Informativa sulla privacy

Verisure Ireland DAC, che opera come Arlo Europe ("Società", "noi" o "ci") con sede a Building 4100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlanda, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e prende molto seriamente la responsabilità di tutelare la riservatezza e la protezione dei dati.

Informazioni importanti sul Gruppo Verisure:

Arlo Europe fa parte del gruppo di società affiliate Verisure ("Verisure " o "Gruppo") e le informazioni personali vengono condivise tra le diverse organizzazioni di Verisure. Qualsiasi trattamento dei dati personali da parte di un'organizzazione di Verisure sarà illustrato in informative sulla privacy separate rese disponibili quando i TUOI dati personali verranno raccolti per la prima volta da detta organizzazione di Verisure, ad esempio quando tu o l'azienda per cui lavori ti rivolgi a noi per la fornitura di un servizio. Per ulteriori informazioni sul nostro Gruppo, visita il sito Web www.verisure.com o contattaci utilizzando le informazioni contenute nella sezione dei contatti.

  1. Quali dati personali raccogliamo e quando e perché li utilizziamo 
  2. Come condividiamo i dati personali all'interno della Società e con i nostri fornitori di servizi, le autorità di regolamentazione e altre terze parti 
  3. Informazioni più approfondite su direct marketing e profiling 
  4. Trasferimento dei dati personali a livello globale e all'interno del Gruppo Verisure 
  5. Come proteggiamo e memorizziamo i dati personali 
  6. Cookie 
  7. Diritti legali disponibili per aiutarti a gestire la tua privacy 
  8. Come contattarci per richiedere assistenza 

Aggiornamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy per aggiornarla in base ai requisiti legali e al modo in cui operiamo; eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina Web. La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta a Giugno 2021. Ti preghiamo di visitare regolarmente queste pagine per verificare se è disponibile una versione più recente della presente comunicazione. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, provvederemo a informarti tramite una comunicazione, sul nostro sito Web o via e-mail.

 

1. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E QUANDO E PERCHÉ LE UTILIZZIAMO

  1. tipi di dati personali che raccogliamo
  2. quando raccogliamo dati personali
  3. come utilizziamo i dati personali
  4. base giuridica per l'utilizzo dei dati personali

Quando raccogliamo dati

  1. registrazione o utilizzo dei nostri siti Web, pagine di destinazione online o applicazioni;
  2. acquisto di uno dei nostri Prodotti e Servizi (definiti di seguito)

 

(1) prodotti hardware di Arlo (inclusi i nostri prodotti con marchi Arlo e VueZone) ("Prodotti"),

(2) sito o siti Web accessibili da http://www.arlo.com/ ("Sito"),

(3) servizi, inclusi supporto tecnico e servizi accessibili attraverso il sito o i siti ("App Web"),

(4) software scaricabile su smartphone o tablet per consentire l'accesso ai servizi ("App mobili"), e

(5) servizi di abbonamento, inclusi i servizi accessibili tramite App Web e App mobili ("Servizi di abbonamento").

Nota: decliniamo ogni responsabilità per l'eventuale integrazione da parte di terzi di Prodotti e Servizi di Arlo nei rispettivi prodotti e servizi. Informazioni aggiuntive sulle nostre procedure di tutela della privacy potrebbero essere reperibili anche in altri documenti come descrizioni delle offerte disponibili, comunicazioni integrative sulla privacy o avvisi forniti prima o al momento della raccolta dei dati.

Collabori con noi come partner aziendale; in generale ("tu").

 

Dati personali raccolti e utilizzati durante la registrazione o l'interazione con i nostri siti Web, le nostre pagine di destinazione online (inclusi i social media) o le nostre applicazioni

Raccogliamo dati personali su di te quando interagisci con uno dei nostri servizi online. Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati online sono disponibili nella sezione Cookie riportata di seguito.

Registrazione

Affinché tu possa utilizzare i nostri Servizi, ti potremmo chiedere di fornire alcuni dati personali nel momento in cui crei un account su www.arlo.com o quando esegui l'installazione e la registrazione di App Web e App mobili di proprietà di Arlo, registri un Prodotto o ti iscrivi alla nostra mailing list. Potremmo chiederti di inviare i seguenti tipi di dati personali: nome e cognome, paese, indirizzo e-mail, numero di serie del prodotto, data d'acquisto, numero di telefono, indirizzo postale e prova d'acquisto. La base giuridica di tale trattamento è l'Articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto).

Ogni volta che utilizzi il nostro sito Web o la nostra app, raccogliamo i dati di accesso che il browser o il dispositivo trasmette automaticamente per consentirti di visitare il sito Web o l'app. Queste informazioni sono dati tecnici standard (i cosiddetti file di registro) che vengono trasmessi al nostro server:

  1. indirizzo IP del dispositivo utilizzato per la richiesta,
  2. data e ora della richiesta,
  3. indirizzo del sito Web e del sito Web della richiesta,
  4. informazioni sul browser utilizzato, sul sistema operativo e sul provider di servizi Internet (ISP),
  5. identificatore online (ad es. codici di identificazione di dispositivi, ID di sessione),
  6. volume.

7.       Il trattamento dei dati di accesso è necessario per consentire la visita del sito Web e l'utilizzo della nostra app, e, inoltre, favorisce la funzionalità e la sicurezza dei nostri sistemi. Per le finalità sopra descritte, i dati di accesso vengono anche temporaneamente memorizzati in file di registro interni per fornire informazioni statistiche in merito all'uso del nostro sito Web e delle nostre app, al fine di fornire al nostro sito Web informazioni circa le abitudini di utilizzo dei visitatori. (Ad esempio, il numero di dispositivi mobili utilizzati per recuperare le pagine) e per mantenere il nostro sito Web e le nostre app in generale a livello amministrativo.

Le informazioni memorizzate nei file di registro non ci consentono di risalire a informazioni dirette su di te; in particolare, memorizziamo soltanto gli indirizzi IP in forma abbreviata e anonima. La base giuridica di tale trattamento è l'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

Download e installazione dell'applicazione

Per scaricare e installare la nostra app da un app store (ad es. Google Play Store o Apple App Store), devi prima registrarti con il fornitore dell'app store per creare un account utente e sottoscrivere un contratto di utilizzo con lo store. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di terzi e siamo esterni al contratto stipulato tra te e lo store. Durante il download e l'installazione dell'app, le informazioni necessarie vengono trasferite all'app store corrispondente, in particolare nome utente, indirizzo e-mail e numero cliente dell'account, ora del download e numero di identificazione del dispositivo. Non esercitiamo alcun controllo su questa raccolta di dati e non ne siamo in alcun modo responsabili. Ci limitiamo a elaborare i dati forniti solo nella misura necessaria per scaricare e installare l'app sul dispositivo mobile (ad es. smartphone o tablet). In questo caso, la base giuridica è l'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

Notifiche push

L'app può fornire informazioni tramite i cosiddetti messaggi push, anche se non utilizzi l'app in primo piano (ad es. messaggi di stato relativi al sistema di allarme). Le notifiche possono avvenire attraverso l'utilizzo di suoni, messaggi (ad es. sotto forma di banner sullo schermo) e/o simboli (un'immagine o una cifra sull'icona dell'applicazione). Per non ricevere queste notifiche, è possibile disattivare l'invio di messaggi push dalle impostazioni del dispositivo in uso in qualsiasi momento.

