Arlo | About | Privacy Policy

Zasady ochrony prywatności

Firma Verisure Ireland DAC, działająca jako Arlo Europe („Firma”, „my” lub „nas”) z siedzibą w Ground Floor Unit 3, University Technology Centre, Curraheen Road, Cork T12 EF21, Irlandia, jest odpowiedzialna za dane osobowe użytkownika i poważnie traktuje swoją odpowiedzialność za ochronę danych i prywatności.

Ważne informacje na temat Grupy Verisure:

Arlo Europe stanowi część grupy podmiotów zależnych Verisure („Verisure” lub „Grupa”), a dane osobowe są udostępniane pomiędzy jednostkami grupy Verisure. Każde postępowanie z informacjami osobistymi przez firmę Verisure będzie wyjaśnione w oddzielnych informacjach o prywatności udostępnianych przy pierwszym zgromadzeniu danych osobowych użytkownika przez tę firmę, na przykład gdy użytkownik lub firma, dla której on pracuje, angażuje nas do świadczenia usług. Więcej informacji na temat naszej Grupy można znaleźć pod adresem www.verisure.com lub kontaktując się z nami przy użyciu informacji podanych w sekcji kontaktowej.

  1. Jakie dane osobowe gromadzimy, kiedy i dlaczego ich używamy Przejdź do sekcji
  2. W jaki sposób udostępniamy dane osobowe w firmie oraz naszym dostawcom usług, organom regulacyjnym i innym podmiotom zewnętrznym Przejdź do sekcji
  3. Szczegółowe informacje na temat marketingu bezpośredniego i profilowania Przejdź do sekcji
  4. Przekazywanie danych osobowych na całym świecie i w ramach Grupy Verisure Przejdź do sekcji
  5. W jaki sposób chronimy i przechowujemy dane osobowe Przejdź do sekcji
  6. Pliki cookie Przejdź do sekcji
  7. Przepisy prawa, które pomogą zarządzać prywatnością Przejdź do sekcji
  8. Jak można się z nami skontaktować, aby uzyskać wsparcie Przejdź do sekcji

Aktualizacje

Możemy okresowo zmieniać niniejszą informację o ochronie prywatności, aby była ona aktualna względem wymogów prawnych i sposobu prowadzenia przez nas działalności, a także będziemy umieszczać na tej stronie wszelkie aktualizacje. Niniejsza informacja o ochronie prywatności została ostatnio zaktualizowana w maju 2020 r. Należy regularnie sprawdzać te strony pod kątem najnowszej wersji tej informacji. W przypadku dokonania zasadniczych zmian w niniejszej informacji o ochronie prywatności postaramy się poinformować o tym użytkownika za pośrednictwem powiadomienia na naszej stronie internetowej lub w wiadomości e-mail.

1. JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY, KIEDY I DLACZEGO JE WYKORZYSTUJEMY

  1. rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych
  2. kiedy gromadzimy dane osobowe
  3. w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe
  4. podstawa prawna wykorzystywania danych osobowych

Kiedy gromadzimy informacje

  1. rejestracja lub korzystanie z naszych stron internetowych, stron docelowych online lub aplikacji;
  2. zakup jednego z naszych produktów i usług (zdefiniowanych poniżej)
  3. (1) produkty sprzętowe Arlo (w tym produkty marki Arlo i VueZone) („Produkty”),

    (2) strony internetowe, do których można uzyskać dostęp pod adresem http://www.arlo.com/ („Strona internetowa”),

    (3) usługi, w tym pomoc techniczna i usługi dostępne za pośrednictwem Stron internetowych („Aplikacje internetowe”),

    (4) oprogramowanie, które można pobrać na smartfon lub tablet w celu uzyskania dostępu do usług („Aplikacje mobilne”), oraz

    (5) usługi subskrypcji, w tym usługi, do których można uzyskać dostęp za pomocą aplikacji internetowych i aplikacji mobilnych („Usługi subskrypcyjne”).

    Uwaga: osoby trzecie mogą również zintegrować produkty i usługi firmy Arlo ze swoimi produktami i usługami, a my nie ponosimy odpowiedzialności za taką integrację. Dodatkowe informacje na temat naszych praktyk ochrony prywatności mogą być zawarte w innych dokumentach, takich jak opisy ofert, dodatkowe oświadczenia o ochronie prywatności lub powiadomienia dostarczone przed lub w czasie gromadzenia danych.

  4. współpraca z nami w charakterze partnera biznesowego; łącznie („użytkownik”).

Dane osobowe gromadzimy i wykorzystujemy w przypadku rejestracji lub interakcji z naszymi stronami internetowymi, stronami docelowymi (w tym portalami społecznościowymi) lub aplikacjami

Zbieramy dane osobowe użytkownika podczas interakcji z jedną z naszych usług internetowych. Więcej informacji na temat gromadzenia danych online można znaleźć w poniższej sekcji Pliki cookie.

