO en su equipo doméstico, la titularidad y el resto de términos relativos a su uso estarán regulados por el acuerdo de licencia de usuario final correspondiente que deberá aceptar antes de proceder a la instalación.

16. Aviso y procedimiento para realizar reclamaciones sobre infracciones de derechos de autor o de derechos de propiedad

intelectual

ARLO respeta la propiedad intelectual de los demás y necesitamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. ARLO podrá, en circunstancias apropiadas y a su discreción, desactivar o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de propiedad intelectual. Si cree que se ha copiado su trabajo de forma que constituya una infracción de sus derechos de autor o una violación de sus derechos de propiedad intelectual, proporcione a ARLO la siguiente información:

una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;

una descripción del trabajo cuyos derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual se hayan infringido;

una descripción del lugar donde se encuentra el material objeto de la infracción;

su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

una declaración que indique su creencia de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

una declaración, realizada bajo pena de perjurio, que indique que la información anterior contenida en su notificación es exacta y que es el titular de la propiedad intelectual o de los derechos de autor o que está autorizado para actuar en nombre del titular a estos efectos.

Envíe esta información a:

Legal Department, Arlo Technologies, Inc., 3030 Orchard Parkway, San Jose, CA 95154

17. Software de código abierto

Algunos componentes del software para el Sistema Arlo están sujetos a la licencia pública general ("GPL") de GNU u otra de las denominadas licencias de código abierto ("Software de código abierto"). El Software de código abierto puede no estar sujeto a las restricciones de la Sección 15 de estos Términos. Es libre de usar, modificar y distribuir Software de código abierto que esté sujeto a la licencia GPL siempre y cuando cumpla con los términos de dicha licencia (disponibles en www.gnu.org/copyleft/gpl.html ). Para mayor claridad, estos Términos no limitan sus derechos ni conceden derechos que prevalezcan sobre los términos de la licencia de cualquier Software de código abierto.

18. Enlaces

Podrá proporcionar un enlace a su sitio personal Arlo. Cualquier enlace a cualquier Servicio Arlo deberá realizarse a su página de inicio o principal.

Los Servicios Arlo, o terceros, podrán proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos. Debido a que ARLO no tiene control sobre estos sitios y recursos, acepta que ARLO no es responsable de la disponibilidad de tales sitios o recursos externos y no los apoya ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos. Asimismo, acepta que ARLO no será responsable, directa ni indirectamente, ante cualquier daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en conexión con el uso o dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquiera de estos sitios o recursos.

19. Advertencias especiales para uso internacional

Reconoce la naturaleza global de Internet, y acepta cumplir con todas las reglas locales sobre conducta en línea y contenido aceptable. En concreto, acepta cumplir con todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos técnicos exportados desde EE. UU. o desde su país de residencia. Garantiza que no se encuentra en un país sujeto a ningún embargo gubernamental de EE. UU.; que el gobierno de EE. UU. haya declarado como "país que apoya al terrorismo"; y que no está incluido en la lista de partes restringidas o prohibidas de EE. UU.

20. Prohibición de venta de Servicios Arlo

Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar con fines comerciales ninguna parte de los Servicios Arlo (incluida la ID Arlo), el uso ni el acceso a estos Servicios.

21. Indemnización

SE COMPROMETE A DEFENDER, INDEMNIZAR Y EXONERAR DE RESPONSABILIDAD A ARLO Y SUS EMPRESAS SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS DE Y CONTRA CUALQUIER RECLAMACIÓN, PROCEDIMIENTO, DAÑO, RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, COSTE Y GASTO (INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE LOS ABOGADOS), INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RECLAMACIONES SOBRE LA PRESUNTA NEGLIGENCIA, INVASIÓN DE LA PRIVACIDAD, INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR O DE UNA MARCA CONTRA ARLO Y SUS EMPRESAS SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS O CONTRA LOS SERVICIOS ARLO, RELACIONADOS CON O DERIVADOS DE SU INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS, LA UTILIZACIÓN INDEBIDA DE ARLO O DE LOS SERVICIOS ARLO, O DE LA MODIFICACIÓN O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA POR SU PARTE DE LOS PRODUCTOS O EL SOFTWARE ARLO.

