HVIS DU HAR INSTALLERET ARLO-ENHEDER DIT HJEM ELLER DIN VIRKSOMHED

Ansvarsfraskrivelse: Denne vejledning har kun til formål at være oplysende, den giver ikke et udførligt overblik over de gældende love og regler og giver ikke juridisk rådgivning. Kontakt venligst en kvalificeret juridisk fagperson angående specifik juridisk rådgivning i forhold til din situation. Vi anbefaler også, at du læser vejledningen udgivet af din lokale databeskyttelsesmyndighed eller retningslinjerne udarbejdet af Det Europæiske Databeskyttelsesråd om behandling af persondata via videoenheder.

Arlo-enheder, inklusive kameraer, optager videoer og lydoptagelser af personer. Sådanne data betragtes som persondata i henhold til Databeskyttelsesforordningen 2016/679 (“GDPR”). Derfor kan din brug af Arlo-enheder være underlagt GDPR samt anden lokal gældende databeskyttelseslovgivning. Som ejer af Arlo-enheder er du dataansvarlig og har som sådan forpligtelser i henhold til GDPR samt anden lokal gældende databeskyttelseslovgivning.

Installation og placering af kameraerne

Kameraernes placering er meget vigtig ud fra et databeskyttelsesperspektiv. Dette skyldes, at kameraerne kan tage billeder, som folk måske ikke forventer. Når du opsætter dine kameraer, skal du placere dem omhyggeligt og se på, hvordan kameraindstillingerne kan bruges for at undgå visse synsfelter. Som operatør af systemet har du i sidste ende kontrol over det område, der overvåges af kameraerne, og adgang til det (og dermed hvem der kan overvåges og optages). Du skal være fortrolig med disse ansvarsområder.

Hvis du installerer kameraer, er der nogle enkle principper, du skal huske på for at sikre, at de er placeret lovligt:

- Placer kun kameraer i områder, hvor du er bekymret for en sikkerhedsrisiko (f.eks. potentielt sårbare indgange, udgange eller vinduer)

- Begræns kameraets synsfelt til områder inden for din ejendoms grænser og undgå at overvåge naboområder. Nogle af kameraindstillingerne kan hjælpe med dette ved at maskere visse områder i visningen:

- Placer ikke kameraer i områder, hvor folk ikke med rimelighed ville forvente, at der bliver taget billeder

- Undgå at placere kameraer i områder, hvor der kan være følsomhed på grund af rummets art og personlig aktivitet, der finder sted der,f.eks. i eller i nærheden af soveværelser, toiletter, spa-zoner, omklædningsområder eller andre følsomme områder, som folk forventer bliver holdt private

- Undlad at placere kameraer i områder, der kan give udsigt til rekreative offentlige områder – f.eks. offentlige parker, offentlige bænke eller udendørs caféborde

- Vær særlig forsigtig, når du placerer kameraer i områder, hvor der er børn eller sårbare voksne, fordi sådanne personer har yderligere beskyttelse i henhold til databeskyttelseslovgivningen

- Hvis der er en flere beboere på stedet (f.eks. et delt, fælles rum eller en bygning), er du ansvarlig for at få tilladelse til at installere systemet fra andre ejere/beboere på stedet.

Brug af videodørklokkekameraer

Når du (gen)konfigurerer eller installerer et videodørklokkekamera selv, skal du derudover altid søge at minimere dækningen af offentlige områder (f.eks. gade), fællesområder (f.eks. fælles ejendom/et lobbyområde) og andre personers ejendom (naboens have, indgang eller hus) ved at:

- bruge det vinklede monteringsbeslag, som leveres og er inkluderet i æsken med videodørklokken til at vinkle kameraets synsfelt

- justere følgende kameraindstillinger (ved hjælp af Arlo-appen og -webapplikationen) for at afgrænse synsfeltet

o justere videopixeleringen (gøre billederne mindre detaljerede)

o justere kameraets bevægelsesdetektorindstillinger for at undgå optagelse af video, når der registreres bevægelse i sådanne områder.