Rejestracja

W celu korzystania z naszych usług możemy poprosić użytkownika o podanie pewnych danych osobowych podczas tworzenia konta na stronie www.arlo.com lub podczas instalacji i rejestracji w aplikacjach internetowych lub aplikacjach mobilnych należących do Arlo, rejestracji produktu lub rejestracji na naszej liście mailingowej. Możemy poprosić użytkownika o podanie następujących rodzajów danych osobowych: imię i nazwisko, kraj, adres e-mail, numer seryjny produktu, data zakupu, numer telefonu, adres pocztowy oraz dowód zakupu. Podstawą prawną tego procesu jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

Za każdym razem, gdy użytkownik korzysta z naszej strony internetowej lub aplikacji, gromadzimy dane dostępowe, które są automatycznie przesyłane przez przeglądarkę lub urządzenie użytkownika w celu umożliwienia mu odwiedzenia strony lub aplikacji. Dane te są standardowymi danymi technicznymi (tak zwanymi plikami dziennika), które są przesyłane do naszego serwera:

  1. Adres IP urządzenia przesyłającego żądanie,
  2. Data i godzina złożenia wniosku,
  3. Adres strony internetowej i strony przesyłającej żądanie,
  4. Informacje o używanej przeglądarce, systemie operacyjnym i dostawcy usług internetowych (ISP),
  5. Identyfikator online (np. identyfikatory urządzeń, identyfikatory sesji),
  6. Wolumin.
  7. Przetwarzanie tych danych dostępowych jest niezbędne w celu umożliwienia odwiedzenia strony internetowej i skorzystania z naszej aplikacji, a ponadto ulepsza funkcjonalność i bezpieczeństwo naszych systemów. Dla celów opisanych powyżej dane dostępowe są również tymczasowo przechowywane w wewnętrznych plikach dziennika w celu dostarczenia informacji statystycznych na temat korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji, aby zapewnić naszej stronie internetowej nawyki użytkowania naszych gości. (Np. liczba urządzeń mobilnych używanych do pobierania stron) oraz do prowadzenia naszej strony internetowej i aplikacji ogólnie pod względem administracyjnym.

    Informacje przechowywane w plikach dzienników nie pozwalają na wyciąganie bezpośrednich wniosków na temat użytkownika — w szczególności adresy IP przechowujemy jedynie w skróconej, zanonimizowanej formie. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

Pobieranie i instalacja aplikacji

Aby pobrać i zainstalować naszą aplikację ze sklepu z aplikacjami (np. Google Play Store lub Apple App Store), należy najpierw zarejestrować u operatora sklepu z aplikacjami konto użytkownika i zawrzeć ze sklepem odpowiednią umowę dotyczącą użytkowania. Nie mamy żadnego wpływu na tę stronę trzecią i nie jesteśmy stroną umowy pomiędzy użytkownikiem a sklepem. Podczas pobierania i instalacji aplikacji niezbędne informacje są przekazywane do odpowiedniego sklepu z aplikacjami, w szczególności nazwa użytkownika, adres e-mail i numer klienta konta, czas pobrania i indywidualny numer identyfikacyjny urządzenia. Nie mamy żadnej kontroli nad tym gromadzeniem danych i nie jesteśmy za nie odpowiedzialni. Dane te są przetwarzane tylko w zakresie niezbędnym do pobrania i zainstalowania aplikacji na urządzeniu przenośnym użytkownika (np. smartfonie, tablecie). W tym przypadku podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

Wiadomości typu push

Aplikacja może dostarczać informacji poprzez tzw. komunikaty typu push, nawet jeśli użytkownik nie korzysta z aplikacji na pierwszym planie (np. komunikaty o stanie systemu alarmowego). Notatki mogą być sporządzane przy użyciu dźwięku, wiadomości (np. w formie banerów ekranowych) i/lub znaków symboli (obrazek lub cyfra na ikonie aplikacji). Aby temu zapobiec, można w każdej chwili wyłączyć wysyłanie wiadomości typu „push” dotyczących ustawień urządzenia.

Podstawą prawną przetwarzania danych, o którym mowa powyżej, jest art. 6 ust. 1 lit. b (realizacja umowy) RODO w odniesieniu do komunikatów typu „push” związanych z przetwarzaniem umowy. W przeciwnym razie podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO w odniesieniu do naszego uzasadnionego interesu w dostarczaniu użytkownikowi zaleceń dotyczących produktów.