La base giuridica per il trattamento dei dati sopra descritto è l'Articolo 6 (1) b (esecuzione del contratto) del GDPR, per quanto riguarda i messaggi push relativi all'esecuzione del contratto. Negli altri casi, la base giuridica è l'Articolo 6 (1) f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse nel fornire suggerimenti sui prodotti.

Sondaggi

Quando partecipi a uno dei nostri sondaggi, utilizziamo i tuoi dati per condurre indagini di mercato e sondaggi di opinione. In generale, esaminiamo i dati in forma anonima per finalità interne. Se, eccezionalmente, i sondaggi non vengono esaminati in forma anonima, i dati sono raccolti solo con il tuo consenso. In caso di sondaggi in forma anonima, il GDPR non è applicabile e, in via eccezionale, nel caso di valutazioni personali, la base giuridica è il sopracitato consenso ai sensi dell'Articolo 6 (1) a del GDPR. Per i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ci affidiamo a diversi fornitori di terze parti, come Medallia, Kantar e non solo. Ci riserviamo anche il diritto di raccogliere dati personali aggiuntivi, come interessi o hobby, genere, età e altre informazioni che accetti di condividere con noi su di te o su terzi (come amici o parenti).

Dati da te condivisi o pubblicati volontariamente.

Ci riserviamo il diritto di raccogliere dati personali da te forniti su arlo.com, app Web e app mobili con marchio Arlo, o da post pubblicati su uno spazio pubblico del nostro sito Web, come le bacheche. Inoltre, puoi scegliere di condividere l'accesso alla telecamera Arlo tramite un link di invito inoltrato ai tuoi amici.

Informazioni da parte di un amico

Se decidi di fornirci i Dati personali di una terza parte (ad es. nome, indirizzo e-mail e numero di telefono), devi assicurarti di ricevere l'autorizzazione di tale terza parte a farlo. Esempi: immagini e nomi da te associati agli utenti dell'account, inoltro di riferimenti o materiale di marketing a un amico, segnalazione di una persona per un posto di lavoro. La base giuridica per questo trattamento è l'Articolo 6 (1) a del GDPR (consenso dell'utente). Confidiamo nel fatto che tu abbia ottenuto il consenso necessario per questa attività.

Donazioni

Se doni immagini o video per #caughtonarlo o per l'utilizzo nello sviluppo della ricerca o dell'intelligenza artificiale, la base legale per questo trattamento è l'Articolo 6 (1) a del GDPR (consenso dell'utente). Confidiamo nel fatto che tu abbia ottenuto il consenso necessario dalle terze parti interessate per questa attività.

Social media

Arlo utilizza anche alcuni fornitori ("Provider di social network") per le attività di assistenza e di supporto. Se ad esempio un utente ci contatta per richiedere assistenza tramite la nostra pagina Facebook, Twitter o Instagram, trasmettiamo i suoi dati di contatto e le sue domande agli altri servizi che utilizziamo per fornire l'assistenza clienti. I Provider di social network includono:

  1. Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) https://www.facebook.com/privacy/explanation
  2. Twitter (Twitter International Company, una società irlandese con sede legale presso One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Irlanda) https://twitter.com/en/privacy
  3. Il servizio Instagram è un prodotto di Facebook fornito da Facebook Ireland Limited.

Gestiamo anche una pagina (pagina dei fan) sui social network che viene offerta, con la responsabilità congiunta del Provider di social network, per comunicare con i follower (come i nostri clienti e potenziali clienti) e per fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi. Nella gestione di questa community, siamo supportati da società come This is the Tree Ltd.

Questi Provider di social network ci consentono di ottenere statistiche su come utilizzare la nostra pagina dei fan (ad es. informazioni su numero, nomi, interazioni come Mi piace e commenti, nonché dati demografici aggregati e altre informazioni o statistiche). Ulteriori informazioni sulla natura e la portata di queste statistiche e sulle loro rispettive responsabilità sono disponibili nelle relative pagine sulla privacy.

Questi Provider di social network hanno le proprie responsabilità in conformità con i rispettivi termini di servizio in relazione a determinati dati in qualità di titolari del trattamento. Tuttavia, desideriamo sottolineare che quando visiti la pagina dei fan, i dati del tuo comportamento di utilizzo vengono trasferiti a loro dalla pagina. Quindi, possono elaborare le suddette informazioni per creare statistiche più dettagliate e per le proprie finalità di ricerca di mercato e di pubblicità, sulle quali non esercitiamo alcun controllo. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, sia Twitter sia Facebook aderiscono allo Scudo UE-USA per la privacy.

Se accedi ai nostri Servizi tramite il tuo account di Facebook, potremmo ricevere tuoi dati personali come nome, indirizzo e-mail e genere. I Dati personali che raccogliamo dal tuo account dei provider di social network possono dipendere dalle impostazioni della privacy di tale account. La base giuridica di tale trattamento, in relazione all'esecuzione del contratto tra di noi, è l'Articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto) e in tutti gli altri casi è l'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

Dati personali che raccogliamo e utilizziamo se acquisti uno dei nostri Prodotti o Servizi

Trattamento dei dati in relazione ai nostri prodotti

Le informazioni personali vengono raccolte in relazione ai nostri prodotti a seconda dei prodotti e di come vengono utilizzati. Di seguito sono riportati i processi aziendali in cui raccogliamo ed elaboriamo le informazioni personali. Questi dati ci vengono forniti direttamente da te o da terzi o vengono raccolti attraverso le tue attività sul nostro sito Web o attraverso l'utilizzo dei nostri prodotti. La base giuridica per il trattamento in relazione a ordini, utilizzo dei prodotti, video, chiamate registrate e servizio clienti è il contratto stipulato con noi in virtù dell'articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto). In aggiunta, alcune informazioni sulla cronologia degli acquisti vengono utilizzate da noi per supportare lo sviluppo del nostro rapporto e per assicurarci di fornirti i prodotti e i servizi che ti interessano. La base giuridica di tale trattamento è l'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

Ordini

Durante l'elaborazione di un ordine, ci riserviamo il diritto di raccogliere le seguenti informazioni necessarie per l'elaborazione del contratto:

  1. Titolo
  2. Nome e cognome
  3. Data di nascita
  4. Indirizzo e-mail
  5. Password
  6. Indirizzo di fatturazione e spedizione
  7. Dati di pagamento (come carta di credito, metodi di pagamento, transazioni di pagamento, coordinate bancarie).

