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Informativa sulla privacy

Arlo Technologies e le sue affiliate e consociate (di seguito collettivamente "Arlo", "noi", "ci" o "nostro") prendono in seria considerazione la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e trattamento in altro modo dei tuoi Dati personali. Riporta inoltre i tuoi diritti in merito a tali Dati personali, spiegando come metterti in contatto con noi per aggiornarli o per richiedere chiarimenti su eventuali quesiti concernenti le nostre procedure di tutela della privacy.

  • 1. Ambito di azione

La presente Informativa sulla Privacy riguarda il trattamento dei Dati personali correlati a prodotti e servizi Arlo ("Servizi"), tra cui:

(1) I prodotti hardware di Arlo (inclusi i nostri prodotti con marchi Arlo e VueZone) ("Prodotti")

(2) Il sito o i siti Web accessibili da http://www.arlo.com/ ("Sito")

(3) I servizi, inclusi supporto tecnico e servizi accessibili attraverso il sito o i siti ("App Web")

(4) Il software scaricabile su smartphone o tablet per consentire l'accesso ai servizi ("App mobili") e

(5) I servizi di abbonamento, inclusi i servizi accessibili tramite App Web e App mobili ("Servizi di abbonamento").

Inoltre, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'eventuale integrazione da parte di terzi di Prodotti e Servizi di Arlo nei loro prodotti e servizi. Informazioni aggiuntive sulle nostre procedure di tutela della privacy potrebbero essere reperibili anche in altri documenti come descrizioni delle offerte disponibili, comunicazioni integrative sulla privacy o avvisi forniti prima o al momento della raccolta dei dati.

  • 2. Dati personali che possiamo raccogliere

Riceviamo dati personali correlati a te da diverse fonti, come descritto di seguito. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "Dati personali" si intendono le informazioni che ti identificano personalmente come nome, indirizzo email o informazioni di fatturazione, o altri dati che possono essere ragionevolmente utilizzati per dedurre tali informazioni.

Dove applicabile, indichiamo se e perché è necessario fornire i tuoi Dati personali, nonché le conseguenze del mancato adempimento di questa richiesta. Se non fornisci i tuoi Dati personali quando richiesto, potresti non essere in grado di utilizzare i nostri Servizi nel caso in cui tali informazioni fossero necessarie per fornire il Servizio.