Ankiety

Gdy użytkownik uczestniczy w jednej z naszych ankiet, wykorzystujemy jego dane do celów badania rynku i opinii. Zasadniczo oceniamy dane anonimowo do celów wewnętrznych. Jeśli wyjątkowo ankiety nie będą oceniane anonimowo, dane będą zbierane wyłącznie za zgodą użytkownika. W przypadku badań anonimowych RODO nie ma zastosowania, a wyjątkowo, w przypadku ocen osobistych, podstawą prawną jest wyżej wymieniona zgoda na mocy art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Korzystamy z różnych zewnętrznych dostawców badań satysfakcji, w tym Medallia, Kantar, itp. Możemy również gromadzić dodatkowe dane osobowe, takie jak zainteresowania lub hobby, płeć lub wiek, a także inne informacje, które użytkownik dobrowolnie udostępnia nam na swój temat lub na temat osób trzecich (tj. przyjaciół lub krewnych).

Informacje udostępniane lub publikowane dobrowolnie przez użytkownika.

Możemy gromadzić dane osobowe, które użytkownik podaje na stronie arlo.com i aplikacjach internetowych oraz aplikacjach mobilnych oznaczonych marką Arlo, lub umieszcza w przestrzeni publicznej na naszej stronie internetowej, np. na tablicach ogłoszeń. Użytkownik może ponadto zdecydować, czy chce przyznać dostęp do swojej kamery Arlo za pomocą łączy z zaproszeniami wysyłanych do znajomych.

Informacje od znajomego

Jeśli użytkownik zdecyduje się na przekazanie nam danych osobowych osób trzecich (takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu), musi się upewnić, że posiada na to zgodę takiej osoby trzeciej. Przykłady obejmują przekazanie nam imion i nazwisk oraz zdjęć, które są powiązane z użytkownikami konta, przekazanie materiałów referencyjnych lub marketingowych znajomemu lub wysłanie poleceń osób do pracy. Podstawą prawną tego procesu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika). Zakładamy, że użytkownik uzyskał niezbędne zgody na tę działalność.

Darowizna

W przypadku przekazania obrazów lub filmów na użytek #caughtonarlo lub wykorzystania ich w opracowaniu badań lub sztucznej inteligencji podstawę prawną takiego przetwarzania stanowi art. 6 ust. 1 lit. 1 RODO (zgoda użytkownika). Zakładamy, że użytkownik uzyskał niezbędne zgody od osób trzecich na tę działalność.

Serwisy społecznościowe

Arlo korzysta również z usług określonych dostawców („dostawcy usług społecznościowych”) w celu udzielania pomocy i wsparcia. Przykładowo: jeśli użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem naszej strony w serwisie Facebook, Twitter lub Instagram w celu uzyskania wsparcia, przekażemy jego dane kontaktowe i pytania innym dostawcom usług, z których korzystamy w celu udzielania wsparcia. Dostawcy usług społecznościowych:

  1. Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia) https://www.facebook.com/privacy/explanation
  2. Twitter (Twitter International Company, irlandzka firma z siedzibą pod adresem One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 X07 Irlandia) https://twitter.com/en/privacy
  3. Serwis Instagram jest jednym z produktów firmy Facebook dostarczanych przez Facebook Ireland Limited.

Prowadzimy również stronę (stronę fanów) na portalach społecznościowych, która jest oferowana, we współpracy z dostawcą usług społecznościowych, do komunikowania się z użytkownikami (takimi jak nasi klienci i potencjalni klienci) oraz do informowania o naszych produktach i usługach. W zarządzaniu tą społecznością wspierają nas firmy, takie jak This is the Tree Ltd.

Ci dostawcy usług społecznościowych pozwalają nam na uzyskanie statystyk dotyczących sposobu korzystania z naszej strony fanów (na przykład informacji o liczbie, imionach i nazwiskach, interakcjach, takich jak polubienia i komentarze, a także zagregowanych danych demograficznych i innych informacji lub statystyk). Więcej informacji na temat charakteru i zakresu tych statystyk oraz ich odpowiedzialności można znaleźć na ich stronach dotyczących prywatności.

Ci dostawcy usług społecznościowych mają swoje własne obowiązki, zgodnie z warunkami ich usług, wobec niektórych danych jako administratorzy danych. Chcielibyśmy jednak zwrócić uwagę, że podczas odwiedzania strony fanów dane dotyczące sposobu korzystania z tej strony przez użytkownika są przesyłane do tych administratorów. Następnie mogą oni przetwarzać powyższe informacje w celu stworzenia bardziej szczegółowych statystyk oraz dla własnych badań rynku i celów reklamowych, nad którymi nie mamy żadnej kontroli. W przypadku przekazywania danych osobowych do USA zarówno Twitter, jak i Facebook stosują się do zasad Tarczy prywatności UE-USA.

