Consejos de seguridad para la cuenta de Arlo

A continuación, le ofrecemos algunos consejos sencillos para mantener su cuenta de Arlo segura y protegida:

No comparta contraseñas

• Compartir contraseñas puede exponer su cuenta a riesgos de seguridad. Si comparte su contraseña, no tendrá control sobre cuándo o cómo se utiliza.
• Nunca anote ni imprima contraseñas. Esto facilita demasiado el acceso y el intercambio de las mismas.
• El servicio de asistencia y los empleados de Arlo nunca le pedirán la contraseña de su cuenta.

No compartas los códigos de autenticación de dos factores (2FA)

• Incluso si pierdes el acceso a tu cuenta de correo electrónico, la autenticación de dos factores te ayudará a proteger tus otras cuentas contra el robo.
• Nunca compartas con nadie los códigos de autenticación de dos factores que recibas por correo electrónico o SMS.
• El servicio de asistencia y los empleados de Arlo nunca te pedirán los códigos de autenticación de dos factores.

Utiliza el Centro de privacidad de Arlo

• El Centro de privacidad de Arlo es donde puede gestionar su cuenta, borrar grabaciones en la nube y controlar sus inicios de sesión y datos.
• También puede encontrar todo lo que necesita saber sobre las medidas y obligaciones de privacidad de datos de Arlo, como el proceso de recopilación de datos, el propósito de la recopilación de datos, la fuente de recopilación, las políticas de cookies, las preferencias de consentimiento, los términos y condiciones de uso del sitio web, los productos y servicios de Arlo, y cómo puede realizar solicitudes de datos.

Consejos para evitar ser estafado:

• NO busque el número de teléfono de asistencia de Arlo en Internet. Los números que aparecen suelen ser estafas.
• NO pague a nadie por la asistencia. No cobramos por la asistencia.
• Habilite la verificación en dos pasos y configure un método secundario de autenticación tanto para su aplicación Arlo Secure como para sus cuentas de correo electrónico.
• Cree contraseñas seguras con números, símbolos y una combinación de letras mayúsculas y minúsculas.
• Cree contraseñas diferentes y únicas para cada cuenta.
• Seleccione una configuración de privacidad segura y opte por compartir la menor cantidad de datos posible.
• Proteja su red inalámbrica doméstica con una contraseña segura.

Recuerde que nuestros agentes de asistencia nunca le pedirán que facilite información financiera ni que nos permita acceder a su cuenta. Si alguien le pide un pago para ayudarle con el registro de la cuenta, la asistencia o el acceso a su ordenador, no se trata de un agente de asistencia de Arlo auténtico. La única forma legítima de obtener asistencia de Arlo es a través de la aplicación Arlo Secure.

¿Necesita ayuda? Inicie sesión en la aplicación Arlo Secure y vaya a Configuración > Asistencia para obtener ayuda. Nuestros agentes de asistencia nunca le pedirán que realice ningún pago, ni le solicitarán información bancaria, contraseñas o su código de verificación en dos pasos.

Estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de las normas del sector en materia de protección de datos y privacidad. Para obtener más información, visite: Política de privacidad

Para denunciar directamente cualquier estafa, envíe un correo electrónico a: reportscam@arlo.com