Vad du ska göra om Arlo inte kan upptäcka din enhet under installationen eller konfigurationen direkt till en Wi-Fi-router?

Senast uppdaterad: 09.02.2026

Denna artikel har skapats med hjälp av maskinöversättning och kan innehålla felaktigheter eller avvikelser. Vi tackar dig för din förståelse.

Använd följande felsökning om du har försökt ansluta din Arlo-enhet direkt till en Wi-Fi-router och Arlo inte kunde upptäcka enheten.

Stegen som nämns i den här artikeln gäller endast Arlo-kameror som kräver skanning av WiFi-QR-kod. Dessa är:

Alla nyare Arlo-enheter använder Bluetooth för installation.

Om du behöver hjälp med att installera din nya Arlo-enhet kan du kontakta vår Arlo-support.

Se till att du ansluter din Arlo-enhet till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk.

De flesta Arlo-enheter kan endast anslutas till ett 2,4 GHz-band. Arlo Pro 5S fungerar med både 2,4 GHz- och 5 GHz-band efter att installationen är klar på 2,4 GHz.
Mer information finns på: Hur ansluter jag min mobila enhet till ett 2,4 GHz Wi-Fi-nätverk för att konfigurera min Arlo-kamera?

Se till att din telefon eller mobila enhet är ansluten till samma 2,4 GHz-nätverk som du försöker ansluta din kamera till.

Se till att du har angett rätt SSID (nätverksnamn) och lösenord för Wi-Fi-nätverket.

Nätverkets SSID och lösenord är skiftlägeskänsliga och måste vara EXAKT korrekta.
Du kan trycka på lösenordsögat för att visa lösenordet innan du skickar det.

Se till att din mobila enhet och Arlo-kameran befinner sig inom Wi-Fi-signalens räckvidd för din Wi-Fi-router.

Under installationen rekommenderar vi att du placerar kameran inom 3–4,5 meter från din Wi-Fi-router.
När kameran är installerad och ansluten kan du flytta den var som helst inom räckvidden för din Wi-Fi-router.

Se till att kamerans LED-lampa blinkar blått medan kameran söks.

Obs!: Arlo Video Doorbells LED-ring blinkar vitt.

Kamerans LED-lampa kan sluta blinka om den blinkar i mer än två minuter utan att anslutningen till ditt Wi-Fi-nätverk lyckas.
- Om kameran slutar blinka trycker du på synkroniseringsknappen igen.
Se till att LED-lampan blinkar blått under hela anslutningsprocessen.

Kontrollera att du hörde ett pip när kameran skannade QR-koden.

Efter att du har skannat QR-koden måste du höra ett pip från kameran för att fortsätta med installationsprocessen.
- Fortsätt inte förrän QR-koden har skannats och du hör ett pip.
Om du behöver hjälp, besök: Min Arlo-kamera skannar inte QR-koden under installationen

Kontrollera att du befinner dig inom räckvidden för ditt mobilnätverk.

För bärbara Arlo-produkter som kameror i Go-serien, se till att ett aktiverat SIM-kort är isatt i kameran.
Se också till att kameran är inom räckvidden för ditt mobilnätverk.

Se till att du inte använder ett VPN på din mobila enhet.

Om du har kontrollerat och verifierat allt ovanstående, återställ din Arlo-enhet till fabriksinställningarna.