Privacybeleid

Verisure Ireland DAC, handelend als Arlo Europe ("Bedrijf", "wij", "we", "ons" of "onze"), gevestigd in Ground Floor Unit 3, University Technology Center, Curraheen Road, Cork T12 EF21, Ierland, is verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens en wij nemen onze verantwoordelijkheden op het gebied van gegevensbescherming en privacy serieus.

Belangrijke informatie over de Verisure Group:

Arlo Europe maakt deel uit van de Verisure Group van gelieerde ondernemingen ("Verisure" of de "Group") en persoonlijke gegevens worden gedeeld tussen de entiteiten van Verisure. De verwerking van persoonlijke gegevens door een Verisure-entiteit wordt uitgelegd in afzonderlijke privacyverklaringen die beschikbaar worden gesteld wanneer uw persoonlijke gegevens voor het eerst worden verzameld door die Verisure-entiteit, bijvoorbeeld wanneer u of het bedrijf waarvoor u werkt ons inhuurt om een service te leveren. Meer informatie over onze Group vindt u op www.verisure.com of door contact met ons op te nemen via de informatie in het gedeelte Contact opnemen.

  1. Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en wanneer en waarom we deze gebruiken Ga naar gedeelte
  2. Hoe wij persoonlijke gegevens delen binnen het bedrijf en met onze dienstverleners, toezichthouders en andere derden Ga naar gedeelte
  3. Meer informatie over Directe marketing en profilering Ga naar gedeelte
  4. Persoonlijke gegevens wereldwijd overdragen binnen de Verisure Group Ga naar gedeelte
  5. Hoe we persoonlijke gegevens beschermen en opslaan Ga naar gedeelte
  6. Cookies Ga naar gedeelte
  7. Beschikbare rechten om u te helpen uw privacy te beheren Ga naar gedeelte
  8. Hoe u contact met ons kunt opnemen voor meer ondersteuning Ga naar gedeelte

Updates

We kunnen deze privacyverklaring regelmatig aanpassen om deze up-to-date te houden met de wettelijke vereisten en de manier waarop wij onze activiteiten uitvoeren, en zullen eventuele updates op deze webpagina plaatsen. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op mei 2020. Controleer deze pagina's regelmatig voor de nieuwste versie van deze verklaring. Als we fundamentele wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, proberen we u hiervan op de hoogte te stellen via een kennisgeving op onze website of via e-mail.

1. WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN WE, EN WANNEER EN WAAROM GEBRUIKEN WE ZE
  1. de soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen
  2. wanneer we persoonlijke gegevens verzamelen
  3. hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken
  4. de wettelijke basis voor het gebruik van persoonlijke gegevens

Wanneer we informatie verzamelen

  1. u zich registreert bij of gebruikmaakt van onze websites, online landingspagina's of applicaties;
  2. één van onze producten en services aanschaft (hieronder gedefinieerd)
  3.  

    (1) hardwareproducten van Arlo (inclusief onze merkproducten van Arlo en VueZone) ("Producten"),

    (2) website(s) die toegankelijk is/zijn via http://www.arlo.com/ ("Site"),

    (3) services, waaronder technische ondersteuning en services die toegankelijk zijn via de Site(s) ("Webapps"),

    (4) software die naar uw smartphone of tablet kan worden gedownload om toegang te krijgen tot services ("Mobiele apps"), en

    (5) abonnementsservices, waaronder services waartoe u toegang hebt via de webapps en mobiele apps ("Abonnementsservices").

    Let op: Externe partijen kunnen ook Arlo's producten en services integreren in hun producten en services. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze integratie. Aanvullende informatie over ons privacybeleid kan worden verstrekt in andere documenten, zoals beschrijvingen van aanbiedingen, aanvullende privacyverklaringen of kennisgevingen die voorafgaand aan of op het moment van gegevensverzameling zijn verstrekt.

     

  4. met ons samenwerkt als zakenpartner; gezamenlijk ("u").

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen en gebruiken als u zich registreert bij of communiceert met onze websites, online landingspagina's (inclusief sociale media) of applicaties

Wij verzamelen persoonlijke gegevens over u wanneer u communiceert met een van onze online services. Meer informatie over het online verzamelen van gegevens vindt u hieronder in het gedeelte Cookies.

Registratie

Om onze Services te kunnen gebruiken, kunnen wij u vragen bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken wanneer u een account aanmaakt op www.arlo.com, of wanneer u webapps en mobiele apps van Arlo installeert en u registreert, u een product registreert of u zich aanmeldt voor onze mailinglijst. Wij kunnen u vragen om de volgende soorten persoonlijke gegevens in te dienen: voor- en achternaam, land, e-mailadres, serienummer van het product, aankoopdatum, telefoonnummer, postadres en aankoopbewijs. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van contract).

Telkens wanneer u onze website of app gebruikt, verzamelen we de toegangsgegevens die uw browser of apparaat automatisch verzendt, zodat u de website of app kunt bezoeken. Deze gegevens zijn standaard technische gegevens (zogenaamde logbestanden) die naar onze server worden verzonden:

  1. IP-adres van het apparaat dat het verzoek indient,
  2. Datum en tijdstip van verzoek,
  3. Het adres van de website en de website die het verzoek indient,
  4. Informatie over de gebruikte browser, het besturingssysteem en de internetprovider (ISP),
  5. Online identificerende informatie (bijv. ID's van apparaten, sessies),
  6. Volume.
  7. De gegevensverwerking van deze toegangsgegevens is noodzakelijk om het bezoek aan de website en het gebruik van onze app mogelijk te maken. Ten slotte faciliteert het ook de functionaliteit en veiligheid van onze systemen. Voor de hierboven beschreven doeleinden worden toegangsgegevens ook tijdelijk opgeslagen in interne logbestanden om statistische informatie te verschaffen over het gebruik van onze website en app, zodat onze website de gebruiksgewoonten van onze bezoekers kan volgen. (Bijvoorbeeld het aantal mobiele apparaten dat wordt gebruikt om de pagina's op te halen) en om onze website en app in het algemeen te beheren.

