Leitfaden für Kunden zur Installation und Verwendung der Kamera

Aktualisiert im November 2021.

Dieser Leitfaden enthält wichtige Informationen zu gesetzlichen Verpflichtungen, die Sie als Betreiber eines Kamerasystems haben. Dieser Leitfaden ist nicht als umfassende Erläuterung der geltenden Datenschutzgesetze gedacht und stellt keine Rechtsberatung dar. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu diesen Angelegenheiten haben, sollten Sie sich rechtlich beraten lassen und die von Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde veröffentlichten Hinweise prüfen. Sie können auch die vom Europäischen Datenschutzausschuss erstellten Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Videogeräte lesen.

ARLO KAMERASYSTEM

Wir haben diesen Leitfaden erstellt, damit Sie verstehen, wie Sie Ihr Arlo Kamerasystem gemäß den Datenschutzgesetzen verwenden können. In diesem Hinweis stehen „Sie“ für Sie (unser Kunde) und „wir“ und „uns“ für Arlo.

DATENSCHUTZGESETZE

Datenschutzgesetze wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regeln die Erhebung, Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Diese Gesetze sind darauf ausgelegt, das Recht des Einzelnen auf Privatsphäre zu schützen. Sie stellen rechtliche Verpflichtungen für Ihren Betrieb von Kameras dar, einschließlich der Positionierung, der erforderlichen Hinweise (Beschilderung) im überwachten Bereich und der Art und Weise, wie Daten verwendet und weitergegeben werden können. Wenn Sie das System innerhalb Ihres privaten Haushalts verwenden, treffen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht auf Sie zu, wie weiter unten beschrieben.

INSTALLATION UND POSITIONIERUNG DER KAMERAS

Die Lage und Positionierung der Kameras ist aus Sicht des Datenschutzes sehr wichtig. Dies liegt daran, dass Kameras Bilder aufnehmen können, von denen Personen nicht erwarten, dass sie aufgezeichnet werden. Beim Einrichten der Kameras sollten Sie diese sorgfältig positionieren und prüfen, wie die Kameraeinstellungen verwendet werden können, um bestimmte Sichtbereiche zu vermeiden. Als Betreiber des Systems haben Sie letztendlich die Kontrolle über den von den Kameras überwachten Bereich und den Zugang zu diesem (und damit, wer überwacht und aufgezeichnet werden kann). Sie müssen sich mit diesen Verantwortlichkeiten vertraut machen.

Wenn Sie Kameras installieren, sollten Sie einige einfache Grundsätze beachten, um sicherzustellen, dass sie rechtmäßig positioniert sind:

i. Platzieren Sie Kameras nur in Bereichen, in denen Sie sich um ein Sicherheitsrisiko sorgen (z. B. potenziell gefährdete Eingänge, Ausgänge oder Fenster).

ii. Beschränken Sie das Sichtfeld der Kamera auf Bereiche innerhalb Ihrer Grundstücksgrenzen und vermeiden Sie die Überwachung benachbarter Grundstücke. Einige der Kameraeinstellungen können dabei helfen, indem sie es Ihnen ermöglichen, Bereiche innerhalb des Sichtfelds zu vergrößern und zu fixieren

iii. Platzieren Sie Kameras nicht in Bereichen, in denen Personen nicht erwarten, dass Bilder aufgenommen werden;

iv. Vermeiden Sie es, Kameras in Bereichen zu positionieren, die aufgrund der Beschaffenheit des Raums und der dort stattfindenden persönlichen Aktivitäten sensibel sind, z. B. in oder in der Nähe von Schlafzimmern, Toiletten, Wellnessbereichen, Umkleideräumen oder anderen sensiblen Bereichen, die Personen als private Bereiche erachten;

v. Bringen Sie Kameras nicht in Bereichen an, die einen Blick auf öffentliche Erholungsgebiete ermöglichen, z. B. öffentliche Parks, Bänke oder Tische im Außenbereich von Cafés;

vi. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie Kameras in Bereichen platzieren, in denen sich Kinder oder schutzbedürftige Erwachsene befinden, da diese Personen durch die Datenschutzgesetze zusätzlich geschützt sind;

vii. Wenn der Standort von mehreren Personen genutzt wird (z. B. ein gemeinschaftlich genutzter Raum oder ein gemeinschaftliches Gebäude), sind Sie dafür verantwortlich, die Erlaubnis zur Installation des Systems von anderen Eigentümern/Besitzern auf dem Grundstück einzuholen.

AUDIO

Arlo Kameras verfügen über ein eingebautes Mikrofon, das Audio aus mehreren Metern Entfernung aufnehmen kann. Bitte achten Sie darauf, dass Sie nicht gegen geltende lokale Gesetze zur Audioaufzeichnung verstoßen. Einige Kameraeinstellungen können helfen, die Empfindlichkeit der Audioerkennung zu verringern, die Audioerkennung zu deaktivieren oder das Mikrofon zu deaktivieren.