Brug af lyd

Arlo-kameraer har en indbygget mikrofon, som kan opfange lyd fra flere meters afstand. Vær omhyggelig med at undgå at overtræde relevante lokale love om lydoptagelse. Du kan til enhver tid slå denne funktion fra

Visning og styring af billeder, der er taget fra kamerasystemet

Arlo-kameraer omfatter fjernbetjeninger, der afhængigt af kameratypen giver dig mulighed for at optage og gemme billeder og/eller lyd på dine egne enheder (f.eks. via vores app). Det er vigtigt, at du bruger disse funktioner selektivt, hvor der er et reelt behov for at undersøge billedet – for eksempel, hvis du er bekymret for, at der har været en sikkerhedshændelse i områderne, som du gerne vil gennemgå eller undersøge yderligere. Du bør ikke bruge disse funktioner til f.eks. løbende at overvåge en person eller dennes adfærd i området.

Du skal være forsigtig med, hvordan du bruger og (hvis relevant) deler billeder, der er taget af Arlo-kameraerne, med andre. Du bør kun dele billeder med andre, hvor du er sikker på, at videregivelse er nødvendig og passende og ikke vil forårsage forlegenhed eller skade på nogen, der er optaget på billederne. Vær særligt forsigtig med at dele billeder i offentlige eller halvoffentlige miljøer, f.eks. på internettet eller sociale medier. Vi anbefaler, at du ikke slår billeder op på disse platforme, medmindre du har samtykke fra hver enkelt person på billederne.

Undtagelsen ifm. husstandsformål

Bemærk venligst, at personer som opererer under den såkaldte “undtagelse ifm. husstandsformål” er undtaget fra GDPR,dvs.når en fysisk person behandler persondata udelukkende til privat brug eller brug i boligen. I så fald har du ikke en juridisk forpligtelse til at overholde de ansvarsområder, der er angivet i denne vejledning, selvom du stadig bør bruge kameraerne ansvarligt for at beskytte andres privatliv.

Bemærk, at undtagelsen ifm. husstandsformål er begrænset. GDPR-reglerne kan gælde, hvis du:

- overvåger aktiviteterne for arbejdstagere eller husligt personale, der arbejder i din husstand

- tager billeder uden for din ejendom

deler billeder på sociale eller andre offentlige medier. For at afgøre om undtagelsen gælder din brug af Arlo-enheder, skal der overvejes adskillige faktorer og foretages en overordnet vurdering. Du bør overveje faktorer såsom:

- Hvilket område optages af Arlo-enhederne?

- Hvad er dit formål med Arlo-enhederne?

Hvis din Arlo-enhed f.eks. optager andre områder end din husstand og din ejendom, såsom din nabos ejendom eller et mindre offentligt område (såsom en vej), så gælder undtagelsen sjældent. Men hvis der optages på et privat område på din private ejendom, så falder brugen normalt ind under undtagelsen ifm. husstandsformål. Det kunne være tilfældet, selv hvis du i et sjældent tilfælde ved et uheld kommer til at optage en person, som arbejder på dit private område (såsom en entreprenør), så længe formålet med din brug af enheden ikke er at overvåge den specifikke person.

Hvis du er erhvervsbruger, eller hvis du bruger systemet uden for husstandsfritagelsens anvendelsesområde, skal du overholde de juridiske forpligtelser, der er angivet i GDPR, som gælder for en "dataansvarlig" for persondata. I så fald er det vigtigt, at du gør dig bekendt med dit juridiske ansvar i henhold til GDPR, da forkert installation og brug af systemet kan medføre betydelig juridisk risiko. Det er nyttigt at gennemgå oplysninger fra din lokale databeskyttelsesmyndighed vedrørende dit ansvar som dataansvarlig.

Denne vejledning har til formål at informere dig og hjælpe dig med at forstå dine forpligtelser som dataansvarlig. Derudover kan andre love være gældende, såsom love for brug af optageudstyr, f.eks. videoovervågning eller smart-dørklokkesystemer. Du bør altid kontrollere vejledningen fra den nationale tilsynsmyndighed for brug af optageudstyr, før du begynder at bruge det.

Du skal sikre, at du opfylder de grundlæggende principper for GDPR

GDPR (artikel 5) kræver, at din behandling af persondata overholder bestemte grundlæggende principper. Bemærk, at du er ansvarlig for, at du forstår og overholder disse principper, når du bruger dine Arlo-enheder. Følgende er en opsummering af de grundlæggende principper og deres betydning.