    De informatie die is opgeslagen in de logbestanden staat geen directe conclusies over u toe. Met name de IP-adressen worden alleen in een verkorte, geanonimiseerde vorm opgeslagen. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

De applicatie downloaden en installeren

Om onze app te downloaden en te installeren vanuit een App Store (bijv. Google Play Store of Apple App Store), moet u zich eerst registreren bij de provider van de App Store voor een gebruikersaccount en een bijbehorende gebruiksovereenkomst met de Store aangaan. Wij hebben geen invloed op deze externe partij en vormen geen partij bij het contract tussen u en de Store. Bij het downloaden en installeren van de app wordt de benodigde informatie overgebracht naar de respectieve App Store, met name uw gebruikersnaam, e-mailadres en het klantnummer van uw account, het tijdstip van downloaden en het individuele apparaatidentificatienummer. Wij hebben geen controle over deze gegevensverzameling en zijn daar niet voor verantwoordelijk. We verwerken deze gegevens alleen voor zover dit nodig is om de app te downloaden en te installeren op uw mobiele apparaat (bijv. smartphone, tablet). In dit geval is de wettelijke basis hiervoor artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

Nieuws pushen

De app kan u informatie verschaffen via zogenaamde push-berichten, zelfs als u de app niet op de voorgrond gebruikt (bijv. statusberichten over het alarmsysteem). De notities kunnen worden gemaakt met geluid, berichten (bijvoorbeeld in de vorm van schermbanners) en/of symboolmarkeringen (een afbeelding of cijfer op het app-pictogram). U kunt dit voorkomen door push-berichten over uw apparaatinstellingen op elk gewenst moment uit te schakelen.

De wettelijke basis voor de hierboven genoemde gegevensverwerking is artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van het contract), voor wat betreft push-berichten met betrekking tot de contractverwerking. Anders is de wettelijke basis artikel 6 (1) f AVG, gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het verstrekken van productaanbevelingen.

Enquêtes

Wanneer u deelneemt aan een van onze enquêtes, gebruiken wij uw gegevens voor markt- en opinieonderzoek. In principe beoordelen we de gegevens anoniem voor interne doeleinden. Als enquêtes bij uitzondering niet anoniem worden beoordeeld, worden de gegevens alleen met uw toestemming verzameld. In het geval van anonieme enquêtes is de AVG niet van toepassing en in geval van persoonlijke evaluaties is de juridische basis de hiervoor genoemde toestemming volgens artikel 6 (1) AVG. We maken gebruik van verschillende leveranciers van tevredenheidsonderzoeken van externe partijen, waaronder Medallia, Kantar, enz. We kunnen ook aanvullende persoonlijke gegevens verzamelen, zoals uw interesses of hobby's, uw geslacht of leeftijd en/of andere gegevens die u vrijwillig met ons deelt over u of derden (d.w.z. vrienden of familieleden).

Gegevens die u vrijwillig deelt of verstrekt.

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die u op arlo.com en webapps en mobiele apps van Arlo verstrekt of openbaar op onze website plaatst, bijvoorbeeld op prikborden. Verder kunt u bijvoorbeeld kiezen om toegang tot de Arlo-camera via een uitnodigingslink te delen met uw vrienden.

Informatie van een vriend

Als u ervoor kiest om ons de persoonlijke gegevens van een derde partij te verstrekken (zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer), dient u ervoor te zorgen dat u hiervoor toestemming van de derde hebt. Voorbeelden zijn het verstrekken van de namen en afbeeldingen die u aan accountgebruikers hebt gekoppeld, het doorsturen van referentie- of marketingmateriaal naar vrienden of het sturen van doorverwijzingen naar vacatures. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 (1) AVG (uw toestemming). We vertrouwen erop dat u de benodigde toestemming voor deze activiteit hebt verkregen.

Doneren

Als u afbeeldingen of video's doneert voor #caughtonarlo of voor ons gebruik in de ontwikkeling van onderzoek of kunstmatige intelligentie, is de wettelijke basis voor deze verwerking artikel 6 (1) AVG (uw toestemming). Wij vertrouwen op het feit dat u de benodigde toestemming van derden voor deze activiteit hebt verkregen.

Sociale media

Arlo maakt ook gebruik van bepaalde aanbieders ("Sociaalnetwerkaanbieders") voor assistentie en ondersteuning bij projecten. Als u bijvoorbeeld contact met ons opneemt voor ondersteuning via onze Facebook-, Twitter- of Instagram-pagina, dragen wij uw contactgegevens en vragen over aan andere services die we gebruiken om klantondersteuning te bieden. Deze sociaalnetwerkaanbieders zijn onder andere:

  1. Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland) https://www.facebook.com/privacy/explanation
  2. Twitter (Twitter International Company, een Ierse vennootschap met vestigingsplaats te One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Ierland) https://twitter.com/en/privacy
  3. Instagram is een van de Facebook-producten die Facebook Ireland Limited u biedt.

We beheren ook een pagina (fanpagina) op de sociale netwerken die worden aangeboden, samen met de sociaalnetwerkaanbieders, om met volgers te communiceren (zoals onze klanten en potentiële klanten) en om te informeren over onze producten en services. Wij worden ondersteund in het beheer van deze gemeenschap door bedrijven als This is the Tree Ltd.

Dankzij deze sociaalnetwerkaanbieders kunnen we statistieken verkrijgen over het gebruik van onze fanpagina (bijvoorbeeld informatie over nummers, namen, interacties zoals bijvoorbeeld likes en opmerkingen, en geaggregeerde demografische en andere informatie of statistieken). Meer informatie over de aard en reikwijdte van deze statistieken en hun respectieve verantwoordelijkheden vindt u op hun privacypagina's.