  • a. Dati personali che raccogliamo direttamente da te
    1. Registrazione. Perché tu possa utilizzare i Servizi, ti potremmo chiedere di fornire alcuni Dati personali nel momento in cui crei un account su arlo.com, esegui l'installazione e la registrazione di App Web e App mobili Arlo, registri un prodotto, rispondi a un sondaggio o ti iscrivi alla nostra mailing list. Potremmo chiederti di fornire i seguenti tipi di Dati personali: nome e cognome, paese, indirizzo email, numero di serie del prodotto, data d'acquisto, numero di telefono, indirizzo postale e prova d'acquisto. Inoltre, possiamo raccogliere ulteriori Dati personali, come ad esempio interessi o hobby, sesso o età.
    2. Dati da te condivisi o pubblicati volontariamente. Potremmo raccogliere Dati personali da te forniti su arlo.com, App Web e App mobili con marchio Arlo, o da post pubblicati su uno spazio pubblico del nostro sito Web, come le bacheche. Inoltre, puoi scegliere di condividere l'accesso alla telecamera Arlo tramite un link di invito inoltrato ai tuoi amici.
    3. Video. Per i nostri prodotti Arlo e VueZone raccogliamo, elaboriamo e archiviamo i video da te ripresi con i tuoi sistemi per periodi di tempo diversi, a seconda dei piani di abbonamento, delle configurazioni e delle impostazioni. Ciò potrebbe includere l'acquisizione e l'invio tramite posta elettronica di porzioni dei video come parte di una notifica o analisi dei dati al fine di identificare movimento o altri eventi. Potremmo elaborare Dati personali provenienti dalle tue telecamere Arlo e VueZone in modo da poterti inviare avvisi in conseguenza di eventi.
    4. Assistenza clienti. Potremmo raccogliere dati attraverso le tue comunicazioni con il nostro team di assistenza clienti o altre comunicazioni che potresti inviarci e il relativo contenuto.
    5. Dettagli di pagamento. Potremmo raccogliere informazioni sulla fatturazione e sulla carta di credito, tra cui le transazioni di pagamento, per elaborare il tuo ordine. Ad esempio, raccogliamo il dato del numero della tua carta di credito quando acquisti un abbonamento per l'uso di nostri Servizi, per i servizi di spedizione correlati a una sostituzione in garanzia o quando acquisti una licenza per un'applicazione Arlo.
    6. Domanda di lavoro. Raccogliamo i Dati personali che ci fornisci rispondendo a una domanda di lavoro di Arlo, inclusi CV e referenze.
  • b. Dati personali che raccogliamo dalle tue interazioni con i nostri Prodotti e Servizi
  1. Cookie e tecnologie di tracciamento. Utilizziamo strumenti automatici di raccolta dei dati come cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento integrate nei nostri prodotti al fine di raccogliere dati e informazioni correlate tra cui indirizzi IP, identificatori dei dispositivi, ID pubblicitari e altre informazioni concernenti il tuo dispositivo, sistema, software applicativo e le tue periferiche. Potremmo raccogliere dati sul tuo browser e sui siti da te visitati. Inoltre, potremmo analizzare modalità d'uso e frequenza d'uso delle nostre applicazioni e di alcune funzionalità da parte tua. La raccolta di informazioni per mezzo di cookie potrebbe essere effettuata anche da terze parti. Alcuni siti Web dispongono di funzionalità "Do Not Track" che ti consentono di richiedere al sito di sospendere il tracciamento delle attività. Tali funzioni non sono utilizzate universalmente. Noi attualmente non rispondiamo a questi segnali. 
  2. Utilizzo dei prodotti. Raccogliamo le informazioni correlate all'utilizzo di prodotti e dispositivi e i dati statistici relativi alle prestazioni dei tuoi dispositivi Arlo. Queste informazioni includono velocità di Internet, tensione, archiviazione, percentuali di errore e altri dati sulle prestazioni.
  • c. Dati personali che riceviamo da altre fonti
  1. Facebook. Se accedi ai nostri Servizi tramite il tuo account di Facebook, potremmo ricevere tuoi Dati personali come nome, indirizzo email e sesso. I Dati personali che raccogliamo dal tuo account Facebook possono dipendere dalle impostazioni della privacy di tale account.
  2. Dati personali di terze parti. Se decidi di fornirci i Dati personali di una terza parte (ad esempio nome, indirizzo email e numero di telefono), devi assicurarti di ricevere l'autorizzazione di tale terza parte a farlo. Esempi: immagini e nomi da te associati agli utenti dell'account, inoltro di riferimenti o materiale di marketing a un amico, segnalazione di una persona per un posto di lavoro.
  • 3. Possibili modalità d'uso dei tuoi Dati personali

Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per le seguenti finalità:

  • a. Fornitura del Servizio e comunicazione con te. Utilizzeremo i tuoi Dati personali per offrire i nostri Servizi e interagire direttamente con te.
  • b. Gestione, miglioramento e sviluppo di Prodotti e Servizi. Utilizzeremo i tuoi Dati personali per garantire che i nostri Servizi funzionino come previsto e per migliorarli. Utilizzeremo anche le informazioni raccolte nei Servizi esistenti come ausilio per svilupparne di nuovi o personalizzarli per te.
  • c. Analisi interne dei dati. I tuoi Dati personali vengono utilizzati per le nostre analisi interne finalizzate a comprendere la modalità di utilizzo dei nostri Servizi.
  • d. Marketing. Potremmo farti avere comunicazioni di marketing su prodotti, servizi, offerte, programmi e promozioni (inclusi concorsi, sorteggi e altre attività di marketing) inviate direttamente da noi o da nostri partner. Queste potrebbero includere nostre offerte o nostri prodotti oppure offerte di prodotti di terze parti che pensiamo potresti trovare interessanti, ma senza condividere informazioni con terze parti per loro finalità indipendenti di promozione o marketing.
  • e. Tutela aziendale, prevenzione di frodi e sicurezza dei prodotti. Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali per garantire la tutela della nostra società, dei nostri clienti o dei nostri siti Web.
  • f. Conformità alla legge e alle altre norme. Potremmo utilizzare i tuoi Dati personali come richiesto dalle leggi e normative applicabili o richiesti da processo giuridico o ente governativo avente o rivendicante la giurisdizione su Arlo o sulle sue affiliate.
  • g. Altre attività. Potremmo elaborare i tuoi Dati personali per altri scopi sui quali riceverai specifica comunicazione al momento della loro raccolta.
  • 4. Modalità di condivisione dei tuoi Dati personali

