Comment optimiser la puissance du signal mobile pour ma caméra Arlo Go ?

Les caméras Arlo Go et Arlo Go 2 utilisent une carte SIM intégrée à la caméra pour se connecter à un réseau cellulaire. Arlo Go 2 peut également se connecter via Wi-Fi, comme les autres caméras Arlo. Pour obtenir les meilleurs résultats lors de la connexion au réseau cellulaire, Arlo recommande de placer votre caméra dans un endroit où elle dispose d'au moins trois barres de puissance du signal. La couverture cellulaire ou LTE varie en fonction du trafic réseau et des conditions météorologiques. Si vous placez votre caméra à la limite d'une zone de couverture, votre connexion s'affaiblit ou se coupe lorsque le réseau cellulaire est saturé dans cette zone. De fortes pluies, des orages et une humidité élevée peuvent également affaiblir votre connexion.

Pour vérifier la puissance du signal mobile de votre Arlo Go ou Arlo Go 2 :

1. Lancez l'application Arlo Secure.
2. Appuyez sur Appareils.
3. Sélectionnez votre caméra Arlo Go ou Arlo Go 2.
4. Appuyez sur
5. Vérifiez la puissance du signal à droite de Réseau cellulaire.

Remarque : si la puissance du signal est constamment inférieure à trois barres, envisagez de déplacer votre caméra vers un emplacement où le signal est plus puissant.

Si votre caméra utilise une connexion mobile dans une zone où le signal mobile est faible (deux barres ou moins), vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

• Vous ne parvenez parfois pas à visionner votre caméra en direct ou le flux vidéo est instable.
• Vous pouvez rencontrer des ralentissements lorsque vous attendez que les vidéos enregistrées soient téléchargées vers votre flux Arlo ou votre bibliothèque Arlo.
• Les notifications sont parfois retardées.
• La batterie de votre caméra se décharge plus rapidement que d'habitude, car votre caméra passe beaucoup de temps à essayer de se reconnecter au réseau.

Si votre caméra est hors ligne, rendez-vous sur :

• Ma caméra Arlo Go 2 fonctionnait, mais elle est désormais hors ligne ; que dois-je faire ?
• Ma caméra Arlo Go est hors ligne ; comment puis-je la dépanner ?

Pour optimiser la connectivité haut débit mobile de votre caméra Arlo Go ou Arlo Go 2 :

1. Vérifiez la carte de couverture de votre fournisseur de services pour la zone dans laquelle vous souhaitez utiliser votre caméra.
2. Vérifiez la puissance du signal du réseau mobile à l'endroit où vous souhaitez utiliser votre caméra après l'installation.
3. Placez votre caméra dans une zone où elle dispose d'au moins trois barres de signal. Dans une zone où le signal est faible, l'autonomie de la batterie de la caméra est beaucoup plus courte, car celle-ci passe beaucoup de temps à essayer de se connecter au réseau.
4. Assurez-vous que votre caméra se trouve à au moins 2 mètres de tout équipement électrique important, de grands objets métalliques ou en béton, ou de toute autre source d'interférence de signal.

Remarque : pour plus d'informations sur l'itinérance, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Certains fournisseurs de services n'autorisent pas l'itinérance. Lorsque l'itinérance est autorisée, elle entraîne des frais supplémentaires et nécessite souvent des services supplémentaires de la part de votre fournisseur de services. Pour vérifier quel fournisseur de services utilise votre caméra Arlo Go ou Arlo Go 2, rendez-vous sur : Quel est l'opérateur mobile de ma caméra Arlo Go Series ?