Comment modifier ou annuler mon abonnement Arlo?

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Lorsque vous résiliez votre abonnement Arlo, tous les enregistrements stockés dans le cloud Arlo sont supprimés dans les 48 heures suivant la date de fin de l'abonnement. Si vous souhaitez conserver vos enregistrements, téléchargez-les avant cette date.

• Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation. Vous ne serez pas facturé à nouveau, sauf si vous le réactivez.
• Les modifications ou annulations doivent être effectuées via le même moyen (site Web ou application) que celui utilisé lors de votre inscription initiale.
• Le service d'assistance Arlo ne peut pas modifier ou annuler votre abonnement à votre place.

Gérer votre abonnement

Sur my.arlo.com

1. Connectez-vous à my.arlo.com.
2. Cliquez sur Sécurisé > Mon compte Arlo.
3. Choisissez l'une des actions suivantes :
   • Modifier le forfait : cliquez sur Modifier le forfait, ajustez vos services et suivez les instructions à l'écran.
   • Annuler l'abonnement : cliquez sur Annuler l'abonnement et suivez les instructions à l'écran.
   • Annuler un essai : cliquez sur Modifier le forfait, puis sélectionnez Annuler l'essai (pour une seule caméra) ou Annuler tous les essais, et confirmez l'annulation.

Utilisation de l'application Arlo Secure

1. Lancez l'application Arlo Secure.
2. Appuyez sur et sélectionnez votre emplacement.
3. Appuyez sur Plan et choisissez l'une des actions suivantes :
   • Modifier le plan : appuyez sur Modifier le plan et suivez les instructions à l'écran.
   • Annuler le plan : appuyez sur Modifier le plan, puis sélectionnez Annuler le plan et suivez les instructions à l'écran.

Pour plus d'informations sur les options d'abonnement, rendez-vous sur : Plans Arlo Secure