Inoltre, potremmo raccogliere informazioni facoltative, come il numero di telefono, per contattarti qualora tu avessi dubbi o domande.

Utilizzo dei prodotti

Raccogliamo le informazioni correlate all'utilizzo di prodotti e dispositivi e i dati statistici relativi alle prestazioni dei tuoi dispositivi Arlo. Queste informazioni includono velocità di Internet, tensione, archiviazione, percentuali di errore e altri dati sulle prestazioni. Articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto).

Video

I tuoi contenuti appartengono a te. Non accediamo ai tuoi contenuti senza prima informarti e senza la tua autorizzazione. Per i nostri prodotti Arlo, raccogliamo, elaboriamo e archiviamo i video da te ripresi con i tuoi sistemi per periodi di tempo che variano a seconda dei piani di abbonamento, delle configurazioni e delle impostazioni. Ciò potrebbe includere l'acquisizione e l'invio tramite posta elettronica di porzioni dei video come parte di una notifica o l'analisi dei dati al fine di identificare movimenti o altri eventi. Ci riserviamo il diritto di elaborare le informazioni personali ottenute dalle tue videocamere Arlo in modo da poterti inviare un avviso in caso di necessità; tuttavia, tale elaborazione viene effettuata da strumenti di intelligenza artificiale e non da centri di monitoraggio con personale umano.

Contatti e Servizio clienti

Puoi contattarci in diversi modi tramite il nostro sito Web o la nostra app. Ciò include anche contattare il nostro servizio di assistenza tramite e-mail, telefono o sito Web. Vengono raccolti i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento e numero di telefono.

Nella misura in cui le informazioni sono necessarie per rispondere alla tua richiesta o per avviare o espletare un contratto, trattiamo tali dati unicamente allo scopo di comunicare con te. Questo trattamento è necessario per riuscire a proporti un'offerta o a contattarti. Inoltre, raccogliamo questi dati a fini statistici per migliorare i nostri prodotti e servizi, nonché per scopi interni, per garantire la formazione dei nostri dipendenti e per effettuare controlli di qualità. La base giuridica è l'Articolo 6 (1) f (legittimo interesse commerciale).

Tutte le telefonate vengono registrate e memorizzate in un database protetto di terze parti. La base giuridica è sia il contratto stipulato tra te e noi ai sensi dell'Articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto), sia l'Articolo 6 (1) c del GDPR (obbligo legale)

Servizi di Verisure

Se colleghi uno qualsiasi dei tuoi prodotti o servizi Arlo a qualsiasi prodotto o servizio di Verisure, le tue informazioni verranno trattate anche in conformità con l'informativa sulla privacy dell'organizzazione del relativo paese di Verisure, disponibile identificando l'organizzazione del proprio paese alla pagina www.verisure.com

Dati personali che raccogliamo e utilizziamo se sei un nostro partner aziendale professionale

Il motivo principale per cui trattiamo i tuoi dati personali è per approvare, gestire, amministrare o attuare un accordo tra te e noi. A questo proposito, utilizziamo i tuoi dati personali per organizzare le nostre attività di approvvigionamento, emettere ordini di acquisto, elaborare pagamenti, eseguire attività di contabilità, gestire il nostro contratto o rivedere i servizi o i prodotti che ci fornisci. La base giuridica del trattamento è il contratto stipulato con noi, ai sensi dell'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

Candidati e dipendenti

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando ti candidi a un'offerta di lavoro di Arlo, inclusi CV e referenze. Per maggiori informazioni su questo argomento, consulta l'informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito Web dedicato alle opportunità di lavoro: https://career.verisure.com/ La base giuridica del trattamento è il contratto stipulato con noi, ai sensi dell'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali

Raccoglieremo, utilizzeremo e condivideremo i tuoi dati personali solo quando saremo certi di disporre della base giuridica adeguata per farlo. Ciò può avvenire se:

  1. dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per eseguire un contratto o per avviare l'iter per stipularne uno con te. Ad esempio, per effettuare il pagamento del prodotto che hai ordinato e organizzare la consegna al tuo indirizzo di casa;
  2. dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per il nostro legittimo interesse in quanto organizzazione commerciale. Ad esempio, possiamo registrare le chiamate al nostro centro di assistenza clienti per poi esaminare in un secondo momento il modo in cui gestiamo le telefonate per migliorare, se necessario, la qualità e la formazione del nostro personale, o per proporti servizi all'interno della nostra suite di prodotti da una delle organizzazioni del Gruppo Verisure. In tutti questi casi, proteggeremo i tuoi dati in ogni circostanza, in maniera adeguata e in modo da rispettare i tuoi diritti alla privacy; inoltre, avrai il diritto di opporti al trattamento dei dati, come illustrato in questa pagina
  3. dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per osservare un obbligo legale o normativo pertinente a cui siamo vincolati. Ad esempio, per le dichiarazioni a fini tributari abbiamo il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali per una particolare attività. Ad esempio, se scegli di partecipare a un nostro sondaggio per aiutarci a migliorare i nostri prodotti.

Per ulteriori informazioni sulla base giuridica per il trattamento dei dati personali, contattaci

Base giuridica per l'utilizzo dei dati personali

Raccoglieremo, utilizzeremo e condivideremo i tuoi dati personali solo quando saremo certi di disporre della base giuridica adeguata per farlo. Ciò può avvenire se:

  1. dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per eseguire un contratto o per avviare l'iter per stipularne uno con te. Ad esempio, per effettuare il pagamento del prodotto che hai ordinato e organizzare la consegna al tuo indirizzo di casa;
  2. dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per il nostro legittimo interesse in quanto organizzazione commerciale. Ad esempio, possiamo registrare le chiamate al nostro centro di assistenza clienti per poi esaminare in un secondo momento il modo in cui gestiamo le telefonate per migliorare, se necessario, la qualità e la formazione del nostro personale, o per proporti servizi all'interno della nostra suite di prodotti da una delle organizzazioni del Gruppo Verisure. In tutti questi casi, proteggeremo i tuoi dati in ogni circostanza, in maniera adeguata e in modo da rispettare i tuoi diritti alla privacy; inoltre, avrai il diritto di opporti al trattamento dei dati, come illustrato in questa pagina
  3. dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per osservare un obbligo legale o normativo pertinente a cui siamo vincolati. Ad esempio, per le dichiarazioni a fini tributari abbiamo il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali per una particolare attività. Ad esempio, se scegli di partecipare a un nostro sondaggio per aiutarci a migliorare i nostri prodotti.