22. Garantía y renuncia de garantía

ARLO dispone de una garantía limitada que cubre las cámaras y las estaciones base Arlo, por lo que ARLO le garantiza exclusivamente a usted que las cámaras y los dispositivos de estación base Arlo estarán libres de defectos materiales y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de adquisición de dichas cámaras y dispositivos de estación base Arlo (a menos que se exija por ley un periodo de garantía superior). Las especificaciones de esta garantía limitada de ARLO se encuentran en http://www.arlo.com/warranty.

Las pilas y las pilas de sustitución están excluidas de todas las garantías de Arlo. El usuario es el único responsable del mantenimiento y sustitución de las pilas Arlo. ARLO le recomienda que lea con detenimiento y siga el manual, las instrucciones y los avisos del propietario de todos los equipos de Arlo. Se recomienda el uso de pilas no recargables, originales y de alta calidad. El uso de pilas recargables o pilas de baja calidad que puedan causar daños en el sistema de su cámara Arlo invalidará la garantía. La reparación o modificación del producto por cualquier medio distinto a ARLO o un agente autorizado de ARLO invalidará la garantía.

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, APARTE DE LA ANTERIOR GARANTÍA DE PRODUCTO PARA LAS CÁMARAS Y LAS ESTACIONES BASE ARLO, ACEPTA QUE LOS SERVICIOS ARLO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". ARLO NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS ARLO CUMPLAN CON SUS NECESIDADES O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ARLO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ARLO TAMPOCO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE NINGUNA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS ARLO (INCLUIDO EL CONTENIDO DE TERCEROS), LA CORRECCIÓN DE LOS DEFECTOS EN LOS SERVICIOS ARLO NI LA COMPATIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ARLO CON NINGÚN OTRO SERVICIO O HARDWARE ESPECÍFICO. ADEMÁS, ARLO TAMPOCO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS ARLO O LOS SERVIDORES DE ARLO A TRAVÉS DE LOS QUE RECIBE DATOS Y CONTENIDO ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. ARLO TAMPOCO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE LOS DAÑOS PROVOCADOS POR VIRUS QUE PUEDAN INFECTAR SU ESTACIÓN BASE ARLO, EL SOFTWARE DE SU EQUIPO O CUALQUIER OTRO HARDWARE.

ACEPTA QUE ARLO NO ES UNA ASEGURADORA Y QUE NO PROPORCIONA NINGÚN TIPO DE PRODUCTOS DE SEGUROS. CUALQUIER IMPORTE QUE PAGUE A ARLO POR LOS SERVICIOS DE ARLO NO SON PRIMAS DE SEGUROS Y NO ESTÁN RELACIONADAS CON EL VALOR DE SU PROPIEDAD, CON LA PROPIEDAD DE TERCEROS QUE SE ENCUENTRE EN SUS INSTALACIONES NI CON NINGÚN RIESGO DE PÉRDIDA EN SUS INSTALACIONES. SI DESEA UN SEGURO PARA PROTEGERSE ANTE CUALQUIER POSIBLE RIESGO DE PÉRDIDA EN SUS INSTALACIONES, DEBERÁ CONTRATARLO. EN EL CASO DE QUE SE PRODUZCA ALGUNA PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN, NO SOLICITARÁ A ARLO COMPENSACIÓN ALGUNA PARA SÍ MISMO NI PARA TERCEROS. RENUNCIA EN SU NOMBRE Y EN EL DE SU ASEGURADORA A CUALQUIER SUBROGACIÓN Y OTROS DERECHOS DE RECUPERACIÓN SOBRE ARLO QUE SURJAN DEL PAGO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN POR PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES.

LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE ARLO NO CAUSAN NI PUEDEN EVITAR QUE SE PRODUZCAN DETERMINADOS INCIDENTES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, INCENDIOS, INUNDACIONES, ROBOS, ASALTOS Y PROBLEMAS MÉDICOS. ARLO NO OTORGA NINGUNA PROMESA NI GARANTÍA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, SI EL EQUIPO DE ARLO Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS DETECTAN O ADVIERTEN DICHOS INCIDENTES O CONSECUENCIAS. ARLO NO ASUME NINGÚN RIESGO DE DAÑOS O PÉRDIDAS AL QUE USTED O SU PROPIEDAD, O TERCEROS O PROPIEDAD DE TERCEROS, PUDIERAN ESTAR SUJETOS SI SE PRODUCEN TALES INCIDENTES. USTED, Y NO ARLO, ASUMIRÁ DICHOS RIESGOS.