Deze sociaalnetwerkaanbieders hebben hun eigen verantwoordelijkheden in overeenstemming met hun servicevoorwaarden met betrekking tot bepaalde gegevens als gegevensbeheerder. We willen u er echter op wijzen dat wanneer u de fanpagina bezoekt, de gegevens over uw gebruiksgedrag van die pagina naar hen worden overgebracht. Zij kunnen de bovengenoemde informatie vervolgens verwerken om meer gedetailleerde statistieken te creëren en voor hun eigen marktonderzoek en reclamedoeleinden waarover wij geen controle hebben. In het geval dat persoonlijke gegevens naar de VS worden overgedragen, houden Twitter en Facebook zich aan het EU-VS-privacyschild.

Als u onze Services gebruikt door u aan te melden bij uw Facebook-account, ontvangen wij mogelijk persoonlijke informatie over u, zoals uw naam, e-mailadres en geslacht. Alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen van uw account bij uw sociaalnetwerkaanbieder kunnen afhankelijk zijn van de privacyinstellingen van uw account. De wettelijke basis voor deze verwerking met betrekking tot de uitvoering van het contract tussen ons is artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van het contract) en in alle andere gevallen artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen en gebruiken als u een van onze producten of services aanschaft

Gegevensverwerking met betrekking tot onze producten

Persoonlijke gegevens worden verzameld in verband met onze producten afhankelijk van welke producten u gebruikt en hoe u ze gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de bedrijfsprocessen waarmee wij persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken. Deze gegevens worden ofwel rechtstreeks door u of door externe partijen aan ons verstrekt of verzameld door uw activiteiten op onze website of door het gebruik van onze producten. De wettelijke basis voor verwerking met betrekking tot bestellingen, productgebruik, video's, opgenomen gesprekken en klantenservice is het contract dat met ons is afgesloten krachtens artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van contract). Bepaalde informatie over uw aankoopgeschiedenis wordt ook door ons gebruikt om ervoor te zorgen dat wij u kunnen ondersteunen bij de ontwikkeling van uw relatie met ons en om ervoor te zorgen dat u over de producten en services beschikt die voor u interessant kunnen zijn. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

Bestellingen

In het geval van een bestelproces kunnen wij de volgende verplichte gegevens verzamelen die nodig zijn voor de verwerking van het contract:

  1. Titel
  2. Voor- en achternaam
  3. Geboortedatum
  4. E-mailadres
  5. Wachtwoord
  6. Factuur- en verzendadres
  7. Betalingsgegevens (zoals creditcard, betalingsmethodes, betalingstransacties, bankgegevens).

U kunt er ook voor kiezen om ons uw telefoonnummer door te geven, zodat wij op deze manier contact met u kunnen opnemen als u vragen hebt.

Productgebruik

We verzamelen informatie over het gebruik van onze producten en apparaten en statistieken over de prestaties van uw Arlo-apparaten. Deze informatie omvat internetsnelheid, spanningsinformatie, opslaginformatie, foutpercentages en andere prestatiegegevens. Artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van contract).

Video’s

Uw inhoud is van u. Wij hebben geen toegang tot uw inhoud zonder uw medeweten of toestemming. De video's die u met uw systemen opneemt gedurende verschillende perioden, afhankelijk van uw abonnementen, configuraties en instellingen, worden voor onze Arlo-producten verzameld, verwerkt en opgeslagen. Dit kan inhouden dat delen van de video's worden vastgelegd en deze per e-mail naar u worden toegestuurd als onderdeel van een melding of dat de gegevens worden geanalyseerd om bewegingen of andere gebeurtenissen te identificeren. We kunnen persoonlijke gegevens van uw Arlo-camera's verwerken, zodat we u waarschuwingen kunnen sturen wanneer er iets gebeurt, maar deze verwerking wordt uitgevoerd door kunstmatige intelligentie en niet door alarmcentrales met menselijke medewerkers.

Contact en klantenservice

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen via onze website of app. Hiertoe valt ook contact opnemen met onze ondersteuning via e-mail, telefoon of via de website. De volgende gegevens worden verzameld: uw voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens en telefoonnummer.

Voor zover de informatie vereist is om op uw verzoek te reageren of om een contract op te stellen of uit te voeren, zullen wij dit uitsluitend verwerken met het doel om met u te communiceren. Dit is nodig om u een aanbod te kunnen doen en contact met u op te nemen. Daarnaast verzamelen we deze gegevens ook voor statistische doeleinden om onze producten en services te verbeteren, en voor interne doeleinden, om training te bieden aan onze medewerkers en om kwaliteitscontroles uit te voeren. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6 (1) f (legitiem zakelijk belang).

Alle telefoongesprekken worden opgenomen en opgeslagen in een beveiligde externe database. De wettelijke basis is zowel het contract dat tussen u en ons is gesloten krachtens artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van contract) als artikel 6 (1) c AVG (wettelijke verplichting)

Services Verisure

Als u een van uw Arlo-producten of -services koppelt aan Verisure-producten of -services, worden uw gegevens ook verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring voor Verisure-vestigingen in uw land. Deze kunt u vinden door uw relevante entiteit in uw land hier te identificeren www.verisure.com

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen en gebruiken als u met ons werkt als professionele zakenpartner

De belangrijkste reden waarom wij uw persoonlijke gegevens verwerken, is het goedkeuren, beheren of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons. In dit opzicht gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om onze sourcingactiviteiten te organiseren, inkooporders uit te geven, betalingen te verwerken, boekhouding te doen, ons contract te beheren of de services of producten die u aan ons verstrekt te beoordelen. De wettelijke basis voor de verwerking is het contract dat met ons is afgesloten krachtens artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