Per ulteriori informazioni sulla base giuridica per il trattamento dei dati personali, contattaci.

2. CONDIVISIONE DI DATI PERSONALI

In questa sezione puoi trovare maggiori informazioni su come condividiamo i dati personali:

  1. all'interno del nostro Gruppo
  2. con organizzazioni ed enti governativi, forze dell'ordine e autorità di regolamentazione; e
  3. con terze parti che ci aiutano a fornire i nostri prodotti e servizi

Condividiamo i tuoi dati personali nelle modalità e con le finalità descritte di seguito:

  • All'interno del Gruppo Verisure,
    qualora tale divulgazione sia necessaria per fornirti i nostri prodotti o servizi, per gestire la nostra attività, per scopi di marketing e promozionali o per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. Clicc aqui per un elenco di altre società del nostro gruppo
  • con organizzazioni ed enti governativi, forze dell'ordine e autorità di regolamentazione
    che possono includere il garante europeo locale per la protezione dei dati e/o la Commissione per la protezione dei dati, per conformarsi a tutte le leggi, i regolamenti e le norme applicabili, e alle richieste di forze dell'ordine, enti normativi e altri enti governativi. Se necessario, per asserire, esercitare o difendere le rivendicazioni legali o se richiesto o concesso dalla legge, ci riserviamo il diritto di divulgare i dati in relazione a indagini governative, ordinanze giudiziarie e procedure legali, se necessario ai fini di procedimenti legali o di applicazione della legge.
  • Con terze parti che contribuiscono a gestire la nostra attività e a fornire servizi.
    Tali terze parti hanno accettato restrizioni di riservatezza e utilizzano i dati personali che condividiamo con loro o che raccolgono per nostro conto esclusivamente allo scopo di fornirci il servizio concordato da contratto. Tali terze parti comprendono:
  • banche e fornitori di servizi di pagamenti per autorizzare e completare i pagamenti;
  • Fornitori di servizi finanziari (ad es. agenzie di recupero crediti) a cui possiamo cedere crediti derivanti dal contratto sottoscritto con te, ad esempio in caso di pagamento non tempestivo di prodotti e servizi
  • Fornitori di servizi legali e normativi quali studi legali, revisori e società contabili
  • Organizzazioni e agenzie di credito che lavorano per prevenire le frodi nei servizi finanziari
  • Società di stoccaggio e deposito per la gestione della logistica dei nostri prodotti;
  • Società di logistica che trasportano e consegnano i nostri prodotti,
  • Punti vendita al dettaglio e fornitori di servizi di vendita online che vendono prodotti per nostro conto;
  • Fornitori di servizi telefonici (ad es. Genesys, Oracle) con i quali ti contattiamo telefonicamente.
  • Fornitori di servizi IT che contribuiscono a gestire i nostri sistemi IT e di back office, inclusi audit interni indipendenti da parte di team IT che non partecipano alla progettazione dei prodotti, tra cui test periodici di penetrazione e audit di conformità allo standard PCI.
  • Fornitori di motori di ricerca e di analisi (vedi sotto) che contribuiscono a migliorare e ottimizzare il sito Web.
  • Data center che memorizzano il nostro sito Web e i nostri database, inclusi contenuti video e immagini,
  • Fornitori di servizi IT che garantiscono l'operatività dei nostri sistemi,
  • Società di consulenza e agenzie di pubbliche relazioni come Amazon LLC o Google LLC, incluse le agenzie che ci aiutano nell'invio di comunicazioni di marketing, che ci assistono in attività correlate alle vendite o con l'assistenza post-vendita, e che forniscono assistenza ai clienti.
  • Qualora, in futuro, vendessimo o trasferissimo una parte o la totalità della nostra attività o del nostro patrimonio a terzi, ci riserviamo il diritto di divulgare a un acquirente potenziale o effettivo di terze parti le informazioni sulla nostra attività o sul nostro patrimonio.
  • Ci riserviamo il diritto di condividere in forma aggregata e statistica dati non personali riguardanti i visitatori del nostro sito Web, i modelli di traffico e l'utilizzo del sito Web con i nostri partner, affiliati o inserzionisti, tra cui Amazon LLC, Google LLC. e Facebook Limited.
  • Talvolta, potrebbe essere necessario condividere i dati personali con terzi e per diversi motivi; in tal caso, provvederemo a informarti e a ottenere il tuo consenso prima della condivisione dei dati.
  •  

Qualora, in futuro, vendessimo o trasferissimo una parte o la totalità della nostra attività o del nostro patrimonio a terzi, ci riserviamo il diritto di divulgare a un acquirente potenziale o effettivo di terze parti le informazioni sulla nostra attività o sul nostro patrimonio.

Ci riserviamo il diritto di condividere in forma aggregata e statistica dati non personali riguardanti i visitatori del nostro sito Web, i modelli di traffico e l'utilizzo del sito Web con i nostri partner, affiliati o inserzionisti, tra cui Amazon LLC, Google LLC. e Facebook Limited.

Talvolta, potrebbe essere necessario condividere i dati personali con terzi e per diversi motivi; in tal caso, provvederemo a informarti e a ottenere il tuo consenso prima della condivisione dei dati.

Un elenco completo di terze parti (sub-responsabili) è disponibile qui. Man mano che la nostra attività cresce e si evolve, anche le terze parti con cui ci collaboriamo possono cambiare nel tempo. Ti comunicheremo eventuali variazioni in questa pagina. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sul tema.

La base giuridica è sia il contratto stipulato tra te e noi ai sensi dell'Articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto), sia l'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale).

3. INFORMAZIONI PIÙ APPROFONDITE SU DIRECT MARKETING E PROFILING

In questa sezione puoi trovare maggiori informazioni su

  1. come utilizziamo i dati personali per tenerti aggiornato sui nostri prodotti e servizi.
  2. come puoi gestire le tue preferenze di marketing
  3. quando e come conduciamo attività di analisi e profiling

Come utilizziamo i dati personali per tenerti aggiornato sui nostri prodotti e servizi

Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati personali per informarti sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse. Utilizziamo i dati personali di cui possiamo disporre, come nome, cognome, indirizzo, cronologia degli acquisti, numero di telefono, indirizzo e-mail e paese di residenza. Possiamo contattarti tramite e-mail, posta, telefono o altri canali di comunicazione (ad es. contenuti pubblicitari online mirati). Ti contatteremo solo quando sarà opportuno farlo e non per qualsiasi tipo di comunicazione pubblicitaria.

