Dålig bildkvalite/Svart skärm/Förvrängda färger/tonad video
Följ stegen om ditt problem gäller dålig eller förvrängd bildkvalite:
1. Dålig bildkvalite: kamerans lins och batterinivå
Innan du kontrollerar mer detaljerade inställningar, rengör kameralinsen och kontrollera batterinivån. Ladda din enhet vid behov och jämför bildkvaliteten.
2. Temperatur och miljö
Om inspelningar från kameran som är placerad utanför är dimmiga eller disiga, kontrollera kamerans miljö; ta bort kameras skydd om du använder den. Observera att kondens och låg temperatur kan försämra bildkvaliteten, särskilt under hösten och vintern.
Användbara artiklar: Min utomhuskamera från Arlo har dimmig eller disig inspelning på natten; vad gör jag?
Är Arlo-kameror väderbeständiga?
3. Inverterad/upp och ner bild
Om bildkvaliteten är bra, men du ser bilden upp och ner eller inverterad, kan du enkelt ändra det i din Arlo Secure App eller via https://my.arlo.com: Inställningar > Enhet > Videoinställningar > Rotera bild 180°
Användbar artikel: Min Arlo-kameras inspelning eller bild är upp och ner eller inverterad, vad gör jag?
4. Videoinställningar
Videoinställningarna kan hanteras via Arlo Secure App eller via https://my.arlo.com. Gå till Inställningar > Enhet > Videoinställningar och välj alternativet "Bästa video" för högre bildkvalitet. Observera att detta kan minska batteritiden.
Användbara artiklar: Hur får jag bättre bildkvalite från min Arlo-kamera?
Hur får jag bättre bildkvalite från min Arlo-kamera?
Vilken är den maximala videoupplösningen för Arlo-kameror?
Hur ändrar jag videoupplösning på min Arlo Q, Arlo Q Plus eller Arlo Baby för att minska bandbreddsanvändningen?
Hur justerar jag video- och ljudinställningarna på min Arlo-enhet?
5. Anslutnings- och nätverkskrav
Avståndet mellan din Arlo-enhet och router kan orsaka nätverksstörningar och därmed dålig bildkvalitee. Placera din kamera på en plats med bra WiFi-signal. Utför hastighetstestet för att vara säker på att ditt nätverk uppfyller våra produktkrav: https://www.speedtest.net/
Om din Arlo-kamera är ansluten direkt till din routers Wi-Fi-nätverk kan du också ändra Wi-Fi-kanalen för din enhet i routerns inställningar. Kontakta din internetleverantör för mer information.
Försök att minska antalet nätverk, WiFi-enheter och sända frekvenser nära din kamera och WiFi-router, SmartHub eller basstation.
Användbara artiklar: Arlo Camera placeringstips
Vilka är minimum kraven för att installera och använda mitt Arlo-system?
6. Tonad/förvrängd video
Om videon som spelats in med din Arlo-enhet är tonad, eller om färgerna är förvrängda (till exempel videon är rosa eller röd), försök att göra följande:
- ta in kameran och vänta några minuter (2. Temperatur och miljö)
- kontrollera batterinivån och ladda den vid behov
- gör en fabriksåterställning på din Arlo-enhet.
Om problemet kvarstår då kommer du behöva hjälp från våra experter.
Användbara artiklar: Varför är bilder från min Arlo-kamera tonade?
Hur fabrikåterställer och synkroniserar jag om min Arlo-kamera?
Du kan hitta alla användarmanualer för Arlo-produkter på vår officiella hemsida:
https://www.arlo.com/sv_se/support