Jeśli użytkownik uzyska dostęp do naszych usług przy użyciu loginu do konta w serwisie Facebook, możemy otrzymać informacje osobiste na jego temat, takie jak jego imię i nazwisko, adres e-mail i płeć. Wszelkie dane osobowe gromadzone z konta u dostawcy serwisów społecznościowych mogą zależeć od ustawień prywatności tego konta. Podstawą prawną tego przetwarzania, gdy odnosi się ono do realizacji umowy pomiędzy nami, jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), a we wszystkich innych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

Dane osobowe, które zbieramy i wykorzystujemy w przypadku zakupu jednego z naszych produktów lub usług

Przetwarzanie danych związanych z naszymi produktami

Dane osobowe są zbierane w związku z naszymi produktami w zależności od tego, jakich produktów używa użytkownik i jak z nich korzysta. Poniżej znajdują się procesy biznesowe, w ramach których gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe. Dane te są nam przekazywane bezpośrednio przez użytkownika lub przez osoby trzecie lub gromadzone w wyniku działań użytkownika na naszej stronie internetowej lub korzystania z naszych produktów. Podstawą prawną przetwarzania w odniesieniu do zamówień, użytkowania produktów, nagrań wideo, nagranych rozmów i obsługi klienta jest umowa zawarta z nami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy). Niektóre informacje dotyczące historii zakupów są również wykorzystywane przez nas w celu zapewnienia wsparcia użytkownikowi w rozwijaniu jego relacji z nami oraz zapewnienia mu produktów i usług, które mogą być dla niego interesujące. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

Zamówienia

W przypadku procesu składania zamówienia możemy zebrać następujące obowiązkowe informacje niezbędne do realizacji zamówienia:

  1. Tytuł
  2. Imię i nazwisko,
  3. Data urodzenia
  4. Adres e-mail,
  5. Hasło
  6. Adres do faktury i adres do wysyłki,
  7. Dane dotyczące płatności (takie jak karta kredytowa, metody płatności, transakcje płatnicze, dane bankowe).

Opcjonalnie możliwe jest podanie informacji, takich jak numer telefonu, abyśmy mogli w ten sposób skontaktować się z użytkownikiem w razie jakichkolwiek pytań.

Użycie produktu

Gromadzimy informacje związane z użytkowaniem naszych produktów i urządzeń oraz statystyki dotyczące wydajności urządzeń Arlo. Informacje te obejmują szybkość połączenia Internetowego, informacje o napięciu, informacje o pamięci masowej, wskaźniki błędów i inne informacje o wydajności. Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

Filmy

Treści użytkownika należą do użytkownika Nie mamy dostępu do treści użytkownika bez jego wiedzy i zgody. W przypadku produktów Arlo gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy filmy rejestrowane przez użytkownika za pośrednictwem jego systemów. Filmy te przechowujemy przez różny okres w zależności od planu subskrypcji użytkownika, konfiguracji i ustawień. Może to obejmować przechwytywanie i wysyłanie do użytkownika części nagrań wideo w ramach powiadomienia lub analizę danych w celu identyfikacji ruchu lub innych zdarzeń. Możemy przetwarzać dane osobowe z kamer Arlo użytkownika, abyśmy mogli wysyłać mu ostrzeżenia, gdy coś się stanie, ale przetwarzanie to jest wykonywane przez sztuczną inteligencję, a nie przez centra monitoringu obsługiwane przez ludzi.

Kontakt i obsługa klienta

Użytkownik ma różne sposoby kontaktu z nami poprzez naszą stronę internetową lub aplikację. Obejmuje to również kontaktowanie się z naszą pomocą techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub strony internetowej. Gromadzone są następujące dane: imię i nazwisko użytkownika, adres, adres e-mail, dane dotyczące płatności i numer telefonu.

W zakresie, w jakim informacje te są wymagane w celu odpowiedzi na prośbę użytkownika lub do zainicjowania lub realizacji umowy, będziemy je przetwarzać wyłącznie w celu komunikacji z użytkownikiem. Jest to konieczne, aby móc złożyć użytkownikowi ofertę; na potrzeby kontaktu z nim. Ponadto zbieramy te dane również dla celów statystycznych, aby udoskonalać nasze produkty i usługi, a także dla celów wewnętrznych, aby zapewnić szkolenia dla naszych pracowników i przeprowadzać kontrole jakości. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes biznesowy).

Wszystkie rozmowy telefoniczne są rejestrowane i przechowywane w bezpiecznej bazie danych osób trzecich. Podstawą prawną jest zarówno umowa zawarta pomiędzy użytkownikiem i nami na mocy art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), jak i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (zobowiązanie prawne)

Usługi Verisure

W przypadku powiązania któregokolwiek z produktów lub usług Arlo z jakimikolwiek produktami lub usługami Verisure informacje użytkownika będą również przetwarzane zgodnie z informacją o ochronie prywatności podmiotu z kraju Verisure, którą można znaleźć, identyfikując dany podmiot krajowy tutaj www.verisure.com

Dane osobowe, które gromadzimy i wykorzystujemy w przypadku współpracy z nami z nami w charakterze profesjonalnego partnera biznesowego