• Din behandling skal være lovlig, retfærdig og transparent

Det betyder, at du skal sikre, at din behandling er baseret på et af de juridiske grundlag i artikel 6 i GDPR. Hvis du behandler såkaldte “følsomme persondata” – såsom “biometriske data” – skal du også sikre, at en af undtagelserne i artikel 9 i GDPR gælder. Det er tilfældet, hvis du aktiverer funktionen Persongenkendelse, dvs.den biometriske genkendelsesfunktion. I praksis betyder det, at du skal anmode om samtykke fra de personer, der er underlagt den biometriske genkendelsesfunktion i Arlo-enheden (se yderligere oplysninger nedenfor under afsnittet “Oplysninger om brugen af Arlo Secure 5.0-funktioner – Persongenkendelse).

Derudover skal behandlingen være retfærdig, passende, rimelig og proportionel i forhold til dataemnerne (dvs. de personer som optages af din Arlo-enhed).

Desuden skal du oplyse dataemnerne om, hvordan du behandler deres persondata på en tydelig, forståelig og nemt tilgængelig måde. Dette sker typisk ved advarselsmeddelelser/skilte i områderne for at hjælpe folk med at forstå, at området overvåges. Meddelelserne/skiltene skal være synlige for personer, før de kommer ind i det overvågede område. De skal indeholde grundlæggende oplysninger for at forklare, at et overvågningssystem er på plads, at du er operatøren af systemet og de formål, hvortil du vil bruge eventuelle oplysninger, der registreres (f.eks. sikkerheden i området). Hvis du bruger systemet inden for rammerne af husstandsfritagelsen (beskrevet ovenfor), er det stadig tilrådeligt, at du lader medlemmer af husstanden og besøgende vide, at du bruger kameraer i dit hjem.

For at hjælpe dig med at opfylde kravene om transparens har vi udarbejdet en generel databeskyttelsesvejledning for besøgende, som indeholder oplysninger om, hvordan persondata generelt behandles af Arlo-enheder. Bemærk, at du måske skal supplere Databeskyttelsesvejledningen for besøgende med oplysninger om din specifikke situation, og at du er ansvarlig for at sikre, at personer, hvis persondata behandles, modtager komplette og korrekte oplysninger, som påkrævet i henhold til GDPR.

Derudover medfølger der med vores Arlo-enheder, et Arlo Europe-klistermærke med en QR-kode, som linker til Databeskyttelsesvejledningen for besøgende. Hvis du ikke har modtaget et klistermærke, kan du kontakte kundeservice for at få hjælp.

Du kan placere klistermærket tæt på stedet, hvor dine besøgende ankommer til dine faciliteter for at sikre, at de har adgang til oplysningerne, før de kommer på området. Bemærk også, at der kan gælde ekstra regler og vejledninger, der for eksempel kræver bestemte skilte, hvor der opsættes kameraer.

• Du skal fastsætte formålet med databehandling og følge denne

Du må kun indsamle persondata til specifikke, eksplicit erklærede og legitime formål. Du må ikke bruge disse data til andre, inkompatible formål, hvis du ikke har de pågældende personers samtykke. Hvis formålet med din brug af Arlo-enheder f.eks. er at registrere og forhindre tyveri, indbrud, hærværk eller andre lignende formål, må du ikke bruge de data, der optages af din Arlo-enhed, til at overvåge din nabos ejendom.

• Du må ikke behandle flere data end nødvendigt for dit formål

Det betyder, at dit kamera bør placeres på en måde, så det ikke optager flere data, end der er nødvendigt til formålet. Hvis formålet med din brug af Arlo-enhederne f.eks. er at forhindre tyveri, indbrud, hærværk eller andre lignende formål, så bør kameraerne rettes mod indgangspunkterne og ikke mod andre områder, såsom en offentlig gade eller din nabos garage.

• Dataene, du behandler, skal være nøjagtige

Du skal træffe alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at de persondata, som behandles, er nøjagtige, og om nødvendigt rette eller slette unøjagtige data.

• Du må ikke gemme data længere tid end nødvendigt

Du må kun gemme persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde det specifikke formål, du tidligere har identificeret. Generelt må videooptagelser sjældent gemmes i mere end 72 timer. Persondata gemmes som standard på din Arlo-app i 30 dage, men du kan justere, hvor længe det optagne indhold inklusive persondata gemmes på Arlo-appen.