Se possediamo i tuoi dati di contatto perché hai recentemente acquistato o espresso interesse per i nostri Prodotti e Servizi, ti terremo informato su prodotti o servizi simili (compresi sconti e offerte speciali). In alcuni casi, riceviamo dati personali da società terze, come società di marketing, motori pubblicitari di terze parti (come Amazon LLC o Google LLC), motori di ricerca Web e portali di confronto online; tali dati possono includere il tuo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo IP. Raccogliamo ed elaboriamo questi dati allo scopo di offrirti e venderti i nostri prodotti e servizi.

Inoltre, utilizziamo i tuoi dati personali per fini statistici, vale a dire per confrontare le informazioni raccolte che utilizziamo per migliorare i nostri prodotti e servizi e per gestire il rapporto con il cliente. In qualsiasi circostanza, rispetteremo le tue preferenze relative alla gestione delle nostre attività di marketing nei tuoi confronti. Tale attività è legittimata dall'Articolo 6 1 (f) (legittimo interesse commerciale) e, in alcuni casi, dall'Articolo 6 1 (a) (consenso dell'utente).

Come puoi gestire le tue preferenze di marketing

Per tutelare i diritti alla privacy e assicurarti che tu possa controllare il modo in cui gestiamo le attività di marketing nei tuoi confronti:

  1. faremo in modo di limitare le attività di direct marketing a un livello ragionevole e proporzionato e di inviarti solo comunicazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse;
  2. in qualsiasi momento, potrai aggiornare o correggere il tuo profilo personale, o modificare le tue preferenze relative al modo in cui comunichiamo con te, incluse le modalità in cui ricevi informazioni su offerte, novità e aggiornamenti da parte nostra;
  3. se possiedi un account online con noi, il modo più semplice per aggiornare le tue preferenze di marketing e/o modificare i tuoi dati personali è accedere al tuo account. Puoi anche fare clic sul link per annullare l'iscrizione disponibile in qualsiasi newsletter online che hai ricevuto, oppure contattare il nostro team di assistenza clienti facendo clic qui;
  4. puoi chiederci di interrompere le attività di direct marketing in qualsiasi momento, così come di interrompere l'invio di e-mail di marketing, seguendo il link per annullare la registrazione che troverai su tutti i messaggi e-mail di marketing che ricevi da noi. In alternativa, puoi contattarci qui. Ti preghiamo di specificare se desideri interrompere tutte le forme di marketing o solo una tipologia in particolare (ad es. e-mail); e
  5. puoi modificare le impostazioni del tuo browser per la gestione dei cookie, che possono essere utilizzati per proporre contenuti pubblicitari online, seguendo le impostazioni del tuo browser.

Ti consigliamo di controllare regolarmente le notifiche sulla privacy e le impostazioni delle preferenze disponibili su qualsiasi piattaforma di social media, oltre alle preferenze relative al tuo account con noi. Per maggiori dettagli sulle terze parti che collaborano con noi per l'analisi dei dati, consulta la sezione dei cookie riportata di seguito.

Quando e come conduciamo attività di analisi e profiling

Utilizziamo i tuoi dati nell'ambito di attività di analisi dei dati e di ricerca di mercato. In particolare, perseguiamo lo scopo di suddividere i nostri clienti e le parti interessate in diversi gruppi di target e utenti nel contesto della ricerca di mercato (segmentazione degli utenti), per ricavare informazioni dettagliate sui diversi gruppi di target e sui rispettivi interessi e abitudini e di utilizzo, dati demografici e per condurre attività di marketing con tali risultati nell'ambito di servizi pubblicitari forniti a terzi. Inoltre, utilizziamo i dati personali per gestire le relazioni con i clienti, ad esempio per gestire tematiche relative al servizio clienti, alle rettifiche dei prezzi e ai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Al fine di proporre adeguamenti dei prezzi appropriati alle diverse categorie di clienti, possiamo esaminare parametri come il tuo indirizzo, la durata del contratto e le tue interazioni con noi. Nessuna delle suddette elaborazioni comporta decisioni legali o significative che vengono prese su di te su base completamente automatizzata.

A seconda della finalità, possiamo utilizzare i tuoi dati personali che abbiamo memorizzato. Ad esempio, utilizziamo dati statistici aggregati e anche dati spersonalizzati (convertiti in forma anonima) o pseudonimizzati, nonché dati relativi alla cronologia degli acquisti e ai dispositivi e ai dati di accesso, per scopi di analisi. Questo ci fornisce informazioni anonime o pseudonimizzate sul comportamento generale di utilizzo da parte dei nostri clienti e delle parti interessate. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dei cookie di seguito.

4. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI A LIVELLO GLOBALE

In questa sezione puoi trovare maggiori informazioni su:

  1. come operiamo in veste di azienda globale e come trasferiamo i dati a livello internazionale.
  2. disposizioni che abbiamo adottato per proteggere i tuoi dati personali in caso di trasferimento di tali informazioni all'estero.

Come operiamo in veste di azienda globale e come trasferiamo i dati a livello internazionale

La nostra azienda opera a livello globale. Di conseguenza, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e memorizzati in paesi al di fuori dell'UE, inclusi Stati Uniti, India, Svizzera, Regno Unito, Norvegia, Perù, Argentina, Brasile e Cile, dove sono in essere standard diversi per la protezione dei dati.

Disposizioni che abbiamo adottato per proteggere i tuoi dati personali in caso di trasferimento di tali informazioni all'estero

Adotteremo le misure necessarie affinché i trasferimenti di dati personali siano conformi alla legge applicabile e gestiti con la dovuta cura per tutelare i tuoi diritti e gli interessi relativi alla privacy, e per garantire che i trasferimenti siano limitati ai paesi che assicurano un adeguato livello di tutele legali o in cui sono in essere misure alternative che reputiamo soddisfacenti per tutelare i tuoi diritti alla privacy. A questo scopo:

  1. garantiamo che i trasferimenti all'interno del Gruppo Verisure saranno coperti da un accordo stipulato dai membri del Gruppo (un accordo interno al gruppo) che obbliga contrattualmente ciascun membro a garantire che i dati personali ricevano un livello di protezione adeguato e uniforme ovunque vengano trasferiti all'interno del Gruppo Verisure;
  2. in caso di trasferimento dei tuoi dati personali all'esterno del Gruppo Verisure o a terze parti che collaborano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi, otteniamo da tali parti impegni contrattuali per la protezione dei tuoi dati personali. Alcune di queste garanzie prevedono sistemi di certificazione riconosciuti, come lo Scudo UE-USA per la privacy per la protezione dei dati personali trasferiti dall'Unione europea agli Stati Uniti; oppure
  3. qualora ricevessimo richieste di informazioni da parte di forze dell'ordine o autorità di regolamentazione, esaminiamo scrupolosamente tali richieste prima di divulgare dati personali.