Głównym powodem przetwarzania danych osobowych użytkownika jest zatwierdzenie, zarządzanie, administrowanie lub realizacja umowy pomiędzy użytkownikiem a nami. W związku z tym wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, aby zorganizować nasze działania związane z zaopatrzeniem, wystawianiem zamówień zakupu, przetwarzaniem płatności, prowadzeniem księgowości, zarządzaniem naszą umową lub przeglądaniem usług bądź produktów, które użytkownik nam dostarcza. Podstawą prawną przetwarzania jest umowa zawarta z nami na mocy art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

Kandydaci i pracownicy

Będziemy gromadzić wszelkie dane osobowe, które użytkownik poda nam przy ubieganiu się o pracę w firmie Arlo, w tym życiorys i referencje. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności znajdującym się na naszej stronie internetowej dotyczącej rekrutacji: https://career.verisure.com/. Podstawą prawną przetwarzania danych jest umowa zawarta z nami na mocy art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

Podstawa prawna wykorzystania danych osobowych

Będziemy zbierać, wykorzystywać i udostępniać dane osobowe użytkowników tylko wtedy, gdy będziemy mieć pewność, że mamy do tego odpowiednie podstawy prawne. Może tak być, ponieważ:

  1. musimy wykorzystać dane osobowe użytkownika do realizacji umowy lub podjąć kroki w celu zawarcia umowy z użytkownikiem. Na przykład aby odebrać płatność za zamówiony produkt i zorganizować dostawę na adres domowy;
  2. musimy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w naszym uzasadnionym interesie jako organizacji handlowej. Na przykład możemy nagrywać rozmowy telefoniczne z naszym centrum obsługi klienta, abyśmy mogli dowiedzieć się, jak radzimy sobie podczas rozmów telefonicznych i dokonać wszelkich niezbędnych ulepszeń w zakresie jakości i szkolenia naszych pracowników bądź zaoferować użytkownikowi usługi w ramach naszego pakietu produktów od któregokolwiek z podmiotów w grupie Verisure. We wszystkich takich przypadkach będziemy zawsze dbać o dane użytkownika w sposób proporcjonalny i z poszanowaniem jego prawa do prywatności, a użytkownik ma prawo sprzeciwić się ich przetwarzaniu, jak wyjaśniono tutaj
  3. musimy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych lub regulacyjnych, które posiadamy. Na przykład w przypadku sprawozdawczości podatkowej mamy zgodę na wykorzystanie danych osobowych użytkownika do konkretnej czynności. Na przykład jeśli użytkownik zdecyduje się na przeprowadzenie z nami ankiety, która pomoże nam udoskonalić nasze produkty.

Aby uzyskać więcej informacji na temat podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych, należy się z nami skontaktować

Podstawa prawna wykorzystania danych osobowych

Będziemy zbierać, wykorzystywać i udostępniać dane osobowe użytkowników tylko wtedy, gdy będziemy mieć pewność, że mamy do tego odpowiednie podstawy prawne. Może tak być, ponieważ:

  1. musimy wykorzystać dane osobowe użytkownika do realizacji umowy lub podjąć kroki w celu zawarcia umowy z użytkownikiem. Na przykład aby odebrać płatność za zamówiony produkt i zorganizować dostawę na adres domowy;
  2. musimy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w naszym uzasadnionym interesie jako organizacji handlowej. Na przykład możemy nagrywać rozmowy telefoniczne z naszym centrum obsługi klienta, abyśmy mogli dowiedzieć się, jak radzimy sobie podczas rozmów telefonicznych i dokonać wszelkich niezbędnych ulepszeń w zakresie jakości i szkolenia naszych pracowników bądź zaoferować użytkownikowi usługi w ramach naszego pakietu produktów od któregokolwiek z podmiotów w grupie Verisure. We wszystkich takich przypadkach będziemy zawsze dbać o dane użytkownika w sposób proporcjonalny i z poszanowaniem jego prawa do prywatności, a użytkownik ma prawo sprzeciwić się ich przetwarzaniu, jak wyjaśniono tutaj
  3. musimy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych lub regulacyjnych, które posiadamy. Na przykład w przypadku sprawozdawczości podatkowej mamy zgodę na wykorzystanie danych osobowych użytkownika do konkretnej czynności. Na przykład jeśli użytkownik zdecyduje się na przeprowadzenie z nami ankiety, która pomoże nam udoskonalić nasze produkty.

Aby uzyskać więcej informacji na temat podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych, należy się z nami skontaktować.

2. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH INNYM OSOBOM

W tej sekcji można dowiedzieć się więcej o sposobach udostępniania danych osobowych:

  1. w naszej grupie
  2. organizacjom i agencjom rządowym, organom ścigania i regulacyjnym; oraz
  3. osobom trzecim, które pomagają nam dostarczać nasze produkty i usługi

Dane osobowe użytkowników udostępniamy w sposób i w celach opisanych poniżej:

  • W obrębie grupy Verisure,
    jeśli takie ujawnienie jest konieczne w celu dostarczenia użytkownikowi naszych produktów lub usług, zarządzania naszą działalnością lub w celach marketingowych i promocyjnych bądź też w celu poprawy jakości naszych produktów i usług.
  • organizacjom i agencjom rządowym, organom ścigania i organom regulacyjnym
    a może to być lokalny europejski organ regulacyjny ds. ochrony danych i/lub komisja ds. ochrony danych, w celu zapewnienia zgodności ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami i zasadami oraz wnioskami organów ścigania, organów regulacyjnych i innych agencji rządowych. Jeżeli jest to konieczne, w celu dochodzenia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych lub jeżeli jest to wymagane lub dozwolone przez prawo, ujawnienie informacji może mieć miejsce w związku z dochodzeniami rządowymi, nakazami sądowymi i postępowaniem sądowym, jeżeli jest to konieczne do ścigania lub egzekwowania prawa.
  • osobom trzecim, które pomagają zarządzać naszą działalnością i świadczyć usługi.
    Te osoby trzecie zgodziły się na ograniczenie poufności i wykorzystanie wszelkich danych osobowych, które im udostępniamy lub które gromadzą w naszym imieniu, wyłącznie w celu świadczenia na naszą rzecz usług objętych umową. Do stron trzecich należą:
  • banki i dostawcy usług płatniczych do zatwierdzania i realizacji płatności;
  • podmioty świadczące usługi finansowe (np. firmy windykacyjne), na rzecz których możemy scedować wierzytelności z tytułu umowy z użytkownikiem, np. w przypadku nieterminowej zapłaty za produkty i usługi
  • podmioty świadczące usługi regulacyjne i prawne, takie jak kancelarie prawne, audytorzy i firmy księgowe
  • agencje informacji kredytowej i organizacje działające na rzecz zapobiegania oszustwom w dziedzinie usług finansowych
  • firmy magazynowe i zajmujące się składowaniem w celu zarządzania logistyką naszych produktów;
  • firmy dostawcze, które transportują i dostarczają nasze produkty,
  • punkty sprzedaży detalicznej i dostawcy detaliczni on-line, którzy sprzedają produkty w naszym imieniu;
  • dostawcy usług telefonicznych (np. Genesys, Oracle), z którymi będziemy się kontaktować telefonicznie.
  • Dostawcy usług IT, którzy pomagają zarządzać naszymi systemami informatycznymi i zapleczem biurowym, w tym niezależnymi audytami wewnętrznymi w zespołach IT, które nie stanowią części inżynierii produktu, obejmują regularne testy penetracyjne i audyty zgodności z PCI
  • Dostawcy analiz i wyszukiwarek (patrz poniżej), którzy pomagają nam ulepszać i optymalizować stronę internetową.
  • Centra przetwarzania danych, które przechowują naszą stronę internetową i bazy danych, w tym filmy i zdjęcia,
  • dostawcy usług IT, którzy utrzymują nasze systemy,
  • firmy konsultingowe i agencje PR, takie jak Amazon LLC lub Google LLC, w tym agencje, które pomagają nam w wysyłaniu komunikatów marketingowych, które pomagają nam w działaniach związanych ze sprzedażą lub wsparciem posprzedażnym oraz zapewniają wsparcie dla klientów.
  • Jeśli w przyszłości sprzedamy lub przeniesiemy część lub całość naszej działalności lub aktywów na rzecz strony trzeciej, możemy ujawnić informacje potencjalnemu lub rzeczywistemu nabywcy naszej firmy lub aktywów przez stronę trzecią.
  • Możemy udostępniać w formie zagregowanej, statystycznej, nieosobiste dane dotyczące osób odwiedzających naszą stronę internetową, wzorce ruchu oraz wykorzystanie strony internetowej naszym partnerom, podmiotom stowarzyszonym lub reklamodawcom, w tym Amazon LLC, Google LLC. i Facebook Limited.
  • Okresowo może zaistnieć potrzeba udostępnienia danych osobowych użytkownika innym osobom i z różnych powodów, a w takim przypadku powiadomimy o tym użytkownika i uzyskamy jego zgodę przed udostępnieniem.

Jeśli w przyszłości sprzedamy lub przeniesiemy część lub całość naszej działalności lub aktywów na rzecz strony trzeciej, możemy ujawnić informacje potencjalnemu lub rzeczywistemu nabywcy naszej firmy lub aktywów przez stronę trzecią.

Możemy udostępniać w formie zagregowanej, statystycznej, nieosobiste dane dotyczące osób odwiedzających naszą stronę internetową, wzorce ruchu oraz wykorzystanie strony internetowej naszym partnerom, podmiotom stowarzyszonym lub reklamodawcom, w tym Amazon LLC, Google LLC. i Facebook Limited.