APARTE DE LA GARANTÍA DE PRODUCTO ANTERIOR PARA LAS CÁMARAS Y LAS ESTACIONES BASE ARLO, ARLO Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, EN CUANTO A LOS SERVICIOS ARLO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, PUEDE QUE LA ÚLTIMA FRASE DE ESTE ARTÍCULO NO SEA APLICABLE. ARLO, POR LA PRESENTE, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD ANTE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE FALLOS EN EL SERVICIO DEBIDOS AL DESGASTE NORMAL DEL PRODUCTO, EL MAL USO DEL PRODUCTO, EL ABUSO, LA MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO, LA ELECCIÓN INADECUADA DEL PRODUCTO O EL INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE DE CUALQUIER LEY LOCAL, ESTATAL O FEDERAL APLICABLE. ESTA GARANTÍA Y RENUNCIA DE GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, PERO PUEDE QUE TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍEN EN FUNCIÓN DEL ESTADO, LA PROVINCIA O EL PAÍS. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, ARLO NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE PUEDA TENER, INCLUIDOS AQUELLOS QUE DERIVADOS DE LA NO CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE COMPRAVENTA. PARA UNA PLENA COMPRENSIÓN DE SUS DERECHOS, DEBERÁ CONSULTAR LAS LEYES DE SU ESTADO, PROVINCIA O PAÍS. PARA NUESTROS CLIENTES EN AUSTRALIA: TENGA EN CUENTA QUE ESTA GARANTÍA SE SUMA A CUALQUIER DERECHO ESTATUTARIO AUSTRALIANO RELACIONADO CON LOS ARTÍCULOS QUE, EN VIRTUD DE LA LEY DE CONSUMO AUSTRALIANA, NO PODRÁN EXCLUIRSE.

23. Ausencia de terceros beneficiarios

Acepta que, salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos, no habrá terceros beneficiarios de estos Términos.

24. Limitación de responsabilidad de Arlo

ARLO no será responsable bajo ninguna circunstancia de ningún Contenido, incluido, entre otros, su pérdida, los errores u omisiones o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo relacionado con el uso o la exposición a cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o hecho disponible a través de los Servicios Arlo.

Queda excluida la responsabilidad de ARLO por daños, especialmente por incumplimiento de sus deberes y obligaciones, retraso en el funcionamiento, no funcionamiento, o mal funcionamiento, excepto en los casos en que estos se deban al incumplimiento negligente de alguna obligación contractual significativa por parte de ARLO. Cualquier responsabilidad por negligencia queda limitada a las pérdidas directas, normalmente previsibles en dicho caso. En caso de que la reclamación por daños se base en un incumplimiento de una obligación contractual intencionado o manifiestamente negligente por parte de ARLO, la exclusión y limitación de responsabilidad mencionadas anteriormente no serán aplicables. La exclusión y limitación de responsabilidad anteriores tampoco se aplicarán a reclamaciones por daños relacionados con la muerte, lesiones o repercusiones en la salud atribuibles a ARLO, ni por responsabilidades no contractuales.

Algunos estados y países no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que puede que la limitación o exclusión anterior no sea aplicable. Además, esta disposición no tiene por objeto limitar la responsabilidad de ARLO en caso de conducta dolosa intencional de ARLO. Por otra parte, en caso de que ARLO aplique un sobrecargo a su cuenta por equivocación o erróneamente, esta sección no limita la capacidad de ARLO de reembolsar dicha cantidad.

25. Información general

Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ARLO, rigen el uso de los Servicios Arlo y sustituyen cualquier acuerdo anterior entre usted y ARLO con respecto a los Servicios Arlo. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse cuando utilice o adquiera otros Servicios Arlo, servicios de afiliados, contenido de terceros o software de terceros.

Legislación y jurisdicción aplicables En la medida en que la ley local lo permita, estos Términos y la relación entre el usuario y Arlo se regirán por las leyes del Estado de California sin tomar en consideración las disposiciones relativas a conflictos de leyes.

En la medida en que la ley local lo permita, cualquier controversia que surja de o esté relacionada con la materia del presente Acuerdo se resolverá mediante un arbitraje en el Condado de Santa Clara, California y se utilizará el idioma inglés de acuerdo con el reglamento de arbitraje de Judicial Arbitration and

Mediation Services, Inc. ("JAMS") en vigor en ese momento, llevado a cabo por un árbitro mercantil con amplia experiencia en resolver controversias relativas a contratos mercantiles y propiedad intelectual y nombrado en la lista de árbitros de JAMS de acuerdo con lo indicado en su reglamento de arbitraje. La sentencia sobre el laudo podrá ser dictada por un tribunal con jurisdicción, o se podrá recurrir dicho tribunal para la aceptación judicial de cualquier laudo u orden de ejecución, según sea el caso. Cualquier arbitraje en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo de manera individual: no están permitidos los arbitrajes colectivos ni las acciones colectivas.