Hai il diritto di contattarci per ricevere ulteriori informazioni sulle misure di tutela che abbiamo messo in atto (inclusa una copia degli obblighi contrattuali pertinenti) al fine di garantire un'adeguata protezione dei dati personali quando questi vengono trasferiti come sopra descritto. La base giuridica è sia il contratto stipulato tra te e noi ai sensi dell'Articolo 6 (1) b del GDPR (esecuzione del contratto), sia l'Articolo 6 (1) f del GDPR (legittimo interesse commerciale)

5. COME PROTEGGIAMO E MEMORIZZIAMO I TUOI DATI

In questa sezione puoi trovare maggiori informazioni su

  1. Sicurezza dei tuoi dati personali
  2. Dati personali nelle community di Arlo e online
  3. Archiviazione dei tuoi dati personali

Sicurezza dei tuoi dati personali

Abbiamo implementato e miglioriamo costantemente le nostre misure, policy e procedure di sicurezza tecniche e organizzative per ridurre il rischio di distruzione o perdita accidentale, di divulgazione o di accesso non autorizzato a tali informazioni, in base alla natura dei dati in questione.

Poiché la sicurezza dei tuoi dati personali dipende in parte dall'efficacia della sicurezza dei dispositivi (computer/ laptop / smartphone / tablet / etc) che utilizzi per comunicare con noi e dalle misure di sicurezza che adotti per proteggere il tuo accesso (ID utente e password), ti invitiamo ad adottare le misure necessarie per proteggere tali informazioni.

Le videocamere Arlo senza fili si collegano alla rete di videocamere della stazione base Arlo utilizzando WIFI Protected Setup (WPS) e crittografia dei dati WPA2-AES. La connessione WiFi è protetta da password lunga, casuale e univoca che non è fisicamente visibile sul prodotto. Questa password è programmata in fabbrica nella stazione base e rigenerata al ripristino delle impostazioni di fabbrica.

La Arlo Base Station si collega al back-end tramite il router domestico del cliente utilizzando un cavo Ethernet. Le misure di protezione garantiscono che la Base Station non sia accessibile sulla rete LAN.

I dati vengono raccolti in modo sicuro e per il loro trasporto viene utilizzato il protocollo Secure Socket Layer (TLS). Gli account vengono autenticati con un meccanismo di accesso sicuro. Per tutte le password utilizziamo hash unidirezionali in combinazione con dati sale. Infine, non abbiamo accesso dati di alcun genere né li condividiamo, se non per ottemperare ad obblighi di legge o per aiutare l'utente a risolvere problemi di sistema, con l'autorizzazione dello stesso.

Pagamenti: tutte le informazioni sensibili di credito sono trasmesse con metodi di comunicazione protetti e quindi memorizzate in modo sicuro nel database del nostro provider di gateway di pagamento, essendo accessibili solo a personale autorizzato e dotato di speciali diritti di accesso a tali sistemi. Il provider di gateway di pagamento deve mantenere riservate le informazioni. Arlo Europe non memorizza le informazioni di pagamento, che vengono conservate dai nostri provider di servizi di pagamento, conformi allo standard PCI.

Dati personali nelle community di Arlo e online

Internet non è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantirti che l'utilizzo da parte tua dei nostri siti o dei siti partner sia completamente sicuro. Ti invitiamo a prestare attenzione quando utilizzi Internet. Ciò include evitare di condividere le tue password ed evitare di effettuare l'accesso da dispositivi che non conosci. Se partecipi un forum di discussione, community locali o chat room su un sito Web di Arlo, tieni presente che le informazioni che inserisci (il tuo profilo pubblico) saranno rese disponibili ad altri e potrebbero essere utilizzate per contattarti, inviarti messaggi indesiderati o per finalità al di fuori del nostro e del tuo controllo. Inoltre, tieni presente che i forum e le chat room potrebbero avere regole e condizioni supplementari. Decliniamo ogni responsabilità in merito ai dati personali o alle altre informazioni che scegli di pubblicare su questi forum.

Archiviazione dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali vengono conservati per tutto il tempo ragionevolmente necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti, come descritto nella presente informativa sulla privacy. Qualora i tuoi dati non fossero più necessari, faremo in modo che vengano eliminati in modo sicuro o che vengano conservati in una forma che non consenta ti identificare la tua identità. Abbiamo stabilito limiti temporali per l'eliminazione di alcuni dati, considerando il tipo di servizio fornito nell'ambito dei Prodotti e Servizi, la durata del nostro rapporto con te, i periodi di conservazione obbligatoria e i termini di prescrizione.

In alcune circostanze, potremmo memorizzare i tuoi dati personali per periodi di tempo più lunghi, ad esempio quando ci viene richiesto di farlo per conformarci a requisiti legali, normativi, fiscali e contabili. Ad esempio, in alcuni casi siamo obbligati a conservare i tuoi dati personali a fini fiscali e contabili per periodi fino a dieci anni a decorrere dalla fine dell'anno in cui sono terminati i nostri rapporti commerciali con te.

6. COOKIES

Un cookie è un piccolo file di testo che contiene piccole quantità di informazioni che vengono scaricate / memorizzate sul tuo computer (o su altri dispositivi abilitati per l'accesso a Internet, come uno smartphone o un tablet) quando visiti un sito Web.

I cookie possono raccogliere dati personali su di te. I cookie ci aiutano a ricordare le informazioni sulla tua visita al nostro sito Web, come il tuo paese, la tua lingua e altre impostazioni. I cookie ci consentono di capire quale utente ha visto quali pagine Web e pubblicità, di stabilire con quale frequenza vengono visitate determinate pagine e di identificare le aree più visitate del nostro sito Web. Possono anche aiutarci a gestire il nostro sito Web in modo più efficiente e rendere la tua prossima visita più semplice, piacevole e personalizzata. Per migliorare il nostro sito Web, utilizziamo cookie e tecnologie simili (ad es. web beacon) per rilevare e analizzare statisticamente il comportamento generale di utilizzo attraverso i dati di accesso. Utilizziamo anche servizi analitici per valutare l'utilizzo dei nostri diversi canali di marketing.

I cookie possono consentirci di svolgere anche altre attività, come descritto più avanti nella nostra Informativa sui cookie, a cui puoi accedere facendo clic sul link qui sotto.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei nostri cookie, sui cookie che utilizziamo e sulle modalità di gestione delle impostazioni dei cookie, visita la nostra Informativa sui cookie.

Utilizzo di cookie e tecnologie analoghe per finalità di analisi

Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili per finalità di marketing. Alcuni dei dati di accesso a cui accedi quando usi il nostro sito Web sono utilizzati per proporti contenuti pubblicitari in base ai tuoi interessi. Analizzando e valutando questi dati di accesso, siamo in grado di proporti contenuti pubblicitari personalizzati sul nostro sito Web e sui siti Web di altri fornitori. Ciò significa proporti contenuti pubblicitari che soddisfano i tuoi interessi e le tue esigenze reali.