Potremmo condividere i tuoi Dati personali nei seguenti modi o come altrimenti illustrato a te al momento della raccolta dei dati:

  • a. All'interno della famiglia Arlo di aziende in tutto il mondo. Potremmo condividere i tuoi Dati personali raccolti con la nostra sede centrale e con gli affiliati.
  • b. Con i fornitori di servizi. Potremmo anche condividere i tuoi Dati personali con i nostri fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto secondo le nostre istruzioni e in conformità con misure appropriate di protezione e riservatezza. Esempi di servizi includono: elaborazione di ordini e transazioni con carta di credito, invio di comunicazioni di marketing, condivisione del tuo indirizzo email per aiutarci con il lavoro correlato alla vendita o con l'assistenza post-vendita e fornitura dell'assistenza clienti.
  • c. Con gli amici che inviti. Puoi scegliere di condividere l'accesso alla tua telecamera Arlo inviando un link di invito ai tuoi amici.
  • d. Possibile condivisione di informazioni con eventuali successori della nostra attività o di parte di essa. La nostra società potrebbe vendere, trasferire o altrimenti condividere alcune o tutte le sue risorse, inclusi i dati personali, in connessione con una fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di asset, separazione degli asset in un'azienda distinta o transazione simile, o in caso di insolvenza o bancarotta. In tale eventualità faremo ogni ragionevole sforzo per orientare il cessionario a usare i tuoi Dati personali in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.
  • e. Possibile condivisione di informazioni per motivi legali. Condivideremo i tuoi Dati personali con aziende, organizzazioni o persone esterne ad Arlo se reputiamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni siano ragionevolmente necessari per:
    1. Ottemperare a leggi, normative, procedimenti legali o inchieste di enti pubblici applicabile
    2. Applicare le Condizioni d'uso pertinenti compresa la verifica di potenziali violazioni delle stesse
    3. Rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, problemi di sicurezza o tecnici o per
    4. Proteggere da minacce ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Arlo, dei nostri utenti o del pubblico come richiesto o consentito dalla legge.
  • f. Altro. Come diversamente indicato e sulla base del tuo consenso alla condivisione.
  • 5. I tuoi diritti e le tue scelte

Disponi di determinati diritti riguardanti i Dati personali in nostro possesso e puoi scegliere quali Dati personali vengono raccolti da noi, la nostra modalità di utilizzo e la nostra modalità di comunicazione con te.

  • a. Interruzione della ricezione di messaggi promozionali e di marketing. Per interrompere la ricezione dei tuoi messaggi e-mail promozionali e di marketing, segui le istruzioni fornite in qualsiasi comunicazione di marketing da noi inviata. Tuttavia, Anche se scegli di non ricevere più le e-mail di marketing, ci assicureremo di inviarti i messaggi con le informazioni più importanti. Ad esempio, potremmo continuare a contattarti in merito ai tuoi ordini e continuerai a ricevere le informazioni tecniche e sulla sicurezza fondamentali concernenti i tuoi prodotti Arlo, e Arlo continuerà a inviarti notifiche in conformità con le impostazioni di sistema che hai implementato.
  • b. Puoi scegliere di non installare le nostre applicazioni o di non compilare la scheda di garanzia. Questa scelta potrebbe limitare l'assistenza in garanzia.
  • c. Puoi aggiornare o eliminare il tuo account. Attraverso le impostazioni del tuo account, puoi aggiornare alcuni dei tuoi Dati personali o eliminare il tuo account. Tuttavia, se elimini l'account, potresti non essere in grado di fruire completamente del Servizio.
  • Per aggiornare le tue preferenze, chiederci di rimuovere i tuoi dati dalle nostre mailing list, eliminare il tuo account o inoltrare una richiesta per esercitare i tuoi diritti in base alle leggi applicabili, ti preghiamo di contattarci come specificato nella sezione "Come contattarci" più avanti.