Okresowo może zaistnieć potrzeba udostępnienia danych osobowych użytkownika innym osobom i z różnych powodów, a w takim przypadku powiadomimy o tym użytkownika i uzyskamy jego zgodę przed udostępnieniem.

Pełny wykaz stron trzecich (dalszych przetwarzających) znajduje się tutaj. W miarę rozwoju naszej firmy, strony trzecie, z którymi współpracujemy, mogą również zmieniać się w czasie. Wszelkie zmiany zostaną wprowadzone w tym miejscu. Prosimy o jej regularne odwiedzanie w celu posiadania aktualnych informacji.

Podstawą prawną jest zarówno umowa zawarta pomiędzy użytkownikiem a nami na mocy art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), jak i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy).

3. SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE NA TEMAT MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO I PROFILOWANIA

W tej sekcji można uzyskać więcej informacji na temat tego,

  1. w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe, aby użytkownik był na bieżąco z naszymi produktami i usługami.
  2. jak można zarządzać swoimi preferencjami marketingowymi
  3. kiedy i w jaki sposób podejmujemy działania w zakresie profilowania i analizy

Jak wykorzystujemy dane osobowe, aby na bieżąco informować użytkownika o naszych produktach i usługach?

Możemy wykorzystać dane osobowe, aby poinformować użytkownika o naszych produktach i usługach, które naszym zdaniem będą dla niego interesujące. Korzystamy z danych osobowych, które możemy posiadać, takich jak imię, nazwisko, adres domowy, historia zakupów, numer telefonu, adres e-mail i kraj zamieszkania. Możemy kontaktować się z użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty, telefonu lub innych kanałów komunikacji (takich jak ukierunkowane reklamy online). Chcemy się z użytkownikiem kontaktować tylko wtedy, gdy ma to sens, a za pośrednictwem wszystkich rodzajów komunikacji reklamowej.

Jeżeli posiadamy dane kontaktowe użytkownika, ponieważ niedawno zakupił nasze produkty i usługi lub wyraził nimi zainteresowanie, będziemy informować użytkownika o podobnych produktach lub usługach (w tym o ofertach specjalnych i rabatach). W niektórych przypadkach otrzymujemy dane osobowe od firm zewnętrznych, takich jak firmy marketingowe, zewnętrzne silniki reklamowe (takie jak Amazon LLC lub Google LLC), wyszukiwarki internetowe i internetowe portale porównawcze, a dane te obejmują imię i nazwisko użytkownika, jego numer telefonu, adres e-mail i adres IP. Gromadzimy i przetwarzamy te dane w celu oferowania i sprzedaży naszych produktów i usług.

Dane osobowe użytkownika wykorzystujemy również do celów statystycznych, aby zestawiać zebrane informacje, które wykorzystujemy do ulepszania naszych produktów i usług oraz do administrowania relacjami z klientami. We wszystkich przypadkach będziemy szanować preferencje użytkownika dotyczące sposobu, w jaki chciałby on, abyśmy zarządzali dotyczącymi go działaniami marketingowymi. Robimy to w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes biznesowy) oraz, w niektórych przypadkach, art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda użytkownika).

Jak możesz zarządzać swoimi preferencjami marketingowymi

Aby chronić prawo do ochrony prywatności i zapewnić użytkownikowi kontrolę nad sposobem, w jaki zarządzamy działaniami marketingowymi w odniesieniu do niego:

  1. podejmiemy kroki mające na celu ograniczenie marketingu bezpośredniego do rozsądnego i proporcjonalnego poziomu oraz będziemy wysyłać do użytkownika tylko te wiadomości, które naszym zdaniem mogą być dla niego interesujące lub istotne; /li>
  2. w dowolnym momencie użytkownik może zaktualizować lub poprawić swój profil osobisty lub zmienić swoje preferencje dotyczące sposobu, w jaki chciałby, abyśmy się z nim kontaktowali, w tym sposobu otrzymywania od nas informacji o najnowszych ofertach lub nowościach;
  3. jeśli użytkownik posiada u nas konto online, najłatwiejszym sposobem na dokonywanie aktualizacji swoich preferencji marketingowych i/lub zmianę danych osobowych jest zalogowanie się na swoje konto. Można również kliknąć łącze „anuluj subskrypcję”, które znajduje się w każdym otrzymanym biuletynie online lub skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, klikając tutaj;
  4. można poprosić nas o zaprzestanie prowadzenia marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie; można poprosić nas o zaprzestanie prowadzenia marketingu za pośrednictwem poczty e-mail, klikając łącze „anuluj subskrypcję”, które znajduje się we wszystkich wysyłanych przez nas marketingowych wiadomościach e-mail. Można także skontaktować się z nami tutaj. Należy określić, czy użytkownik chce, abyśmy zaprzestali wszelkich form marketingu, czy też tylko określonego jego rodzaju (np. wiadomości e-mail); oraz
  5. użytkownik może zmienić sposób, w jaki przeglądarka zarządza plikami cookie, które mogą być wykorzystywane do dostarczania reklam online, postępując zgodnie z ustawieniami przeglądarki.