ENTIENDE QUE AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, USTED Y ARLO RENUNCIAN AL DERECHO A JUICIO POR JURADO O A

PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

Sin perjuicio de lo anterior, cada una de las partes tendrá derecho a iniciar una acción judicial en un tribunal de la jurisdicción pertinente para tomar medidas cautelares u otras medidas equitativas mientras el árbitro toma la resolución definitiva. Para todos los efectos del presente Acuerdo, las partes dan su consentimiento a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales Federales de EE. UU. del Distrito Norte de California.

Renuncia y divisibilidad de los Términos. El hecho de que ARLO no ejerza ni aplique algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá ninguna renuncia a dicho derecho o disposición. Si algún tribunal con jurisdicción competente encuentra alguna disposición de estos Términos no válida, las partes acuerdan que dicho tribunal deberá procurar dar efecto a las intenciones de las partes como se refleja en dicha disposición y que el resto de disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

No supervivencia y no transferibilidad. Acepta que su cuenta Arlo no es transferible y que cualquier derecho sobre su ID de Arlo o el contenido de su cuenta finalizará en el momento de su defunción. Su cuenta podrá cancelarse y todo su contenido podrá eliminarse de forma permanente en el momento de la recepción de un certificado de defunción.

Los títulos de sección en estos Términos se utilizan solo por comodidad y no tienen ningún efecto legal o contractual.

26. Contacto

La siguiente entidad de ARLO es la responsable de la prestación de los Servicios Arlo en función de la zona de utilización del Sistema Arlo.

América

Arlo Technologies, Inc.

El resto de territorios internacionales, que incluyen, entre otros, Europa, Oriente Medio,

África, Asia-Pacífico, Australia y Nueva Zelanda)

Arlo Technologies International Limited

Por lo tanto, si el usuario tiene cualquier duda, queja o reclamación con respecto a los Servicios Arlo, puede ponerse en contacto con nosotros en:

América

Arlo Technologies, Inc.

3030 Orchard Parkway

San José, CA 95134

Teléfono corporativo: 1 (408) 638 3750

https://www.arlo.com/en-us/support/contact.aspx

El resto de territorios internacionales, que incluyen, entre otros, Europa, Oriente Medio, África, Asia-Pacífico, Australia y Nueva Zelanda)

Arlo Technologies International Ltd

Building 3 University Technology Centre Curraheen Road

Cork, Irlanda

Teléfono corporativo: 1 800 949 252

https://www.arlo.com/eu/support/default.aspx

Revisión 3, efectiva a partir del: 25 de noviembre de 2019

27. Anexo a los Términos del servicio de Arlo

Si está suscrito a un servicio Arlo, se aplican los siguientes Términos del servicio de Arlo adicionales.

Última actualización: 25 de noviembre de 2019

LEA ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD Y CON DETENIMIENTO. CONTIENEN CIERTAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES APLICABLES A LA DISPONIBILIDAD Y EL USO DEL SERVICIO ARLO QUE ESTÁ ACTIVANDO ("Servicio Arlo").

Estos "Términos del servicio Arlo" complementan a los Términos y condiciones de Arlo ("Términos de Arlo" o "Términos"), que permanecerán en pleno vigor y efecto y estarán sujetos a cualquier término adicional establecido en el presente documento. En caso de que exista alguna contradicción entre los Términos del servicio de Arlo y los Términos de Arlo, prevalecerá lo estipulado en estos últimos.

Activación. Para activar el Servicio Arlo, deberá aceptar ciertos pasos; la activación no se producirá de forma automática. Los nuevos usuarios de Arlo tendrán que cuenta de Arlo como parte del proceso de registro. El uso del Servicio Arlo estará sujeto a estos Términos del servicio Arlo, los Términos de Arlo y la Política de privacidad de Arlo.

Duración. Puede cancelar su Servicio Arlo o eliminar su cuenta de Arlo en cualquier momento; si lo hace, dejará de poder acceder al Servicio Arlo y/o la cuenta de Arlo. Para realizar cualquiera de estas acciones, inicie sesión en su cuenta de Arlo y siga las indicaciones que aparecen en la página de la cuenta.