Kandidaten en werknemers

Wij verzamelen alle persoonlijke gegevens die u ons verstrekt wanneer u solliciteert naar een baan bij Arlo, waaronder uw curriculum vitae en referenties. Raadpleeg voor meer informatie hierover de privacyverklaring op onze wervingssite: https://career.verisure.com/ De wettelijke basis voor de verwerking is het contract dat met ons is afgesloten volgens artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

Wettelijke basis voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verzamelen, gebruiken en delen indien wij ervan overtuigd zijn dat wij hiervoor een geschikte wettelijke basis hebben. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  1. We moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om een contract uit te voeren of stappen te ondernemen om een contract met u af te sluiten. Bijvoorbeeld om de betaling te ontvangen voor het product dat u hebt besteld en de levering naar uw thuisadres te regelen;
  2. Wij moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken voor ons gerechtvaardigde belang als commerciële organisatie. We kunnen bijvoorbeeld gesprekken met ons klantenservicecentrum opnemen, zodat we kunnen beoordelen hoe we gesprekken afhandelen en de kwaliteit en training van ons personeel kunnen verbeteren of u services kunnen aanbieden binnen ons productassortiment van een entiteit binnen de Verisure Group. In al deze gevallen zullen wij uw gegevens te allen tijde controleren op een manier die in verhouding staat en uw privacyrechten respecteert. U hebt daarnaast het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, zoals hier wordt uitgelegd
  3. We moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan een relevante wettelijke of regelgevende verplichting. Bijvoorbeeld voor belastingaangifte. We hebben uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een bepaalde activiteit. Als u er bijvoorbeeld voor kiest een enquête voor ons in te vullen om ons te helpen onze producten te verbeteren.

Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de wettelijke basis waarvoor wij persoonlijke gegevens verwerken

Wettelijke basis voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verzamelen, gebruiken en delen indien wij ervan overtuigd zijn dat wij hiervoor een geschikte wettelijke basis hebben. Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  1. We moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om een contract uit te voeren of stappen te ondernemen om een contract met u af te sluiten. Bijvoorbeeld om de betaling te ontvangen voor het product dat u hebt besteld en de levering naar uw thuisadres te regelen;
  2. Wij moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken voor ons gerechtvaardigde belang als commerciële organisatie. We kunnen bijvoorbeeld gesprekken met ons klantenservicecentrum opnemen, zodat we kunnen beoordelen hoe we gesprekken afhandelen en de kwaliteit en training van ons personeel kunnen verbeteren of u services kunnen aanbieden binnen ons productassortiment van een entiteit binnen de Verisure Group. In al deze gevallen zullen wij uw gegevens te allen tijde controleren op een manier die in verhouding staat en uw privacyrechten respecteert. U hebt daarnaast het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, zoals hier wordt uitgelegd
  3. We moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan een relevante wettelijke of regelgevende verplichting. Bijvoorbeeld voor belastingaangifte. We hebben uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een bepaalde activiteit. Als u er bijvoorbeeld voor kiest een enquête voor ons in te vullen om ons te helpen onze producten te verbeteren.

Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de wettelijke basis waarvoor wij persoonlijke gegevens verwerken.

2. PERSOONLIJKE GEGEVENS MET ANDEREN DELEN

In dit gedeelte vindt u meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens delen:

  1. Binnen onze Group
  2. Met overheidsorganisaties en -instanties, wetshandhavingsinstanties en toezichthouders
  3. Met externe partijen die ons helpen onze producten en services te leveren

Wij delen uw persoonlijke gegevens op een manier en voor doeleinden die hieronder staan beschreven:

  • Binnen de Verisure Group,
    wanneer een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om u onze producten of services te leveren, om ons bedrijf te beheren, voor marketing- en promotiedoeleinden of om de kwaliteit van onze producten en services te verbeteren.
  • Met overheidsorganisaties en -instanties, wetshandhavingsinstanties en toezichthouders,
    waaronder uw lokale Europese toezichthouder voor gegevensbescherming en/of de Commissie voor Gegevensbescherming, om te voldoen aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en regels, en verzoeken van wetshandhavers, regelgevende instanties en andere overheidsinstellingen. Indien nodig, om juridische claims in te dienen, uit te oefenen of te verdedigen of indien wij dat wettelijk verplicht of toegestaan zijn, kan openbaarmaking plaatsvinden in verband met onderzoeken van de overheid, gerechtelijke bevelen en procedures indien dit noodzakelijk is voor gerechtelijke vervolging of handhaving.
  • Met externe partijen die ons helpen ons bedrijf te beheren en services te leveren.
    Deze externe partijen hebben ingestemd met vertrouwelijkheidsbeperkingen en gebruiken alle persoonlijke gegevens die we met hen delen of die zij namens ons verzamelen uitsluitend om de contractuele service aan ons te verlenen. Deze externe partijen zijn onder andere:
  • Banken en betaalproviders om betalingen goed te keuren en af te ronden
  • Financiële dienstverleners (bijv. incassobureaus) waaraan wij met u debiteuren uit het contract kunnen toewijzen, bijv. in het geval van niet-tijdige betalingen van producten en services
  • Regelgevende en juridische dienstverleners zoals advocatenkantoren, auditors en accountantsbureaus
  • Kredietinformatiebureaus en organisaties die zich bezighouden met het voorkomen van fraude in financiële diensten
  • Pakhuizen en opslagbedrijven voor het beheer van de logistiek van onze producten
  • Leveringsbedrijven die onze producten vervoeren en leveren
  • Verkooppunten en online retailers die producten namens ons verkopen
  • Telefoonserviceproviders (bijvoorbeeld Genesys, Oracle) met wie we u telefonisch benaderen
  • IT-serviceaanbieders die onze IT- en backofficesystemen helpen beheren, met onder andere onafhankelijke interne audits, vormen IT-teams die geen deel uitmaken van de producttechniek en voeren regelmatig penetratietests en PCI-compliance-audits uit
  • Aanbieders van analyses en zoekmachines (zie hieronder) om ons te helpen de website te verbeteren en te optimaliseren
  • Datacenters waarin onze website en databases worden opgeslagen, waaronder video's en afbeeldingen
  • IT-serviceaanbieders die onze systemen onderhouden
  • Adviesbureaus en PR-bureaus zoals Amazon LLC of Google LLC, waaronder bureaus die ons helpen bij het verzenden van marketingberichten, die ons helpen bij verkoopgerelateerde activiteiten of ondersteuning na aankopen, en die klantenservice bieden.
  • Als we in de toekomst een deel of het geheel van onze activiteiten of activa verkopen of overdragen aan een derde partij, kunnen we informatie bekendmaken aan een potentiële of echte derde koper van onze activiteiten of activa.
  • We kunnen algemene, statistische en niet-persoonlijke informatie over de bezoekers van onze website, verkeerspatronen en websitegebruik delen met onze partners, gelieerde ondernemingen of adverteerders, waaronder Amazon LLC, Google LLC en Facebook Limited.
  • Van tijd tot tijd moeten we uw persoonlijke gegevens mogelijk delen met andere partijen en om andere redenen. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en uw toestemming vragen voordat we deze delen.