La base giuridica per il trattamento dei dati descritta nella sezione seguente è l'Articolo 6 (1) f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti e servizi in forma personalizzata.

Nella sezione seguente, illustreremo in dettaglio queste tecnologie e i fornitori a cui ci rivolgiamo per utilizzarle.

Nello specifico, i dati raccolti possono essere:

  1. Indirizzo IP del dispositivo,
  2. Data e ora di accesso,
  3. Numero di identificazione di un cookie,
  4. Riconoscimento dei dispositivi mobili,
  5. Informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo.

Tuttavia, i dati raccolti vengono memorizzati solo in forma pseudonimizzata, in modo che non possano essere direttamente riconducibili a te. Tramite le relative impostazioni sui siti Web, puoi decidere di non partecipare alle nostre attività analitiche e pubblicitarie; per entrambi i siti Web sono disponibili misure che ti consentono di bloccare numerosi fornitori di contenuti pubblicitari. Entrambi i siti Web consentono ai fornitori elencati di disabilitare tutti gli annunci pubblicitari simultaneamente utilizzando cookie di opt-out o, in alternativa, di configurare le impostazioni per ogni singolo fornitore. Ti preghiamo di notare che, dopo aver eliminato tutti i cookie nel browser o utilizzando un altro browser e/o profilo in un secondo momento, è necessario impostare nuovamente un cookie di opt-out.

Aziende e servizi che utilizziamo per migliorare la tua esperienza online

Google LLC

Il nostro sito Web utilizza vari servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Secondo Google, il contatto per tutte le questioni europee relative alla protezione dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. I dati generati in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e memorizzati. In questo caso, Google è vincolato alle disposizioni dello Scudo UE-USA per la privacy. Per ulteriori informazioni sul modo in cui Google elabora i dati personali relativi ai prodotti Google utilizzati, consulta l'informativa sulla privacy di Google.

Google Analytics

Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare e migliorare il nostro sito Web in base al comportamento degli utenti. I dati generati in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e memorizzati. Tuttavia, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato prima dell'analisi delle statistiche di utilizzo, in modo da non poter risalire direttamente alla tua identità. A tal fine, Google Analytics è stato ampliato sul nostro sito Web per includere il codice "anonymizeIP" con lo scopo di garantire la raccolta degli indirizzi IP in forma anonima.

Google elaborerà le informazioni ottenute attraverso i cookie per valutare l'utilizzo del sito Web da parte tua, per compilare report delle attività sul sito Web per gli operatori del sito Web, e per fornire informazioni aggiuntive relative all'uso del sito Web e ai servizi di utilizzo di Internet.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, come mostrato sopra, oppure puoi impedire la raccolta di dati generati dai cookie relativi all'uso di questo sito Web (compreso il tuo indirizzo IP) e l'elaborazione di tali dati da parte di Google utilizzando un add-on per il browser fornito da Google. Tale add-on impedisce la futura raccolta dei dati da parte di Google Analytics all'interno di questo sito Web (l'opt-out funziona solo nel browser e solo per questo dominio). Se elimini i cookie in questo browser, dovrai fare nuovamente clic su questo link.

Google Tag-Manager

Il nostro sito Web utilizza Google Tag Manager per gestire gli strumenti di tracciamento e altri servizi, chiamati tag del sito Web. Un tag è un elemento che viene depositato nel testo di origine del nostro sito Web, ad esempio, per registrare dati di utilizzo specifici. Google Tag Manager non richiede l'uso di cookie. Google Tag Manager garantisce che i dati sull'utilizzo richiesti dai nostri partner (consulta le procedure di trattamento dei dati sopra descritte) siano trasmessi a loro.

Google Fonts

Il nostro sito Web utilizza il servizio Google Fonts. Quando visiti una pagina, il tuo browser carica il font necessario per visualizzare i testi in modo corretto e accattivante. A tale scopo, il tuo browser deve connettersi ai server di Google. Questa operazione segnala a Google che è stato effettuato un accesso al nostro sito Web dal tuo indirizzo IP. Tali comunicazioni avvengono separatamente dagli altri servizi Google, che richiedono l'autenticazione degli utenti, secondo quanto stabilito da Google.

Monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

I nostri siti Web utilizzano il servizio "Google Ads". "AdWords Conversion Tracking" rileva e analizza azioni dell'utente da noi definite (come clic su annunci pubblicitari, visualizzazioni di una pagina e download). Utilizziamo anche "AdWords Remarketing" per proporti messaggi pubblicitari personalizzati dei nostri prodotti sui siti Web partner di Google. Entrambi i servizi utilizzavano cookie e tecnologie simili.

Se utilizzi un account Google, Google può collegare la tua cronologia di navigazione del Web e delle applicazioni all'account Google, a seconda delle impostazioni memorizzate nell'account Google, e utilizzare le informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci. Se non desideri abilitare questo collegamento al tuo account Google, devi disconnetterti da Google prima di utilizzare il nostro sito Web.

Puoi configurare il browser in modo da rifiutare i cookie, come descritto sopra. Inoltre, dalle impostazioni di Google Advertising puoi disattivare il pulsante degli annunci personalizzati. In questo caso, Google visualizzerà solo contenuti pubblicitari generici che non sono stati selezionati in base alle informazioni che raccogli.

Google Marketing Platform

Il nostro sito Web utilizza Google Marketing Platform con la funzione DoubleClick.
DoubleClick utilizza cookie e tecnologie analoghe per proporre annunci pubblicitari rilevanti per te. L'utilizzo di DoubleClick consente a Google e ai suoi siti Web partner di pubblicare annunci basati sulle precedenti visite ai nostri o ad altri siti Web su Internet.

Puoi impedire la memorizzazione dei cookie regolando di conseguenza le impostazioni del tuo browser (come descritto sopra); tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità del sito Web. Inoltre, puoi impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie e relativi all'utilizzo del sito Web e al trattamento di tali dati da parte di Google tramite il plug-in del browser per la disattivazione di DoubleClick. In alternativa al plug-in del browser o all'interno dei browser sui dispositivi mobili, puoi accedere alle impostazioni di Google Advertising e disattivare il pulsante degli annunci personalizzati. In questo caso, Google visualizzerà solo contenuti pubblicitari generici che non sono stati selezionati in base alle informazioni che raccogli.