Privacidad. Si el Servicio Arlo utiliza reconocimiento facial, reconocimiento de objetos y otras funcionalidades de inteligencia artificial, Arlo podrá captar imágenes digitales, vídeos, sonidos y utilizar la información proporcionada por el sistema Arlo. Arlo puede comparar automáticamente estas imágenes y sonidos captados con bases de datos de registros almacenados. Acepta explícitamente que su sistema Arlo podrá capturar dichos datos y otros datos ambientales o biométricos y que el Servicio Arlo podrá usar y analizarlos. Los empleados de Arlo no pueden acceder a sus imágenes o vídeos privados sin su permiso.

Además de la información descrita anteriormente que proporcione al sistema Arlo para el uso del Servicio Arlo, también reconoce y acepta que proporcionará otra información a Arlo, como su dirección de correo electrónico, su dirección física y la información de su tarjeta de crédito. Esta última información se utilizará para activar y administrar el Servicio Arlo.

Pago. El precio actual del Servicio Arlo se abonará automáticamente a la tarjeta de crédito que proporcione al registrarse tras cada periodo de suscripción hasta que lo cancele. Puede cancelar el Servicio Arlo en cualquier momento previo al comienzo del nuevo periodo de suscripción, aunque no se le reembolsará la parte proporcional del actual periodo de suscripción.En caso de que en un futuro Arlo cambie la cuota de suscripción mensual o de cualquier otro periodo del Servicio Arlo, le enviaremos un aviso previo del cambio y le informaremos sobre la fecha de entrada en vigor. De no cancelarse, los cambios de precio tendrán efecto al inicio del periodo de suscripción inmediatamente posterior a la fecha del cambio de precio. Al no cancelar el Servicio Arlo y continuar utilizándolo tras la entrada en vigor del cambio de precio, acepta el cargo en cuenta del nuevo precio. Es decir, el precio podrá cambiar una vez que finalice su periodo de suscripción, pero no durante el mismo.

Limitaciones del servicio Arlo Smart. El servicio Arlo Smart E911 no funcionará (1) si se produce una interrupción crítica del suministro de energía eléctrica, incluido sin limitación el suministro a equipos necesarios para transmitir las comunicaciones de Arlo Smart al centro de llamadas de emergencia correspondiente; (2) si no está operativa la conexión a internet inalámbrica o de banda ancha del dispositivo con la aplicación Arlo Smart; (3) en una ubicación remota sin conexión a internet; (4) si la aplicación Arlo Smart no está correctamente configurada; (5) si no se proporciona correctamente la dirección física del servicio Arlo E911; (6) si las limitaciones técnicas de un centro de llamadas de emergencia no le permiten recibir o procesar llamadas del servicio Arlo E911 y (7) si otros eventos de fuerza mayor, como, por ejemplo, la congestión de la red, provocan que la calidad de la conexión de banda ancha de deteriore. La aceptación de estos Términos del servicio Arlo Smart supone su afirmación de que Arlo le ha advertido sobre estas posibles limitaciones.

Renuncia de responsabilidad. No poseemos ningún control sobre si las llamadas que realiza nuestro servicio Arlo Smart E911 reciben respuesta por parte de algún servicio de emergencia local ni sobre el modo que estas respuestas se llevan a cabo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de la conducta de los servicios de emergencia locales y del centro nacional de llamadas de emergencia. Recurrimos a terceros para que nos asistan en la transmisión de las comunicaciones del servicio Arlo Smart e911 a los servicios de emergencia locales y a un centro nacional de llamadas de emergencia. Renunciamos a cualquier responsabilidad en caso de que los datos de dichos terceros, empleados para transmitir las comunicaciones, se utilicen de manera incorrecta o den resultados erróneos. Ni Arlo ni sus agentes ni empleados serán responsables ante ninguna reclamación, daño o pérdida. Además, por la presente, renuncia a dichas reclamaciones o causas de acción, derivadas de nuestro Servicio Arlo o relacionadas con él, a no ser que dichas reclamaciones o causas de acción sean consecuencia de una negligencia grave o mala conducta intencionada por nuestra parte.

Servicios adicionales. Ocasionalmente podremos ofrecer servicios Arlo adicionales (cada uno de ellos denominado "Servicio adicional") a los clientes de Arlo. Para acceder a dichos Servicios adicionales, es posible que deba aceptar ciertos pasos, incluidos algunos términos adicionales.