Als we in de toekomst een deel of het geheel van onze activiteiten of activa verkopen of overdragen aan een derde partij, kunnen we informatie bekendmaken aan een potentiële of echte derde koper van onze activiteiten of activa.

We kunnen algemene, statistische en niet-persoonlijke informatie over de bezoekers van onze website, verkeerspatronen en websitegebruik delen met onze partners, gelieerde ondernemingen of adverteerders, waaronder Amazon LLC, Google LLC en Facebook Limited.

Van tijd tot tijd moeten we uw persoonlijke gegevens mogelijk delen met andere partijen en om andere redenen. In dat geval zullen we u hiervan op de hoogte stellen en uw toestemming vragen voordat we deze delen.

Een volledige lijst met derden (subprocessors) vindt u hier.Terwijl ons bedrijf groeit en zich ontwikkelt, kunnen de derde partijen waarmee we in de loop van de tijd samenwerken, ook veranderen. Wij zullen u dit laten weten door hier eventuele wijzigingen te plaatsen. Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven.

De wettelijke basis is zowel het contract dat tussen u en ons is gesloten krachtens artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van contract) als artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang).

3. MEER INFORMATIE OVER DIRECTE MARKETING EN PROFILERING

In dit gedeelte vindt u meer informatie over

  1. hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van onze producten en services
  2. hoe u uw marketingvoorkeuren kunt beheren
  3. wanneer en hoe we profilering en analyse uitvoeren

Hoe wij persoonlijke gegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen over onze producten en services

Wij kunnen persoonlijke gegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van onze producten en services waarvan wij denken dat ze interessant voor u zijn. Wij gebruiken de persoonlijke gegevens waar wij mogelijk over beschikken, zoals voornaam, achternaam, huisadres, aankoopgeschiedenis, telefoonnummer, e-mailadres en land van verblijf. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, post of telefoon of via andere communicatiekanalen (zoals gerichte online reclame). We willen alleen contact met u opnemen als het zinvol is, niet voor allerlei soorten reclameberichten.

Als we uw contactgegevens hebben omdat u onlangs onze producten en services hebt gekocht of interesse hebt getoond, houden we u op de hoogte van vergelijkbare producten of services (inclusief speciale aanbiedingen en kortingen). In sommige gevallen ontvangen we persoonlijke gegevens, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres, van externe bedrijven zoals marketingbedrijven,externe reclamebureaus (zoals Amazon LLC of Google LLC), zoekmachines op het web en online vergelijkingsportals. Wij verzamelen en verwerken deze gegevens met het oog op het aanbieden en verkopen van onze producten en services aan u.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens ook voor statistische doeleinden om verzamelde gegevens te verzamelen die we gebruiken om onze producten en services te verbeteren en om de klantrelatie te beheren. In alle gevallen respecteren wij uw voorkeuren voor de manier waarop u wilt dat wij marketingactiviteiten met u beheren. We doen dit op basis van art. 6 1 (f) (legitiem zakelijk belang) en in sommige gevallen art. 6 1 (a) (uw toestemming).

Hoe u uw marketingvoorkeuren kunt beheren

Om privacyrechten te beschermen en ervoor te zorgen dat u controle hebt over hoe wij marketing met u beheren:

  1. zullen we maatregelen treffen om directe marketing tot een redelijk en evenredig niveau te beperken en u alleen berichten sturen die volgens ons interessant of relevant voor u kunnen zijn; /li>
  2. kunt u op elk moment uw persoonlijke profiel bijwerken of corrigeren, of uw voorkeuren wijzigen voor de manier waarop u wilt dat wij met u communiceren, inclusief de manier waarop u de nieuwste aanbiedingen of nieuwsupdates van ons ontvangt;
  3. als u een online account bij ons hebt, kunt u uw marketingvoorkeuren het gemakkelijkst bijwerken en/of uw persoonlijke gegevens wijzigen door u aan te melden met uw account. U kunt ook op de link 'afmelden' klikken in de online nieuwsbrieven die u ontvangt of contact opnemen met onze klantenservice door hier te klikken;
  4. kunt u ons te allen tijde vragen om direct marketing te stoppen. U kunt ons vragen geen e-mailmarketing meer te sturen door op de link 'afmelden' te klikken. U vindt deze in alle e-mailmarketingberichten die we u sturen. U kunt ook hier contact met ons opnemen. Geef aan of u wilt dat wij alle vormen van marketing of alleen een bepaald type (bijv. e-mail) stopzetten; en
  5. kunt u de manier waarop uw browser cookies (bestanden die kunnen worden gebruikt om online advertenties te leveren) beheert, wijzigen door de instellingen in uw browser te volgen.

