Conseils de sécurité pour votre compte Arlo

Voici quelques conseils simples pour assurer la sécurité de votre compte Arlo :

Ne partagez pas vos mots de passe

• Le partage de mots de passe peut exposer votre compte à des risques de piratage. Si vous partagez votre mot de passe, vous n'avez aucun contrôle sur son utilisation.
• Ne notez jamais vos mots de passe et ne les imprimez pas. Cela les rendrait trop faciles d'accès et de partage.
• Le service d'assistance Arlo et ses employés ne vous demanderont jamais le mot de passe de votre compte.

Ne partagez pas les codes d'authentification à deux facteurs (2FA)

• Même si vous perdez l'accès à votre compte de messagerie, l'authentification à deux facteurs vous aidera à protéger vos autres comptes contre le vol.
• Ne partagez jamais avec quiconque les codes d'authentification à deux facteurs reçus par e-mail ou SMS.
• Le service d'assistance et les employés d'Arlo ne vous demanderont jamais vos codes d'authentification à deux facteurs.

Utilisez le Centre de confidentialité d'Arlo

• Le Centre de confidentialité Arlo vous permet de gérer votre compte, d'effacer les enregistrements cloud et de contrôler vos connexions et vos données.
• Vous y trouverez également toutes les informations nécessaires sur les mesures et obligations d'Arlo en matière de confidentialité des données, telles que le processus de collecte des données, la finalité de la collecte, la source de la collecte, les politiques en matière de cookies, les préférences de consentement, les conditions générales d'utilisation du site web, des produits et des services Arlo, et la manière dont vous pouvez exercer vos droits en tant que personne concernée.

Conseils pour éviter les escroqueries :

• NE RECHERCHEZ PAS le numéro de téléphone de l'assistance Arlo en ligne. Les numéros qui s'affichent sont généralement des escroqueries.
• NE PAYEZ PERSONNE pour obtenir de l'aide. Nous ne facturons pas l'assistance.
• Activez la vérification en deux étapes et configurez une méthode d'authentification secondaire pour votre application Arlo Secure et vos comptes de messagerie.
• Créez des mots de passe forts avec des chiffres, des symboles et une combinaison de lettres majuscules et minuscules.
• Créez des mots de passe distincts pour chaque compte.
• Sélectionnez des paramètres de confidentialité élevés et optez pour le partage minimal de données.
• Sécurisez votre réseau sans fil domestique à l'aide d'un mot de passe fort.

N'oubliez pas que nos agents d'assistance ne vous demanderont jamais de fournir des informations financières ou de nous connecter à votre compte. Si quelqu'un vous demande un paiement pour vous aider à créer un compte, vous fournir une assistance ou accéder à votre ordinateur, il ne s'agit pas d'un membre authentique de l'équipe d'assistance Arlo. La seule façon légitime d'obtenir de l'aide de la part d'Arlo est via l'application Arlo Secure.

Besoin d'aide ? Connectez-vous toujours à l'application Arlo Secure et rendez-vous dans Paramètres > Assistance pour obtenir de l'aide. Nos agents d'assistance ne vous demanderont jamais de paiement, d'informations bancaires, de mots de passe ou votre code de vérification en deux étapes.

Nous nous engageons pleinement à respecter les normes industrielles en matière de protection des données et de la confidentialité. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : Politique de confidentialité

Pour signaler directement toute escroquerie, envoyez un e-mail à : reportscam@arlo.com