Che cos'è la funzionalità PIN Assistente e come posso utilizzarla?

Grazie all’Assistant PIN (numero di identificazione personale), è possibile utilizzare la propria voce per attivare o disattivare il sistema Arlo. Per utilizzare questa funzione, è necessario disporre di un dispositivo Arlo supportato e connesso, nonché di un dispositivo Amazon Alexa compatibile.

Nota: L’Assistant PIN è attualmente compatibile solo con Amazon Alexa.

Per utilizzare l’Assistant PIN al fine di cambiare le modalità del sistema, è necessario disporre di quanto segue:

• Uno SmartHub o una Base Station Arlo connessi, a cui siano collegati uno o più dispositivi Arlo
• Modelli compatibili di SmartHub e Base Station: VMB3000, VMB3500, VMB4000, VMB4500, VMB4540 e VMB5000
• L’app Arlo Secure
• Un dispositivo Amazon Alexa compatibile
• Echo Show
• Echo Spot
• Fire TV (tutte le generazioni)
• Fire TV Stick (solo seconda generazione)
• Smart TV Fire TV Edition
  Nota: La disponibilità di questi dispositivi Amazon varia a seconda del Paese.
• La skill Arlo per Alexa nell’app Amazon Alexa
• Prima di configurare un PIN dell’Assistente, è necessario collegare il proprio sistema Arlo al proprio account Amazon Alexa. Per ulteriori informazioni, visitare: Come si collega Amazon Alexa al proprio account Arlo?

Per utilizzare l’app Arlo Secure con Alexa, è necessario innanzitutto collegare l’app Arlo Secure ad Alexa.

Per configurare Alexa:

1. Avviare l’app Arlo Secure.
2. Toccare
3. Toccare Account collegati.
4. Toccare Amazon Alexa.
5. Toccare Consenti.
6. Accedere al proprio account Amazon.
7. Toccare Fine una volta che l’app conferma che Alexa è collegata al proprio account.

Configurazione del PIN dell’assistente

Dopo aver configurato il PIN dell’assistente, dovrà pronunciare il PIN quando chiede ad Alexa di disattivare i dispositivi. Si assicuri di ricordare il PIN.

Per configurare un nuovo PIN:

1. Avviare l’app Arlo Secure.
2. Toccare
3. Toccare Profilo account e sicurezza.
4. Toccare PIN dell’assistente.
5. Inserire un PIN a quattro cifre.
6. Reinserire il PIN per confermarlo.
7. Il PIN è ora configurato.

Per modificare il PIN:

1. Avviare l’app Arlo Secure.
2. Toccare
3. Toccare Profilo account e sicurezza.
4. Toccare PIN dell’assistente.
5. Toccare Modifica PIN.
6. Inserire la password dell’account Arlo.
7. Inserire un nuovo PIN a quattro cifre.

Per eliminare il PIN:

1. Avviare l’app Arlo Secure.
2. Toccare
3. Toccare Profilo account e sicurezza.
4. Toccare PIN dell’assistente.
5. Toccare Elimina PIN nella parte inferiore dell’app.
6. Inserisca la password del Suo account Arlo.
7. Il Suo PIN è ora stato eliminato.

Quando il PIN dell’assistente è attivato, può chiedere ad Alexa di cambiare modalità per il Suo sistema Arlo. Prima che Alexa passi da “Attiva sistema di sicurezza a casa” o “Attiva sistema di sicurezza fuori casa” a “Standby”, Le verrà richiesto di pronunciare il Suo PIN dell’assistente. Se il PIN è corretto, Alexa eseguirà il comando.

Per configurare il PIN dell’assistente con Alexa:

1. Chieda ad Alexa di “rilevare i dispositivi”.
2. Nell’app Alexa, selezioni il Suo dispositivo Arlo e attivi l’opzione “Disattiva con la voce”. Nella vista dettagliata, selezioni “Sistema di sicurezza esistente”.

Può pronunciare i seguenti comandi ad Alexa per attivare o disattivare i Suoi dispositivi Arlo:

• Alexa, attiva <nome dello SmartHub Arlo o della stazione base>. Alexa imposta la posizione su Disattivato fuori casa.
• «Alexa, disattiva <nome dello SmartHub o della stazione base Arlo>». Alexa richiederà il Suo PIN. Dopo aver pronunciato il PIN dell’Assistente corretto, Alexa imposterà la Posizione su Standby.

Nota: per garantire che Alexa riconosca il Suo comando, assegni allo SmartHub o alla stazione base Arlo un nome semplice e facile da pronunciare.

Risoluzione dei problemi

Non riesco ad aggiungere un PIN dell’Assistente né a modificare un PIN esistente.

• Solo il titolare dell’account Arlo può impostare e modificare il PIN dell’Assistente.
• Se ha effettuato l’accesso all’app Arlo Secure come Amico sull’account di qualcun altro, deve chiedere al titolare dell’account di impostare o modificare il PIN.
• Nota: quando viene creato un PIN dell’Assistente, chiunque può tentare di attivare o disattivare il sistema Arlo. Tuttavia, dovrà pronunciare il PIN corretto quando richiesto.

Alexa non riconosce il nome del mio dispositivo quando impartisco comandi vocali.

• Potrebbe essere necessario semplificare il nome del dispositivo che si sta chiedendo ad Alexa di attivare o disattivare.
• Ad esempio, è possibile denominare il dispositivo con un nome del tipo “Telecamera della porta d’ingresso” o “Campanello Arlo”.
• Per assistenza nella ridenominazione del dispositivo, visiti Come posso rinominare la mia telecamera, il mio campanello o il mio dispositivo Arlo?

Il mio PIN dell’Assistente non attiva né disattiva più il mio Arlo SmartHub o la mia Stazione base.

• Ciò potrebbe verificarsi se non si pronuncia il PIN corretto per tre volte consecutive quando si disattiva il sistema Arlo utilizzando il PIN dell’Assistente.
• Per riattivare il PIN dell’Assistente, il titolare dell’account Arlo deve aggiornare le impostazioni nell’app Amazon Alexa.
• A tal fine, apra l’app Alexa e tocchi “Dispositivi”. Selezioni il proprio Arlo SmartHub o la propria Base Station, quindi modifichi l’impostazione relativa al “Codice vocale” selezionando “PIN dei sistemi di sicurezza esistenti”, anziché “Codice specifico di Alexa”.
  Nota: Questi passaggi sono soggetti a modifiche all’interno dell’app Alexa.

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