Que dois-je savoir concernant les mises à jour du micrologiciel des caméras Arlo ?

Dois-je faire quelque chose pour que ma caméra reste à jour ?

• Non, pour vous faciliter la tâche, les caméras Arlo mettent à jour leur micrologiciel automatiquement.
• Si votre caméra a été hors ligne ou si vous souhaitez une mise à jour immédiate, vous pouvez également mettre à jour le micrologiciel manuellement via l'application Arlo Secure.
• Pour plus d'informations, rendez-vous sur : Comment mettre à jour manuellement le micrologiciel de mon Arlo ?

Ma caméra doit-elle être chargée pour une mise à jour du micrologiciel ?

• Oui. La batterie de votre caméra doit être chargée à au moins 15 %.
• De plus, la caméra doit être en ligne et connectée à un Arlo SmartHub, une station de base ou un routeur Wi-Fi.
  Remarque : si une mise à jour du micrologiciel est publiée alors que votre caméra est éteinte ou que la batterie est faible, la mise à jour s'effectue automatiquement dans les 24 heures suivant la remise en marche de la caméra. Assurez-vous qu'elle est connectée à l'Arlo SmartHub ou à la station de base, et vérifiez que la batterie n'est pas faible.
• Les mises à jour du micrologiciel Arlo Go s'effectuent automatiquement tant que la caméra est connectée au réseau LTE, allumée et dispose d'au moins 15 % de batterie.
• Votre caméra peut se déconnecter si elle a été éteinte ou si son niveau de batterie était inférieur à 15 % pendant une mise à jour du micrologiciel. Si cela se produit, rechargez ou remplacez la batterie déchargée, assurez-vous que la caméra est allumée, puis resynchronisez-la avec l'Arlo SmartHub ou la station de base. La mise à jour du micrologiciel démarre automatiquement.

À quelle heure la mise à jour du micrologiciel a-t-elle lieu ?

• La mise à jour du micrologiciel a lieu entre 3 h 00 et 5 h 00 du matin, en fonction de votre fuseau horaire, afin de minimiser le temps d'indisponibilité de la caméra pendant la journée.
• Pour plus d'informations sur la mise à jour manuelle de votre micrologiciel, rendez-vous sur : Comment mettre à jour manuellement le micrologiciel de mon Arlo ?

L'Arlo SmartHub ou la station de base doit-il être branché sur le secteur, connecté à Internet ou au Wi-Fi pendant une mise à jour du micrologiciel ?

• Oui. Votre Arlo SmartHub ou votre station de base doit être branché sur le secteur, connecté à Internet ou au Wi-Fi pendant une mise à jour du micrologiciel.

Puis-je visionner les images de ma caméra pendant une mise à jour du micrologiciel ?

• Non. Vous ne pouvez pas visionner le flux en direct de votre caméra tant que le micrologiciel n'est pas mis à jour, mais la détection de mouvement et de son fonctionne toujours et vos caméras continuent d'enregistrer selon le mode actuellement sélectionné.

Comment ma caméra Arlo indique-t-elle qu'une mise à jour du micrologiciel est en cours ?

• Pendant le téléchargement du micrologiciel, la LED de la caméra clignote en alternance en bleu et en orange.
• Ensuite, la LED de la caméra s'éteint pendant environ une à deux minutes pendant que la caméra installe le micrologiciel.
• Une fois la mise à jour du micrologiciel terminée, la caméra se synchronise avec l'Arlo SmartHub, la station de base Arlo ou le routeur Wi-Fi, et la LED clignote rapidement en bleu.
  AVERTISSEMENT : N'ouvrez pas le compartiment de la batterie, ne retirez pas la batterie et ne coupez pas l'alimentation pendant qu'une caméra Arlo met à jour et installe le micrologiciel.