• Din behandling skal sikre, at integritet og fortrolighed overholdes

Ved at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger skal du beskytte alle de persondata, du behandler, så ingen uautoriseret person kan få adgang til dataene, og så dataene ikke kan bruges på en ulovlig måde. Du skal også sikre, at persondataene ikke mistes eller ødelægges. Arlo Europe har sikkerhedsforanstaltninger for at sikre den tekniske sikkerhed for persondataene, men du bør være omhyggelig med ikke at dele det optagne indhold på en måde, som ikke er nødvendigt til formålet med behandlingen f.eks.at registrere og forhindre tyveri, indbrud, hærværk eller andre lignende formål.

• Du er ansvarlig

Du er ansvarlig for at overholde de grundlæggende principper, og du skal også kunne vise, at du overholder dem, og hvordan du gør det.

• Kontaktpunkt for personer som optages af enhederne

Bemærk venligst, at du er det primære kontaktpunkt for personer, som optages af enhederne. Som databehandler er Arlo ikke ansvarlig eller i stand til at give relevante og fuldstændige oplysninger til de personer, hvis persondata du er dataansvarlig for.

Yderligere handlinger

Foretag en risikovurdering af privatlivets fred før installation og brug af systemet for at vise, at du har truffet en informeret beslutning om, hvorfor du har installeret systemet, og hvordan og hvorfor det er nødvendigt og hensigtsmæssigt at registrere og bruge data fra kameraerne. Der vil være et særligt problem, hvis området omfatter sårbare personer eller personer, der skal tilbringe tid i området (f.eks. medarbejdere).

Hvis kamerasystemet påvirker personale, der arbejder i området, skal du forklare dem direkte, hvordan systemet fungerer. Du bør også være ekstra omhyggelig med at sikre, at systemet fungerer i overensstemmelse med gældende ansættelseslovgivning og arbejdspraksis.

Du skal sikre, at du har passende processer på plads til at begrænse adgangen til kameraerne for dem, der har brug for at overvåge systemet på "behovsbasis", og kun deler data med andre under streng kontrol. Hvis du gemmer billeder, skal du gøre det på en sikker og fortrolig måde ud fra klare opbevaringspolitikker for at fjerne eller slette dem sikkert efter en passende tidsperiode. Du skal respektere enkeltpersoners juridiske rettigheder, for eksempel at anmode om at få adgang til, slette eller begrænse brugen af deres oplysninger i henhold til GDPR. Du bør vide, hvem din databeskyttelsesmyndighed er, og du er ansvarlig for at kommunikere med dem om eventuelle bekymringer eller klager, der kan fremsættes i forbindelse med driften af systemet, herunder eventuelle databrud. Sørg for regelmæssigt at gennemgå kamerasystemet for at sikre, at det fungerer korrekt, og at du bruger det i overensstemmelse med de principper, der er angivet ovenfor.

Oplysninger om brugen af Arlo Secure 5.0-funktioner

Persongenkendelse

Dine Arlo-enheder kan have funktionen Persongenkendelse. Da denne funktion indebærer biometrisk genkendelse, er funktionen omfattet af strenge juridiske krav. Derfor skal funktionen som standard være slukket.

Når du aktiverer funktionen Persongenkendelse, kan du tilføje billeder af "kendte ansigter", som du vil introducere, i et galleri, der kun er tilgængeligt for dig, sammen med et "kendt ansigt"-tag. Når et "kendt ansigt" i fremtiden kommer ind i det område, der er optaget af din Arlo-enhed, vil du blive underrettet (automatisk) om, at personen er kommet ind i området. Arlo Europe har ikke adgang til galleriet “kendte ansigter”.

Persongenkendelsesteknologien er baseret på ansigtets udseende. Der er ingen måling af nogen metrisk afstand, krumning eller geometri, der svarer til noget faktisk element i et ansigts geometri eller form. Den eneste information i fotografiet for det dybe neurale netværk, der anvendes af teknologien, er farveværdierne af pixels i fotografiet.

Du bør være meget bevidst om, hvordan du bruger funktionen Persongenkendelse, inden du aktiverer funktionen, og for eksempel kun aktivere funktionen på indendørs kameraer eller kameraer på private områder i din have, hvor der ikke er risiko for, at du optager uden for din private ejendom. Opsætning af dine udpegede privatlivszoner kan også hjælpe dig med at holde dig inden for disse grænser, da funktionen Persongenkendelse kan forhindres i at fungere inden for bestemte privatlivszoner. For at læse mere om privatlivszoner, se venligst her: Privacy Zones FAQ & What are Arlo Privacy Zones and how do I create them?

