La batteria della videocamera Arlo Pro o Arlo Pro 2 non si ricarica, che cosa posso fare?
Innanzitutto, assicurati di utilizzare l'adattatore di alimentazione corretto:
Sull'adattatore di alimentazione, controlla i tre elementi seguenti:
L'icona QC 2.0. Si tratta dell'icona con il simbolo di un fulmine nella parte superiore dell'immagine.
Il risultato è 9 V===1,1 A.
Il logo Arlo o NETGEAR.
Per risolvere i problemi relativi alla batteria della videocamera Arlo Pro o Arlo Pro2:
Assicurati che il cavo dell'adattatore di alimentazione sia inserito completamente nell'adattatore di alimentazione CA e nella videocamera.
Accertati che il cappuccio della porta USB sia saldamente sigillato prima di posizionare la videocamera all'esterno.
Prova a rimuovere e reinserire la batteria e il cavo dell'adattatore di alimentazione. Nota: assicurati di inserire la batteria nella videocamera prima di collegare il caricabatteria.
Accedi al tuo account Arlo e assicurati che la videocamera sia online e che l'icona del caricabatteria venga visualizzata durante la ricarica delle videocamere. Se l'icona del caricabatteria non viene visualizzata, la videocamera non si ricarica e funziona con l'alimentazione a batteria.
Accedi all'account Arlo e verifica se viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "La sorgente di ricarica connessa alla videocamera non riesce a caricare la batteria. Utilizzare un adattatore di alimentazione Arlo". Se viene visualizzato questo messaggio di errore, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Prova a ricaricare una videocamera diversa con lo stesso adattatore di alimentazione. Se l'adattatore di alimentazione ricarica un'altra videocamera, il problema riguarda la videocamera originale che hai tentato di ricaricare.
Prova a ricaricare la videocamera con un altro adattatore di alimentazione Arlo.
Controlla il comportamento del LED quando la videocamera è in carica. Se il LED lampeggia rapidamente in giallo per tre secondi, prova a effettuare le seguenti operazioni:
Rimuovi eventuali detriti dai contatti della batteria o della videocamera.
Se hai seguito i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati sopra e riscontri ancora problemi con la batteria, contatta l' assistenza clienti Arlo.