¿Qué debo saber sobre las actualizaciones de firmware de las cámaras Arlo?

¿Tengo que hacer algo para mantener mi cámara actualizada a la última versión?

• No, para tu comodidad, las cámaras Arlo actualizan su firmware automáticamente.
• Si tienes una cámara que ha estado desconectada o deseas una actualización inmediata, también puedes actualizar el firmware manualmente a través de la aplicación Arlo Secure.
• Para obtener más información, visita: ¿Cómo actualizo el firmware de mi Arlo manualmente?

¿Es necesario que mi cámara esté cargada para una actualización de firmware?

• Sí. Tu cámara debe tener al menos un 15 % de batería.
• Además, la cámara debe estar conectada a Internet y a un Arlo SmartHub, una estación base o un router Wi-Fi.
  Nota: Si se lanza una actualización de firmware mientras la cámara está apagada o la batería está baja, la actualización se realizará automáticamente en las 24 horas siguientes a que vuelva a encender la cámara, siempre que esté conectada al Arlo SmartHub o a la estación base y que la batería no esté baja.
• Las actualizaciones de firmware de Arlo Go se realizan automáticamente siempre que la cámara esté conectada a la red LTE, encendida y tenga al menos un 15 % de batería.
• Es posible que la cámara se desconecte si estaba apagada o tenía menos del 15 % de batería durante una actualización de firmware. Si esto ocurre, recargue o sustituya la batería, asegúrese de que la cámara esté encendida y, a continuación, vuelva a sincronizar la cámara con el Arlo SmartHub o la estación base. La actualización de firmware se iniciará automáticamente.

¿A qué hora se actualiza el firmware?

• La actualización del firmware se realiza entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., según su zona horaria, para minimizar el tiempo de inactividad de la cámara durante el día.
• Para obtener información sobre cómo actualizar el firmware manualmente, visita: ¿Cómo actualizo el firmware de mi Arlo manualmente?

¿Es necesario que el Arlo SmartHub o la estación base estén conectados a la corriente, a Internet o a una red Wi-Fi durante una actualización de firmware?

• Sí. Tu Arlo SmartHub o estación base deben estar conectados a la corriente, a Internet o a una red Wi-Fi durante una actualización de firmware.

¿Puedo ver mi cámara durante una actualización de firmware?

• No. No puedes ver la transmisión en directo de tu cámara hasta que se actualice el firmware, pero la detección de movimiento y sonido sigue funcionando y tus cámaras siguen grabando según el modo seleccionado actualmente.

¿Cómo indica mi cámara Arlo que se está realizando una actualización de firmware?

• Mientras se descarga el firmware, el LED de la cámara parpadea alternando entre azul y ámbar.
• A continuación, el LED de la cámara se apaga durante aproximadamente uno o dos minutos mientras la cámara instala el firmware.
• Una vez finalizada la actualización del firmware de la cámara, esta se sincroniza con el Arlo SmartHub, la estación base Arlo o el router Wi-Fi, y el LED parpadea rápidamente en azul.
  ADVERTENCIA: No abras la tapa de la batería, no retires la batería ni interrumpas la alimentación mientras una cámara Arlo está actualizando e instalando el firmware.