Der Akku meiner Arlo Pro oder Arlo Pro 2 Kamera wird nicht aufgeladen. Was kann ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das richtige Netzteil verwenden:

Überprüfen Sie Ihr Netzteil auf die folgenden drei Punkte:

1. Das Symbol QC 2.0. Dies ist das Blitzsymbol oben im Bild.
2. Der Ausgang ist 9 V===1,1 A.
3. Ein Arlo oder NETGEAR Logo.

So beheben Sie Probleme mit dem Akku Ihrer Arlo Pro oder Arlo Pro2 Kamera:

• Stellen Sie sicher, dass das Netzteilkabel vollständig in das Netzteil und die Kamera eingesteckt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die USB-Anschlusskappe fest verschlossen ist, bevor Sie die Kamera im Freien positionieren.
• Versuchen Sie, den Akku und das Netzteilkabel zu entfernen/trennen und wieder einzusetzen/anzuschließen.
  Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie den Akku in die Kamera einsetzen, bevor Sie das Ladegerät anschließen.
• Melden Sie sich bei Ihrem Arlo Konto an, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera online ist und das Ladesymbol angezeigt wird, während Sie Ihre Kamera aufladen. Wenn das Ladesymbol nicht angezeigt wird, wird die Kamera nicht aufgeladen und mit Akkustrom betrieben.
• Melden Sie sich bei Ihrem Arlo Konto an, und prüfen Sie, ob die folgende Fehlermeldung angezeigt wird: „Die an die Kamera angeschlossene Ladequelle kann den Akku nicht laden. Verwenden Sie ein Arlo Netzteil.“
  Wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
  • Versuchen Sie, eine andere Kamera mit demselben Netzteil aufzuladen. Wenn das Netzteil eine andere Kamera lädt, liegt das Problem bei der ursprünglichen Kamera, die Sie aufladen wollten.
  • Versuchen Sie, Ihre Kamera mit einem anderen Arlo Netzteil aufzuladen.
• Überprüfen Sie das LED-Verhalten, während die Kamera aufgeladen wird.
  Wenn die LED drei Sekunden lang schnell gelb blinkt, versuchen Sie Folgendes:
  • Wischen Sie Schmutz von den Kontakten des Akkus oder der Kamera ab.
  • Versuchen Sie, den Akku mit einer anderen Kamera zu verwenden. Wenn der Akku mit einer anderen Kamera funktioniert, liegt das Problem bei der ursprünglichen Kamera.
    Weitere Informationen zu den LED-Mustern Ihrer Kamera finden Sie unter Was bedeuten die verschiedenen LED-Verhaltensweisen meiner kabellosen Arlo, Arlo Pro oder Arlo Pro 2 Kamera?.
• Versuchen Sie, das Arlo System auf die werkseitigen Voreinstellungen zurückzusetzen.
  Informationen zum Zurücksetzen Ihres Arlo Systems finden Sie unter:
  • Wie kann ich meine Arlo Basisstation auf die Standardwerte zurücksetzen?
  • Wie konfiguriere und synchronisiere ich meine kabellosen Arlo Kameras?
• Wenn Sie die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung ausprobiert und weiterhin Probleme mit dem Akku haben, wenden Sie sich an den Arlo Kundensupport.