VIDEO-TÜRKLINGEL-KAMERAS

Darüber hinaus sollten Sie bei der (Neu-)Konfiguration oder Installation einer Video-Türklingel-Kamera selbst immer versuchen, die Erfassung von öffentlichen Bereichen (z. B. Straßen), Gemeinschaftsbereichen (z. B. gemeinsam genutzte Grundstücke/Lobbybereiche) und dem Eigentum einer anderen Person (Garten, Eingang oder Haus des Nachbarn) zu minimieren, indem Sie:

i. Die im Lieferumfang der Video-Türklingel enthaltene abgewinkelte Halterung verwenden, um das Sichtfeld der Kamera zu neigen;

ii. Folgende Kameraeinstellungen (über Arlo App & Web) anpassen, die wiederum Folgendes ermöglichen:
• Beschneiden des Sichtfelds;
• Anpassen des Sichtfelds der Türklingel-Kamera über die Videoeinstellungen;
• Anpassen der Bewegungserkennungseinstellungen der Kamera, um Videoaufnahmen zu vermeiden, wenn Bewegungen in solchen Bereichen erkannt werden;
• Erstellen von Aktivitätszonen, um die Bewegungserkennung auf die spezifischen Bereiche innerhalb Ihres Grundstücks zu konzentrieren (Abonnement für Cloud-Aktivitätszonen erforderlich).

WENN SIE EIN HAUSHALTSBENUTZER SIND

Wenn Sie Arlo Kameras ausschließlich in Ihrem privaten Haushalt installieren und verwenden, gilt die DSGVO wahrscheinlich nicht für Sie. Dies liegt daran, dass die DSGVO bei Daten, die ausschließlich im häuslichen Umfeld erfasst und verwendet werden, keine Anwendung findet. Dies wird allgemein als «Ausnahmeregelung für Haushalte» bezeichnet. In diesem Fall sind Sie nicht gesetzlich verpflichtet, die in diesem Leitfaden dargelegten Verantwortlichkeiten einzuhalten, obwohl Sie die Kameras dennoch verantwortungsbewusst einsetzen sollten, um die Privatsphäre anderer zu schützen. Bitte beachten Sie, dass die Ausnahmeregelung für Haushalte begrenzt ist; die DSGVO-Regeln können gelten, wenn Sie:

• Die Aktivitäten der in Ihrem Haushalt tätigen Arbeitnehmer oder Hausangestellten überwachen,
• Sie Bilder von außerhalb Ihres Eigentums erfassen,
• Sie Bilder in sozialen oder anderen öffentlichen Medien teilen.

HINWEIS/BESCHILDERUNG

Sie müssen auf dem Grundstück Warnschilder/Schilder platzieren, damit die Personen wissen, dass der Bereich überwacht wird. Hinweise/Schilder sollten so angebracht werden, dass sie für Personen sichtbar sind, bevor sie den überwachten Bereich betreten. Sie sollten grundlegende Informationen enthalten, um zu erklären, dass ein Überwachungssystem vorhanden ist, dass Sie der Betreiber des Systems sind und für welche Zwecke Sie alle erfassten Daten verwenden werden (z. B. Sicherheit des Grundstücks). Wenn Sie das System im Rahmen der (oben beschriebenen) Ausnahmeregelung für Haushalte verwenden, ist es dennoch ratsam, dass Sie die Mitglieder des Haushalts und die Besucher darüber informieren, dass Sie zu Hause Kameras in Betrieb haben. Ein Fensteraufkleber, mit dem Besucher auf Ihre Kamera aufmerksam gemacht werden können, ist im Lieferumfang der Arlo Kamera enthalten. Wenn Sie keinen Aufkleber erhalten haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden. Hier finden Sie eine Vorlage für Hinweise/Schilder, die Sie für diese Zwecke verwenden möchten.

ANZEIGEN VON BILDERN VOM KAMERASYSTEM

Arlo Kameras verfügen über eine Fernzugriffssteuerung, mit der Sie je nach Kameratyp Bilder und/oder Audio auf Ihren eigenen Geräten (z. B. über unsere App) erfassen und speichern können. Es ist wichtig, dass Sie diese Funktionen selektiv nutzen, wenn es wirklich notwendig ist, auf das Bild zurückzublicken – zum Beispiel, wenn Sie befürchten, dass es einen Sicherheitsvorfall auf dem Grundstück gegeben hat, den Sie überprüfen oder weiter untersuchen möchten. Sie sollten diese Funktionen nicht verwenden, um beispielsweise eine Person oder ihr Verhalten in den Räumlichkeiten kontinuierlich zu überwachen.