Wij raden u aan regelmatig de privacyverklaringen en voorkeursinstellingen te bekijken die beschikbaar zijn op alle sociale-mediaplatforms en uw voorkeuren binnen uw account bij ons. Raadpleeg het onderstaande gedeelte Cookies voor meer informatie over externe partijen die helpen bij analyses.

Wanneer en hoe we profilering en analyse uitvoeren

Wij gebruiken uw gegevens als onderdeel van gegevensanalyse en marktonderzoek. We streven er vooral naar onze klanten en geïnteresseerde partijen in verschillende doel- en gebruikersgroepen te verdelen in de context van marktonderzoek (gebruikerssegmentatie), om inzicht te krijgen in verschillende doelgroepen en hun respectieve gebruiksgewoonten en interesses, demografische gegevens en de marketing van deze bevindingen in het kader van reclameservices die aan derden worden geleverd. We gebruiken persoonlijke gegevens ook om klantrelaties te beheren, bijvoorbeeld om zaken met betrekking tot klantenservice, prijsaanpassingen en klanttevredenheidsonderzoeken af te handelen. Om te kunnen werken met geschikte prijsaanpassingen voor onze verschillende klantcategorieën kijken we mogelijk naar parameters zoals uw adres, contractduur en uw interacties met ons. Geen van de hiervoor genoemde processen leidt tot aanzienlijke of juridische beslissingen over u die volledig geautomatiseerd worden genomen.

Afhankelijk van het doel gebruiken we de gegevens die bij ons zijn opgeslagen. We gebruiken bijvoorbeeld samengevoegde, statistische gegevens en ook gedepersonaliseerde (geanonimiseerde) gegevens of gepseudonimiseerde gegevens, maar ook gegevens over de aankoopgeschiedenis en apparaat- en toegangsgegevens, voor statistieken en voor analyse. Dit geeft ons anoniem of pseudoniem inzicht in het algemene gebruiksgedrag van onze klanten en geïnteresseerde partijen. Zie voor meer informatie het gedeelte Cookies hieronder.

4. PERSOONLIJKE GEGEVENS WERELDWIJD VERZENDEN

In dit gedeelte vindt u meer informatie over:

  1. Hoe we als een wereldwijde onderneming opereren en gegevens internationaal overdragen.
  2. De regelingen die wij hebben getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen als wij deze internationaal overdragen.

Hoe we als een wereldwijde onderneming opereren en gegevens internationaal overdragen

Wij zijn wereldwijd actief. Daarom kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen en opgeslagen in landen buiten de EU, waaronder de VS, India, Zwitserland, het VK, Noorwegen, Peru, Argentinië, Brazilië en Chili, waarvoor verschillende normen voor gegevensbescherming gelden.

De regelingen die wij hebben getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen als we deze internationaal overdragen

We zullen de nodige stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat de overdracht van persoonlijke gegevens in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving en zorgvuldig worden beheerd om uw privacyrechten en -belangen te beschermen en dat de overdracht wordt beperkt tot landen die worden erkend als landen met adequaat niveau van wettelijke bescherming of landen waarvan we overtuigd zijn dat er een alternatieve regeling aanwezig is om uw privacyrechten te beschermen. Daartoe:

  1. zorgen wij ervoor dat de overdracht binnen de Verisure Group wordt gedekt door een overeenkomst die door de leden van de Group wordt gesloten (een overeenkomst binnen het bedrijf), die elk lid contractueel verplicht om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens een adequaat en consistent niveau van bescherming krijgen, waar deze ook worden overgedragen binnen de Verisure Group;
  2.  
  3. Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen buiten de Verisure Group of aan externe partijen die onze producten en services helpen leveren, ontvangen wij contractuele toezeggingen van hen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Sommige van deze garanties zijn erkende certificeringsschema's zoals het EU-VS-privacyschild voor de bescherming van persoonlijke gegevens die vanuit de EU naar de Verenigde Staten worden overgedragen; of
  4. Als wij verzoeken om informatie van wetshandhavingsinstanties of toezichthouders ontvangen, dienen wij deze verzoeken zorgvuldig te valideren voordat er persoonlijke gegevens worden vrijgegeven.

U hebt het recht om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de beveiligingsmaatregelen die wij hebben getroffen (inclusief een kopie van relevante contractuele verbintenissen) om te zorgen voor een adequate bescherming van uw persoonlijke gegevens wanneer deze worden overgedragen zoals hierboven vermeld. De wettelijke basis is zowel het contract dat tussen u en ons is gesloten krachtens artikel 6 (1) b AVG (uitvoering van contract) als artikel 6 (1) f AVG (legitiem zakelijk belang)

5. HOE WE UW GEGEVENS BESCHERMEN EN OPSLAAN

In dit gedeelte vindt u meer informatie over

  1. Beveiliging van uw persoonlijke gegevens
  2. Persoonlijke gegevens in de Arlo-community's en online
  3. Uw persoonlijke gegevens opslaan

Beveiliging van uw persoonlijke gegevens

We hebben onze technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen, beleidsregels en procedures geïmplementeerd en verbeteren deze voortdurend om het risico van onbedoelde vernietiging of verlies, of de onbevoegde openbaarmaking of toegang tot dergelijke informatie te beperken die past bij de aard van de betreffende informatie.

Aangezien de beveiliging van uw persoonlijke gegevens deels afhangt van de effectiviteit van de beveiliging van de apparaten (computer/laptop/mobiel/tablet) die u gebruikt om met ons te communiceren en van de veiligheidsmaatregelen die u gebruikt om uw toegang te beschermen (gebruikers-ID's en wachtwoorden), raden wij u aan de nodige maatregelen te nemen om deze informatie te beschermen.

