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有限硬體保固

 

感謝您選擇 Arlo 的產品。

重要!

若要檢視一般性產品資訊和文件,請造訪:
https://www.arlo.com/


請保留收據以作為購買證明。


若要以其他語言檢閱此保固,請按一下以下連結:

Deutsch, Español, Français, Italiano, Dutch, Polski, or 日本語.


消費者保護法與此保固之關係

本保固提供您特定的法律權利,且您可能享有依州、省或國家/地區而異的其他權利。

除法律允許的範圍內,ARLO 不會排除、限制或暫停您享有的其他權利,包括銷售合約不一致而引發的權利。若要完整瞭解您的權利,您應參閱所在州、省或國家/地區的法律。

若您為澳洲客戶:請注意,此擔保和與您貨品相關的澳洲法定權利並存,依據《澳洲消費者法》(AUSTRALIAN CONSUMER LAW) 之規定,不得排除。我們的貨品均提供保證,且依澳洲消費者法規定不得主張免責。若有重大故障以及任何其他可合理預見的損失或損害,您有權要求更換或對您實際支付之產品金額(若有)要求退款。若貨品品質不佳但故障不構成重大故障,您亦有權要求維修或更換該貨品。

關於 Arlo 產品保固之相關問題,您可以透過以下方式與我們聯絡:
https://www.arlo.com/en-us/support/contact.aspx


本保固所涵蓋的產品

如上所述,此 Arlo 保固授予消費者之權益,不排除任何與保固之貨品與服務相關法律所授予消費者之任何其他權利與救濟。本保固適用於您從 Arlo 授權之經銷商處或直接透過 www.arlo.com 購買的任何 Arlo 產品。

我們的政策是僅針對直接從 Arlo 或 Arlo 授權之經銷商購買的產品,且僅於提供收據或購買證明時提供產品保固並執行服務。若您向未經授權的經銷商購買 Arlo 產品,或原廠序號已遭移除、污損或更改,則此 Arlo 保固將無效。

有部分網站和代理商聲稱是 Arlo 之經銷商,但很遺憾事實並非如此。該網站或來自該代理商之產品無法從 Arlo 取得保固。當您從未獲授權之網站或經銷商購買產品時,您將承擔一定風險,因為該產品可能是仿冒品、二手商品、瑕疵品或該類產品並非針對您所在國家/地區所設計。請確保您僅向授權經銷商購買 Arlo 產品,以保護您自身和您的 Arlo 產品。若您對授權經銷商有任何疑問,請造訪我們的網站。


本保固涵蓋之範圍

Arlo 擔保其原始包裝內之產品,在產品正常使用於預定用途時,不會有材質和製造技術上之瑕疵。

所有 Arlo 有限保固自購買日起生效。請保留收據之副本以作為購買證明。Arlo 有限硬體保固期限通常為自購買日起一年內,但實際期間可能因購買之 Arlo 產品而異。特別是 Arlo 產品可能包含部分元件或配件,例如電池、電源供應器、外罩或固定座等,其有限保固期與 Arlo 產品主體之一年保固期不同。請參閱 arlo.com 上的產品詳細資料頁面,以確認特定 Arlo 產品之保固期限。

所有 Arlo 保固(相對於法定保證或不可排除之法定保固),包括任何默示保固,僅於 Arlo 產品為「原始購買者」所有時有效。本保固之「原始購買者」為自 Arlo 或 Arlo 授權經銷商購買產品之第一位購買者。所有 Arlo 的有限保固,包括終身保固,皆不可轉讓。

在適用法律允許的範圍內,本保固及任何默示保固皆為您的專屬保固,並取代所有其他明示或默示之保固或條件。部分國家/地區不允許限制默示保固期限,因此上述限制可能不適用於您。

 

ARLO 保固未涵蓋之範圍

若 Arlo 產品因運送、處理、儲存、意外、濫用或誤用等原因而故障,或使用或維護的方式不符合產品手冊指示,或已有任何修改,或曾移除或污損任何序號,則不適用本保固。針對能夠使用可更換電池的 Arlo 產品,建議僅使用高品質、非盜版以及非充電式電池。若因於產品中使用充電式電池或品質不佳之電池而導致 Arlo 產品損壞,擔保即失效。若由 Arlo 或 Arlo 核准之代理商以外的任何人維修或修改產品,擔保即失效。

 

您的責任

為獲得此 Arlo 保固所提供之保固服務,於上述 Arlo 產品之保固期間內,您必須透過以下方式向 Arlo 提出有效的申請:

    1. 聯絡 Arlo 技術支援取得 RMA 號碼;

    2. 將故障產品送回 Arlo 技術支援部門所提供的地址;以及

    3. 向 Arlo 提供原始購買日期之證明。

Arlo 保固服務的收貨方式不接受貨到付款,但於完成上述三個步驟後,Arlo 會負擔將替換產品寄回給您的費用。送修之貨品可能會以相同類型的整修貨品替換,而不是進行維修。整修或使用過之零件可用於維修貨品。若 Arlo 自行判定無法維修或替換該瑕疵產品,Arlo 將會退還經折舊之購買該產品實際支付之價金(若有)。

若您的 ARLO 產品能夠儲存軟體程式、資料和其他資訊,您應定期備份儲存媒體上之資訊,以保護上述內容,並作為預防可能發生運作故障之措施。保固服務或任何其他技術支援期間,ARLO 產品儲存媒體之內容可能會遺失、遭取代或格式化。若有上述情形,ARLO 及其代理商對於儲存媒體或接受服務之 ARLO 產品任何其他部分內所包含的軟體程式、資料或其他資訊之遺失概不負責。

 

ARLO 的責任

若您已履行前述「您的責任」中之義務,Arlo 將會酌情以相同或功能相同的產品更換您的產品,且不收取任何費用(除了上述之運費外)。

 

責任限制

除本保固之規定外,在法律允許的最大範圍內,ARLO 對於任何特殊、附帶、間接或衍生性的損害概不負責,包括但不限於因使用 ARLO 產品或該產品故障、資料安全性疑慮或毀損、所失利益或收益、替代貨品之費用,或是復原、程式設計、重製儲存於 ARLO 產品中或與 ARLO 產品一併使用之任何程式或資料之成本,即使 ARLO 事前已被告知損害發生之可能性亦是如此。

部分國家/地區(或省分)不允許排除或限制附帶或衍生性損害賠償,因此上述條款之限制或排除部分可能不適用於您。

本文件中所述之排除條款和責任限制條款不影響您依澳洲消費者法或美國消費者法所享有之法定權利。限於您在澳洲消費者法或美國消費者法規定所享有之任何法定權利,在法律允許的最大範圍內,除本文件明文規定外,本保固合約所提供之保固和補償將為唯一且取代所有其他口頭或書面、明示或默示保固和補償。任何及其他所有保固均明文排除。

本保固將以購買 Arlo 產品之國家/地區之法律為準據法並依其解釋。