Bestellingen & Account

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal 
• Maestro

Er zijn veel redenen waarom een ​​betaalkaart niet wordt geaccepteerd, de meest voorkomende zijn:

• De kaart die u gebruikt is verlopen
• U heeft uw kredietlimiet bereikt of overschreden
• Het kaartnummer, de vervaldatum of de beveiligingscode zijn verkeerd ingevoerd

Als geen van de bovenstaande redenen van toepassing is en uw betaling nog steeds wordt geweigerd, neem dan contact op met de uitgevende bank voor hulp. Als uw bank bevestigt dat er geen problemen zijn met de kaart die u gebruikt, neem dan contact met ons op via orders@arlo-europe.com of u kunt andere contactmethoden vinden op onze klantenondersteuningspagina.

U kunt afrekenen als gast of ervoor kiezen om een ​​account aan te maken waar u uw bestelgeschiedenis kunt inzien en de status van uw bestelling kunt volgen. Door een account aan te maken kunt u uw naam en adres opslaan om het afrekenen bij uw volgende bestelling nog sneller te laten verlopen. 

Ja, uw winkelaccount wordt gebruikt om bestellingen te volgen die op www.arlo.com zijn geplaatst. U moet een apart Mijn Arlo-account maken om uw producten te registreren zodra u ze ontvangt. 

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen door op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' te klikken op de accountaanmeldingspagina. Na het invoeren van uw e-mailadres ontvangt u een e-mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. 

We bieden geen financiële betalingsopties voor bestellingen die zijn geplaatst via onze online winkel op www.arlo.com/nl_nl. 

Zodra uw bestelling is verwerkt en de betaling is bevestigd, kunnen we de bestelling niet annuleren. Als je het product dat je hebt besteld niet meer wilt hebben, heb je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een ​​retour aan te vragen.