Arlo draadloze camera's maken via WiFi Protected Setup (WPS) en WPA2-AES-gegevenscodering verbinding met het Arlo-basisstation binnen het cameranetwerk. De WiFi-verbinding wordt beveiligd door een willekeurig, uniek en lang wachtwoord dat niet fysiek zichtbaar is op het product. Dit wachtwoord is in de fabriek op het basisstation geprogrammeerd en wordt opnieuw gegenereerd wanneer de fabrieksinstellingen worden hersteld.

Het Arlo-basisstation wordt met een Ethernet-kabel aangesloten op de back-end via de router van de klant. Beschermende maatregelen zorgen ervoor dat het basisstation niet toegankelijk is via LAN.

De gegevens worden op een veilige manier verzameld en Transport Layer Security (TLS) wordt gebruikt tijdens de overdracht van gegevens. Accounts worden geverifieerd met een beveiligd aanmeldingsmechanisme. Wij maken gebruik van eenzijdig hashen en salt-codering voor alle wachtwoorden. Tot slot hebben verschaffen we onszelf geen toegang tot gegevens en delen wij geen gegevens, tenzij dat is voorschreven onder wetgeving of tenzij u daarvoor toestemming geeft om systeemproblemen op te lossen.

Betalingen: alle geleverde gevoelige/credit-informatie wordt via veilige communicatiemethoden verzonden en vervolgens veilig opgeslagen in de databank van onze betalingsgateway-provider. De gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen met speciale toegangsrechten voor dergelijke systemen. De leverancier van de betalingsgateway moet de informatie vertrouwelijk houden. Arlo Europe slaat geen betalingsinformatie op. Deze gegevens worden opgeslagen bij onze betaalproviders, die PCI-conform werken.

Persoonlijke gegevens in de Arlo-community's en online

Het internet is niet 100% veilig. Wij kunnen niet garanderen dat het gebruik van onze sites of die van onze partners volledig veilig is. Wij raden u aan voorzichtig te zijn in uw gebruik van het internet. Dit houdt in dat u uw wachtwoorden niet deelt en u zich niet aanmeldt bij apparaten die u niet kent. Als u deelneemt aan een discussieforum, lokale community's of chatrooms op een Arlo-website, moet u er rekening mee houden dat de informatie die u daar verstrekt (d.w.z. uw openbare profiel) beschikbaar wordt gesteld aan anderen en kan worden gebruikt om contact met u op te nemen, u ongevraagde berichten te sturen, of voor doeleinden waar wij noch u de controle over hebben. Houd er ook rekening mee dat er voor afzonderlijke forums en chatrooms aanvullende regels en voorwaarden gelden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens of andere informatie die u op deze forums wilt indienen.

Uw persoonlijke gegevens opslaan

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals beschreven in deze privacyverklaring. Indien uw gegevens niet meer nodig zijn, zullen wij maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze op een veilige manier worden verwijderd of in een vorm worden bewaard die uw identiteit niet prijsgeeft. We hebben tijdslimieten vastgesteld voor het verwijderen van bepaalde gegevens, rekening houdend met het type service dat wordt geleverd in het kader van de producten en services, de duur van onze relatie met u, verplichte bewaarperioden en verjaringstermijnen.

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor een langere periode opslaan, bijvoorbeeld wanneer wij dit moeten doen in overeenstemming met wettelijke, regelgevende, fiscale en boekhoudkundige vereisten. Wij zijn in bepaalde gevallen verplicht uw persoonlijke gegevens op te slaan voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden voor perioden van maximaal tien jaar vanaf het einde van het jaar waarin de zakelijke betrekkingen met u eindigen.

6. COOKIES

Een cookie is een klein tekstbestand met kleine hoeveelheden informatie dat wordt gedownload naar/opgeslagen op uw computer (of andere internetapparaten, zoals een smartphone of tablet) wanneer u een website bezoekt.

Cookies kunnen persoonlijke informatie over u verzamelen. Cookies helpen ons informatie te onthouden over uw bezoek aan onze website, zoals uw land, taal en andere instellingen. Cookies geven ons de mogelijkheid om te begrijpen wie welke webpagina's en advertenties heeft gezien, om te bepalen hoe vaak bepaalde pagina's worden bezocht en om de populairste delen van onze website vast te stellen. Ze kunnen ons ook helpen om onze website efficiënter te beheren en uw volgende bezoek gemakkelijker, prettiger en persoonlijker te maken. Om onze website te verbeteren, maken we gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals webbakens) om algemeen gebruiksgedrag statistisch te verzamelen en te analyseren met behulp van toegangsgegevens. We gebruiken ook analytische services om het gebruik van onze verschillende marketingkanalen te evalueren.

Met cookies kunnen we verschillende andere dingen doen, zoals verder wordt uitgelegd in ons cookiebeleid. U kunt het openen door op de onderstaande koppeling te klikken.

Voor meer informatie over hoe onze cookies werken, welke cookies we gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren, gaat u naar ons cookiebeleid.

7. BESCHIKBARE WETTELIJKE RECHTEN OM UW PRIVACY TE BEHEREN

Onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen, en in sommige gevallen afhankelijk van de verwerkingsactiviteit die we ondernemen, hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Klik op de onderstaande koppelingen voor meer informatie over elk recht dat u hebt:

  1. Toegang tot persoonlijke informatie
  2. Persoonlijke gegevens corrigeren/wissen
  3. Verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken
  4. Persoonlijke gegevens overdragen
  5. Bezwaar maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens
  6. Bezwaar maken tegen de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden
  7. Een kopie verkrijgen van de waarborgen van persoonlijke informatie wanneer uw gegevens worden gebruikt voor overdrachten buiten uw rechtsgebied
  8. Een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder
  9. Als u toegang wilt krijgen tot een van de bovengenoemde rechten, kunnen we u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en om veiligheidsredenen, in het bijzonder voordat we persoonlijke gegevens aan u verstrekken. Wij behouden ons het recht voor om een vergoeding in rekening te brengen indien dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld als uw verzoek oneigenlijk of buitensporig is.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen. Onder voorbehoud van wettelijke en andere toegestane overwegingen zullen wij alles in het werk stellen om uw verzoek snel te honoreren of u te informeren als wij verdere informatie nodig hebben om aan uw verzoek te voldoen.