  • 6. Trasferimenti di dati

Arlo è un'azienda con sedi in tutto il mondo. Potremmo trasferire i tuoi Dati personali a destinatari in paesi diversi dal tuo, tra cui gli Stati Uniti, dove si trova la nostra sede centrale. Tali paesi potrebbero avere disposizioni legislative o normative sulla protezione dei dati diverse da quelle in vigore nel paese in cui hai inizialmente fornito i dati. Nel trasferimento dei tuoi Dati personali ad altri paesi, proteggeremo tali dati come descritto in questa Informativa sulla privacy o come descritto a te al momento della raccolta dei dati. Utilizzando i nostri siti Web e le nostre soluzioni o fornendo Dati personali, laddove consentito dalla legge applicabile, accetti i trasferimenti, il trattamento e l'archiviazione dei tuoi Dati personali fuori del tuo Paese di residenza.

  • 7. Persone ubicate nel SEE o in Svizzera

Se la tua ubicazione è nello Spazio Economico Europeo ( "SEE"), effettuiamo il trattamento dei tuoi Dati personali con le finalità elencate al punto 3 precedente e in base ai seguenti fondamenti giuridici:

  • a.Consenso all'utilizzo dei tuoi Dati personali. Ad esempio, potremmo richiedere il tuo consenso per i nostri utilizzi dei cookie a ogni tua visita del nostro sito Web o per inviarti comunicazioni di marketing.
  • b. Necessità dei tuoi Dati personali per fornirti i Prodotti e Servizi da te richiesti o per rispondere ai tuoi quesiti.
  • c. Obbligo legale di utilizzare o divulgare i tuoi Dati personali, ad esempio in risposta a un procedimento legale o a una richiesta applicabile di enti statali.
  • d. Interesse legittimo nostro o di una terza parte all'utilizzo dei tuoi Dati personali. In particolare, abbiamo un interesse legittimo all'utilizzo dei tuoi Dati personali per attività come:
    1. Fornitura, gestione e miglioramento dei nostri Servizi per soddisfare le esigenze dei nostri utenti
    2. Sviluppo di nuovi prodotti e funzioni utili per i nostri utenti
    3. Comprensione delle modalità di utilizzo dei nostri Servizi da parte degli utenti per garantire e migliorare le prestazioni di tali Servizi
    4. Personalizzazione dei nostri Servizi per offrire una migliore esperienza utente
    5. Marketing, per informare i clienti esistenti dei nostri Servizi
    6. Rilevazione, prevenzione o comunque impedimento di frodi, abusi, problemi di sicurezza o problemi tecnici dei nostri Servizi
    7. Protezione contro minacce ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Arlo, dei nostri utenti o del pubblico come richiesto o consentito dalla legge
    8. Svolgimento di ricerche che per migliorare i nostri servizi per gli utenti e i vantaggi per il pubblico
    9. Adempimento degli obblighi verso i nostri partner quali sviluppatori e titolari dei diritti e
    10. Applicazione di rivendicazioni legali, comprese indagini per potenziali violazioni delle condizioni di utilizzo applicabili.

Rispettiamo le apposite disposizioni legislative che garantiscono misure di salvaguardia adeguate per il trasferimento di Dati personali verso Paesi diversi da quello in cui si trova la tua ubicazione. In particolare, ci avvaliamo di protezioni contrattuali per il trasferimento di Dati personali a terze parti, quali le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea. Puoi contattarci secondo le modalità indicate più avanti per ottenere una copia di tale documentazione.

Hai il diritto di richiedere accesso ai Dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di ricevere informazioni sugli stessi, di aggiornare e rettificare eventuali inesattezze nei tuoi Dati personali, di limitare o opporti al trattamento dei tuoi Dati personali, di bloccare o cancellare i dati, come opportuno, oppure di esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati al fine di trasmettere facilmente i tuoi Dati personali a un'altra società. Tali diritti potrebbero essere limitati in alcune circostanze dai requisiti di legge locali. Oltre ai diritti summenzionati, hai anche il diritto di presentare reclamo a un'autorità di vigilanza competente in virtù delle normative vigenti.

Inoltre, se noi ci basiamo sul tuo consenso per il trattamento dei tuoi Dati personali, hai il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento e senza alcuna spesa. Tale ritiro non avrà alcun effetto sulla legittimità del trattamento dei dati avvenuto prima dell'effettivo ritiro del consenso.

Arlo International Limited è l'entità responsabile del trattamento dei tuoi Dati personali e hai facoltà di esercitare i tuoi diritti su tali Dati contattandoci via email all'indirizzo: privacy.policy@arlo.com, oppure per posta all'indirizzo:

Arlo International Limited
First Floor, Building 3, University Technology Centre
Curraheen Road
Cork
Irlanda

  • 8. Privacy di bambini e ragazzi

I nostri Prodotti e Servizi sono destinati agli adulti. Non consentiamo consapevolmente a minori di 16 anni di configurare account Arlo. Se ritieni che potremmo aver raccolto Dati personali di un minore di 16 anni, comunicacelo con i metodi descritti nella sezione Come contattarci: adotteremo misure appropriate per indagare e risolvere il problema rapidamente.