Hvis undtagelsen ifm. husstandsformål ikke gælder, skal du overholde GDPR som forklaret ovenfor og udføre en konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse (DPIA) for at vurdere risiciene ved din brug af denne funktion. Hvis du på baggrund af resultatet beslutter at bruge funktionen, skal du informere de personer, der registreres af den biometriske genkendelsesfunktion, om at den anvendes, f.eks. via Arlo Europe-klistermærket, som indeholder en QR-kode, der linker til databeskyttelsesvejledningen for besøgende, og anmode om deres udtrykkelige samtykke til at bruge funktionen, før deres data registreres. Det er dit ansvar som dataansvarlig at gøre dette og indhente udtrykkeligt samtykke. Du bør vurdere dette omhyggeligt, hvis du bruger funktionen Persongenkendelse som en del af din kommercielle brug, eller hvis din brug går videre end undtagelsen ifm. husstandsformål.

Smart lydregistrering

Arlo-kameraer har en indbygget mikrofon, som kan opfange lyd fra flere meters afstand. Du skal være omhyggelig med at undgå at overtræde relevante lokale love om lydoptagelse. Nogle af kameraindstillingerne kan reducere følsomheden for lydregistrering, deaktivere lydregistreringen eller deaktivere mikrofonen.

Funktionen Smart lydregistrering fungerer kun, hvis du har aktiveret lydregistrering og aktiveret mikrofonen til din Arlo-enhed.

Der vil kun blive genereret lydoptagelser for Audio AI-funktionen, hvis decibelniveauet for den registrerede lyd er over en bestemt tærskel, som skal bestemmes af dig. Hvis der registreres støj over denne tærskel, klassificeres dette som en hændelse, og der optages en lydfil. Da de optagede lydfiler indeholder persondata, er funktionen som standard slået fra.

Du er ansvarlig for at overholde alle relevante lokale love om lydoptagelse samt bredere lovgivning om beskyttelse af persondata, hvis du slår denne funktion til. Du bør foretage en konsekvensanalyse vedrørende databeskyttelse (DPIA) for at vurdere risiciene ved din brug af denne funktion. Hvis du beslutter dig for at bruge det, skal du på baggrund af resultatet informere personerne, f.eks. ved Arlo Europe-klistermærket, som indeholder en QR-kode, der linker til fortrolighedsvejledningen for besøgende.

Køretøjsgenkendelse

Med funktionen Køretøjsgenkendelse vil Arlo-enheder kunne genkende specifikke køretøjer og sende dig advarsler, når de identificeres inden for de angivne områder. Da køretøjer kan knyttes til enkeltpersoner, kan de betragtes som persondata. Derfor skal funktionen som standard være slukket.

Når du aktiverer funktionen Køretøjsgenkendelse, kan du tilføje billeder af "kendte køretøjer", som du vil tilføje i et galleri, der kun er tilgængeligt for dig, sammen med et "kendt ansigt"-tag. Baseret på dette vil Arlo-enheder være i stand til at genkende det "kendte køretøj" (baseret på farve og model af dit køretøj), og ejeren vil blive underrettet (automatisk) om, at det "kendte køretøj" er kommet ind i området. Din nummerplade vil ikke blive registreret. Arlo Europe har ikke adgang til galleriet “Kendte køretøjer”.

Hvis du kun aktiverer funktionen for kameraer i private områder i din have/garage, hvor der ikke er nogen risiko for optagelse uden for dine private hjemlige faciliteter, kan du muligvis forblive inden for rammerne af undtagelsen ifm. husstandsformål. Opsætning af dine udpegede privatlivszoner kan også hjælpe dig med at holde dig inden for disse grænser, da funktionen Køretøjsgenkendelse kan forhindres i at fungere inden for bestemte privatlivszoner. For at læse mere om privatlivszoner, se venligst her: Privacy Zones FAQ & What are Arlo Privacy Zones and how do I create them?

Hvis du betjener funktionen uden for disse grænser, skal du overholde GDPR som forklaret ovenfor.