Het is mogelijk dat we niet altijd volledig kunnen voldoen aan uw verzoek, bijvoorbeeld als dit van invloed is op de geheimhoudingsplicht die we anderen verschuldigd zijn, of als we wettelijk gerechtigd zijn om het verzoek op een andere manier te verwerken.

Recht op toegang tot persoonlijke informatie
U hebt het recht te verzoeken dat wij u een kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken die wij in ons bezit hebben en u het recht hebt geïnformeerd te worden over; (a) de bron van uw persoonlijke gegevens; (b) de doeleinden, de rechtsgrondslag en de verwerkingsmethoden; (c) de identiteit van de gegevensbeheerder; en (d) de entiteiten of categorieën van entiteiten aan wie uw persoonlijke informatie kan worden overgedragen.

Recht om persoonlijke gegevens te corrigeren of te wissen
U hebt het recht om te verzoeken dat we onnauwkeurige persoonlijke gegevens corrigeren. We kunnen de juistheid van de persoonlijke gegevens verifiëren voordat we deze corrigeren. U kunt ook verzoeken om uw persoonlijke gegevens te wissen in beperkte omstandigheden als:

  1. ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld; of
  2. u uw toestemming hebt ingetrokken (waar de gegevensverwerking was gebaseerd op toestemming); of
  3. na een succesvol recht op bezwaar (zie recht op bezwaar); of
  4. ze onrechtmatig zijn verwerkt; of
  5. voldaan dient te worden aan een wettelijke verplichting waaraan het Bedrijf is onderworpen.

Wij zijn niet verplicht aan uw verzoek om persoonlijke gegevens te wissen te voldoen als de verwerking van uw persoonlijke gegevens noodzakelijk is:

  1. voor de naleving van een wettelijke verplichting; of
  2. voor het vaststellen, uitvoeren of verdedigen van wettelijke vorderingen;

U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens te beperken, maar alleen wanneer:

  1. de nauwkeurigheid ervan wordt betwist, zodat we de nauwkeurigheid ervan kunnen verifiëren; of
  2. de verwerking onwettig is, maar u deze niet wilt wissen; of
  3. ze langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingezameld, maar we ze nog steeds nodig hebben om wettelijke vorderingen te kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen; of
  4. u het recht hebt uitgeoefend om bezwaar te maken, en er nog een verificatie van dwingende gronden in behandeling is.

We kunnen uw persoonlijke gegevens blijven gebruiken na een verzoek om beperking, ingeval:

  1. wij uw toestemming hebben; of
  2. het instellen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke vorderingen; of
  3. de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen.

Recht om uw persoonlijke gegevens over te dragen

U kunt ons vragen om uw persoonlijke informatie aan u te verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat, of u kunt vragen om deze rechtstreeks met een andere gegevensbeheerder te delen, maar in elk geval alleen als:

  1. de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of het naleven van een contract met u; en
  2. de verwerking gebeurt op geautomatiseerde wijze.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens

U kunt bezwaar maken tegen elke verwerking van uw persoonlijke gegevens die onze legitieme belangen als rechtsgrondslag heeft, als u van mening bent dat uw fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan onze legitieme belangen. Als u bezwaar maakt, hebben we de mogelijkheid om aan te tonen dat we dwingende legitieme belangen hebben die uw rechten en vrijheden overstijgen.

Recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden

U kunt verzoeken om de manier waarop we contact met u opnemen voor marketingdoeleinden te wijzigen.

U kunt verzoeken dat we uw persoonlijke gegevens niet overdragen aan niet-gelieerde derden met het oog op direct marketing of andere doeleinden.

Recht op het verkrijgen van een kopie van de waarborgen van persoonlijke informatie wanneer uw gegevens worden gebruikt voor overdrachten buiten uw rechtsgebied

U kunt vragen om een kopie van of verwijzing naar de waarborgen op grond waarvan uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen.

We kunnen overeenkomsten voor gegevensoverdracht redigeren om commerciële voorwaarden te beschermen.

Recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder

U hebt het recht een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthouder, in Ierland de Commissie voor gegevensbescherming, als u zich zorgen maakt over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken.

We vragen u eerst eventuele problemen met ons op te lossen, hoewel u het recht hebt op elk moment contact op te nemen met uw toezichthouder.

8. HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN VOOR MEER ONDERSTEUNING

Het belangrijkste aanspreekpunt voor alle problemen die voortvloeien uit deze privacyverklaring is onze Data Protection Officer. Met de Data Protection Officer kan op de volgende manieren contact worden opgenomen:

DPO@Verisure.com

Verisure Ireland DAC, Ground Floor Unit 3, University Technology Centre, Curraheen Road, Cork T12 EF21

Als u vragen, zorgen of klachten hebt met betrekking tot onze naleving van deze privacyverklaring, de informatie die we over u hebben of als u gebruik wilt maken van uw rechten, raden we u aan om eerst contact met ons op te nemen. We zullen klachten en geschillen onderzoeken en proberen op te lossen en zullen alles in het werk stellen om verzoek gebruik te maken van uw rechten zo snel mogelijk te honoreren, binnen de termijnen die door de wetgeving inzake gegevensbescherming worden geboden.

Uitgiftedatum van de privacyverklaring Januari 2021