  • 9. Modalità di protezione dei tuoi Dati personali

Ci impegniamo a tutelare i Dati personali che ci vengono affidati e a trattarli in maniera sicura e conforme alla presente Informativa sulla privacy. Mettiamo in atto misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche per la protezione dei Dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione non autorizzata, divulgazione o accesso non autorizzati, uso improprio e qualsiasi altra forma illecita di trattamento dei Dati personali in nostro possesso. Inoltre, richiediamo da contratto ai nostri fornitori di proteggere tali informazioni da accesso, utilizzo e diffusione non autorizzati. Internet non è sicuro al 100%. Non possiamo pertanto garantirti che l'utilizzo dei nostri siti sia completamente sicuro. Ti invitiamo a prestare attenzione quando utilizzi Internet. Ciò vuol dire anche prestare attenzione a non divulgare password.

Se partecipi un forum di discussione, community locali o chat room su un sito Web di Arlo, tieni presente che le informazioni che inserisci (il tuo profilo pubblico) saranno rese disponibili ad altri e potrebbero essere utilizzate per contattarti, inviarti messaggi indesiderati o per finalità al di fuori del controllo di Arlo e del tuo controllo. Inoltre, tieni presente che i forum e le chat room potrebbero avere regole e condizioni supplementari. Arlo non è responsabile dei Dati personali o delle altre informazioni che scegli di pubblicare su questi forum. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di eliminare i tuoi Dati personali; in questa eventualità riceverai notifica della nostra impossibilità di farlo e delle relative motivazioni.

Conservazione dei Dati personali

Adottiamo anche azioni per eliminare i tuoi Dati personali o per conservarli in una forma che non consenta di identificarti quando queste informazioni non sono più necessarie per le finalità per le quali le abbiamo elaborate o quando ne richiedi l'eliminazione, a meno che non ci sia consentito per legge di conservarle per un periodo più lungo. Eseguiamo revisioni periodiche dei nostri database e abbiamo stabilito limiti temporali per l'eliminazione di alcuni dati, considerando il tipo di servizi fornito nell'ambito dei Prodotti e Servizi, la durata del nostro rapporto con te, i periodi di conservazione obbligatoria e i termini di prescrizione.

  • 10. Servizi erogati da terzi

Il Servizio può contenere funzioni o collegamenti a siti Web e a Servizi forniti da terzi. Se fai clic su un collegamento a un sito di terzi, sarai reindirizzato verso pagine Web che non sono sotto il nostro controllo. Eventuali informazioni da te fornite sui siti o nei servizi di terze parti potrebbero essere comunicate direttamente agli operatori di tali servizi e sono soggette alle politiche di tali operatori, se pertinenti, che regolamentano la privacy e la sicurezza, anche se l'accesso avviene tramite il Servizio. La presente Informativa non si applica alle procedure relative alla privacy di tali siti Web. Leggi attentamente l'Informativa sulla privacy degli altri siti web. Non siamo responsabili di questi siti di terze parti o di servizi collegati o accessibili tramite il Servizio.

  • 11. Aggiornamento di questa Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. In caso di modifica della nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo qui la versione rivista con la data dell'aggiornamento. Ti consigliamo di tornare a visitare queste pagine periodicamente per conoscere ed esaminare queste revisioni. Nel caso di modifiche importanti alla nostra Informativa sulla privacy, potremmo anche informarti con altri mezzi prima dell'applicazione delle modifiche, ad esempio pubblicando un avviso sui nostri siti Web o inviandoti una notifica.

  • 12. Come contattarci

In caso di domande, commenti o reclami relativi a questa Informativa sulla privacy e le nostre procedure a tutela della privacy, o se desideri aggiornare le tue preferenze di privacy, contattaci all'indirizzo: privacy.policy@arlo.com o scrivici all'indirizzo: Arlo Technologies, Inc. 2200 Faraday Ave., Carlsbad, CA 92008.

La presente Informativa sulla privacy di Arlo è stata aggiornata e pubblicata il 17 luglio 2018.