Pubblico personalizzato di Facebook

Il nostro sito utilizza il servizio di pubblico personalizzato di Facebook del social network Facebook. Il servizio è offerto agli utenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") e a tutti gli altri utenti da Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA ("Facebook"). Per fare questo, un cosiddetto pixel viene implementato sul nostro sito Web da Facebook. Con l'aiuto del pixel, Facebook è in grado di definire i visitatori del nostro sito Web come gruppo target per la visualizzazione di annunci (i cosiddetti "annunci Facebook"). In questo modo, il nostro annuncio su Facebook viene mostrato soltanto agli utenti che hanno manifestato un interesse per i nostri contenuti offerti online.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, Facebook aderisce allo Scudo UE-USA per la privacy. Facebook utilizza questi dati per associare il maggior numero possibile di clienti agli account utente di Facebook. Questi account utente costituiscono un elenco delle tipologie di pubblico (pubblico personalizzato) a cui possiamo inviare annunci su Facebook. Facebook può anche creare nuove tipologie di pubblico in base ai dati dei clienti e cercare altri utenti affini ai nostri gruppi di clienti.

7. DIRITTI LEGALI RICONOSCIUTI PER LA GESTIONE DELLA TUA PRIVACY

Salvo alcune eccezioni, e in alcuni casi in base all'attività di trattamento che svolgiamo, ti sono riconosciuti alcuni diritti in relazione ai tuoi dati personali. Fai clic sui link riportati di seguito per ulteriori informazioni su ciascun diritto che puoi esercitare:

  1. Diritto ad accedere ai dati personali
  2. Diritto a modificare / eliminare i dati personali
  3. Diritto a limitare il trattamento dei tuoi dati personali
  4. Diritto a trasferire i tuoi dati personali
  5. Diritto a opporti al trattamento dei dati personali
  6. Diritto a opporti al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di direct marketing
  7. Diritto a ottenere una copia delle misure di protezione dei dati personali adottate per i trasferimenti al di fuori della tua giurisdizione
  8. Diritto a presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale

9.       Se desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati, potremmo richiederti ulteriori informazioni per confermare la tua identità e per scopi di sicurezza, in particolare prima di divulgarti dati personali. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ove consentito dalla legge, ad esempio se la tua richiesta fosse manifestamente infondata o eccessiva.

Puoi comunque esercitare i tuoi diritti contattandoci. Fatte salve considerazioni legali e di altro tipo, faremo tutto il possibile per onorare tempestivamente la tua richiesta o per informarti qualora dovessimo richiedere ulteriori informazioni per soddisfare la tua richiesta.

Potremmo non essere sempre in grado di soddisfare appieno la tua richiesta, ad esempio qualora questa compromettesse l'obbligo di riservatezza a cui siamo vincolati nei confronti di terzi o qualora fossimo legalmente autorizzati a trattare la tua richiesta in modo diverso.

Diritto ad accedere ai dati personali

Hai il diritto di richiederci di fornirti una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di cui hai il diritto di essere informato; (a) la fonte dei tuoi dati personali; (b) le finalità, la base giuridica e le modalità di trattamento dei dati; (c) l'identità del titolare del trattamento; e (d) le entità o le categorie di entità a cui possono essere trasferiti i tuoi dati personali.

Diritto a modificare o eliminare i dati personali

Hai il diritto di richiedere la modifica di dati personali inesatti. Ci riserviamo il diritto di verificare l'accuratezza dei tuoi dati personali prima di modificarli.

Puoi anche richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in particolari circostanze:

 

  1. laddove non fossero più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti; o
  2. qualora tu ritirassi il consenso (se il trattamento dei dati è basato sul consenso); oppure
  3. in seguito alla lecita esercitazione del diritto di opposizione (vedere diritto di opposizione); o
  4. qualora i dati fossero stati trattati in modo illecito; o
  5. per osservare un obbligo legale a cui la Società è vincolata.

Non siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta di eliminare i dati personali qualora il trattamento dei tuoi dati fosse necessario:

 

  1. per osservare un obbligo legale; o
  2. per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

Puoi richiederci di limitare i tuoi dati personali, ma solo se:

 

  1. l'accuratezza dei dati fosse contestata, per consentirci di verificarne la correttezza; o
  2. il trattamento dei dati fosse illecito, ma non desideri che i dati vengano eliminati; o
  3. i dati non fossero più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, ma se fossero comunque necessari per consentirci di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o
  4. hai esercitato il diritto di opposizione e la verifica dei motivi imperativi è in corso.

Ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i tuoi dati personali in seguito a una richiesta di limitazione:

 

  1. se abbiamo il tuo consenso; o
  2. per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; o
  3. per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Diritto a trasferire i tuoi dati personali

Puoi richiederci di fornirti i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, o puoi richiedere che siano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento, ma soltanto se:

 

  1. il trattamento è basato sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto con te; e
  2. il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.

Diritto a opporti al trattamento dei dati personali

Hai il diritto di opporti a qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali che abbia come base giuridica i nostri legittimi interessi, se ritieni che i tuoi diritti e libertà fondamentali prevalgano sui nostri legittimi interessi.

Qualora sollevassi un'obiezione, ci riserviamo la possibilità di dimostrare che abbiamo interessi legittimi vincolanti che prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.

Diritto a opporti al modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di direct marketing

Puoi richiedere di modificare le modalità in cui sarai contattato da noi per finalità di marketing.

Puoi richiedere di non trasferire i tuoi dati personali a terze parti non affiliate per finalità di direct marketing o per altri scopi.

Diritto a ottenere una copia delle misure di protezione dei dati personali adottate per i trasferimenti al di fuori della tua giurisdizione

Puoi richiedere di ottenere una copia o un riferimento alle misure di protezione in base a cui i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'Unione europea.

Possiamo revisionare i contratti di trasferimento dei dati per proteggere i termini commerciali.

Diritto a presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale, che in Irlanda è la Commissione per la protezione dei dati, qualora avessi dubbi circa il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali.

Tuttavia, ti invitiamo prima a tentare di risolvere eventuali problematiche direttamente con noi, sebbene tu abbia il diritto di contattare l'autorità di vigilanza competente in qualsiasi momento.

Come contattarci per richiedere assistenza

8. CONTATTACI

CONTATTACI Il principale punto di contatto per tutte le questioni legate alla presente informativa sulla privacy è il nostro Responsabile della protezione dei dati. Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato nei seguenti modi:

DPO@Verisure.com

Verisure Ireland DAC, Arlo Europe, Building 4100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlanda, T22 AP97.

In caso di domande, dubbi o reclami relativi alla nostra conformità alla presente informativa sulla privacy, ai tuoi dati in nostro possesso o per esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci. Esamineremo e cercheremo di risolvere reclami e controversie e faremo quanto in nostro potere per onorare la tua volontà di esercitare i tuoi diritti in modo tempestivo e in qualsiasi circostanza, entro i tempi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati.

Data di emissione dell'Informativa sulla privacy: Giugno 2021.