VERWALTEN VON BILDERN, DIE MIT DEM KAMERASYSTEM ERFASST WURDEN

Sie müssen darauf achten, wie Sie die von den Arlo Kameras aufgenommenen Bilder verwenden und (falls relevant) mit anderen Personen teilen. Sie sollten Bilder nur dann mit anderen teilen, wenn Sie sicher sind, dass die Offenlegung notwendig und angemessen ist und niemanden, der auf den Bildern zu sehen ist, in Verlegenheit bringen oder schädigen wird. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie Bilder in einer öffentlichen oder teilweise öffentlichen Umgebung teilen, z. B. im Internet oder in sozialen Medien. Wir empfehlen Ihnen, keine Bilder auf diesen Plattformen zu veröffentlichen, es sei denn, Sie haben die Zustimmung der einzelnen Personen in den Bildern eingeholt.

ZUSÄTZLICHE VERPFLICHTUNGEN, WENN SIE EIN GESCHÄFTLICHER NUTZER SIND ODER IHRE NUTZUNG AUSSERHALB DER AUSNAHMEREGELUNG FÜR HAUSHALTE ERFOLGT

Wenn Sie ein geschäftlicher Nutzer sind oder das System außerhalb des Geltungsbereichs der Ausnahmeregelung für Haushalte verwenden, müssen Sie die gesetzlichen Pflichten gemäß DSGVO erfüllen, die für einen „Verantwortlichen“ personenbezogener Daten gelten. In diesen Fällen ist es wichtig, dass Sie sich mit Ihren gesetzlichen Pflichten gemäß der DSGVO vertraut machen, da eine nicht ordnungsgemäße Installation und Verwendung des Systems ein erhebliches rechtliches Risiko darstellen kann. Möglicherweise ist es hilfreich, die Informationen Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde bezüglich Ihrer Verantwortlichkeiten als Datenverantwortlicher einzuholen.

Zusätzlich zur Einhaltung der in diesem Leitfaden dargelegten Richtlinien müssen Sie unter Umständen bestimmte zusätzliche Maßnahmen ergreifen, darunter:

Vorbereitung einer Datenschutz-Risikobewertung vor der Installation und Verwendung des Systems, um zu zeigen, dass Sie eine fundierte Entscheidung darüber getroffen haben, warum Sie das System installiert haben und wie und warum es notwendig und angemessen ist, Daten von den Kameras zu erfassen und zu nutzen. Ein besonderes Problem ergibt sich, wenn sich in dem Gebiet schutzbedürftige Personen aufhalten oder es sich um Personen handelt, die Zeit in diesem Bereich verbringen müssen (z. B. Mitarbeiter). Erstellung einer Datenschutzerklärung, die von jedem, der das Gelände betritt, eingesehen werden kann, um umfassend zu erklären, wer Sie sind, wie Sie die vom System erfassten Daten verwenden, speichern und weitergeben möchten und welche Rechte die Betroffenen gemäß der DSGVO haben. Diese Mitteilung kann online vorgelegt und/oder an der Rezeption zur Einsicht bereitgehalten werden. Diese Anforderung gilt zusätzlich zur Präsentation der oben erwähnten Hinweise/Schilder. Wenn das Kamerasystem Auswirkungen auf die in diesem Bereich tätigen Mitarbeiter hat, sollten Sie ihnen direkt erklären, wie das System funktioniert. Sie sollten auch besonders darauf achten, um sicherzustellen, dass das System gemäß den geltenden Arbeitsgesetzen und Arbeitspraktiken funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie über geeignete Verfahren verfügen, um den Zugriff auf die Kameras auf diejenigen zu beschränken, die das System nach dem Need-to-know-Prinzip überwachen müssen, und Daten nur unter strenger Kontrolle an andere weitergeben. Wenn Sie Bilder speichern, tun Sie dies auf sichere und vertrauliche Weise mit klaren Aufbewahrungsrichtlinien, um sie nach einem angemessenen Zeitraum sicher zu entfernen oder zu löschen. Sie müssen die gesetzlichen Rechte respektieren, die Einzelpersonen haben, beispielsweise das Recht, Zugriff auf ihre Daten zu beantragen, sie zu löschen oder die Nutzung ihrer Daten gemäß der DSGVO einzuschränken. Sie müssen wissen, welche Datenschutzaufsichtsbehörde für Sie zuständig ist, und Sie sind selbst dafür verantwortlich, mit ihr über etwaige Bedenken oder Beschwerden zu kommunizieren, die im Zusammenhang mit dem Betrieb des Systems, einschließlich Datenschutzverletzungen, vorgebracht werden könnten. Überprüfen Sie das Kamerasystem regelmäßig, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert und dass Sie es gemäß den oben genannten Grundsätzen verwenden.