Zalecamy rutynowe sprawdzanie informacji o prywatności i ustawień preferencji, które są dostępne na wszystkich platformach mediów społecznościowych, a także preferencji użytkownika w ramach jego konta w naszym serwisie. Aby dowiedzieć się więcej o osobach trzecich, które pomagają w analizie, należy zapoznać się z poniższą sekcją dotyczącą plików cookie.

Kiedy i w jaki sposób podejmujemy działania w zakresie profilowania i analizy

Wykorzystujemy dane użytkownika w ramach analizy danych i badań rynkowych. W szczególności dążymy do podziału naszych klientów i zainteresowanych stron na różne grupy docelowe i użytkowników w kontekście badań rynkowych (segmentacja użytkowników), w celu poznania różnych grup docelowych i ich zwyczajów oraz zainteresowań, danych demograficznych i marketingu tych wyników w kontekście usług reklamowych świadczonych na rzecz osób trzecich. Używamy również danych osobowych do administrowania relacjami z klientami, na przykład do załatwiania spraw związanych z obsługą klienta, dostosowywaniem cen i badaniami satysfakcji klientów. W celu dokonania odpowiednich korekt cen dla różnych kategorii klientów możemy przyjrzeć się parametrom, takim, jak adres, czas trwania umowy i interakcje z nami. Żaden z wyżej wymienionych procesów nie prowadzi do podejmowania istotnych lub prawnych decyzji dotyczących użytkownika w sposób całkowicie zautomatyzowany.

W zależności od celu, wykorzystujemy przechowywane u nas dane. Na przykład wykorzystujemy dane zagregowane, statystyczne, a także dane zdepersonalizowane (zanonimizowane) lub pseudonimizowane, jak również dane dotyczące historii zakupów oraz dane dotyczące urządzeń i dostępu, do celów analitycznych i analiz. Daje nam to anonimowy lub pseudonimizowany wgląd w ogólne zachowania naszych klientów i zainteresowanych stron w zakresie użytkowania. Więcej informacji można znaleźć w poniższej sekcji dotyczącej plików cookie.

4. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH NA CAŁYM ŚWIECIE

W tej sekcji można dowiedzieć się więcej na temat:

  1. jak działamy jako firma globalna i przekazujemy dane na skalę międzynarodową.
  2. ustaleń, jakie stosujemy w celu ochrony danych osobowych użytkownika w przypadku przekazywania ich za granicę.

Jak działamy jako firma globalna i przekazujemy dane na skalę międzynarodową

Działamy na skalę globalną. W związku z tym dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane i przechowywane w krajach poza UE, w tym w USA, Indiach, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Peru, Argentynie, Brazylii i Chile, gdzie obowiązują różne standardy ochrony danych.

Uzgodnienia wprowadzone przez nas w celu ochrony danych osobowych użytkownika w przypadku przekazania ich za granicę

Podejmiemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia, że transfery danych osobowych są zgodne z obowiązującym prawem i starannie zarządzane w celu ochrony praw i interesów użytkownika, a transfery są ograniczone do krajów, które są uznawane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony prawnej lub gdzie możemy być pewni, że istnieją alternatywne rozwiązania w celu ochrony prawa do prywatności użytkownika. W tym celu:

  1. zapewniamy, że transfery w ramach Grupy Verisure będą objęte umową zawartą przez członków grupy (umowa wewnątrzgrupowa), która zobowiązuje każdego członka do zapewnienia odpowiedniego i spójnego poziomu ochrony danych osobowych wszędzie tam, gdzie są one przekazywane w ramach Grupy Verisure;

  2. gdy przekazujemy dane osobowe użytkownika poza Grupę Verisure lub do stron trzecich, które pomagają nam dostarczać nasze produkty i usługi, otrzymujemy od nich zobowiązania umowne do ochrony danych osobowych użytkownika. Niektóre z tych gwarancji to dobrze znane systemy certyfikacji, takie jak Tarcza prywatności UE-USA w celu ochrony danych osobowych przekazywanych z UE do Stanów Zjednoczonych; lub
  3. w przypadku otrzymania wniosków o udzielenie informacji od organów ścigania lub organów regulacyjnych starannie zatwierdzamy te wnioski przed ujawnieniem jakichkolwiek danych osobowych.

Użytkownik ma prawo do skontaktowania się z nami w celu uzyskania dalszych informacji na temat zabezpieczeń, jakie wprowadziliśmy (w tym kopii odpowiednich zobowiązań umownych), aby zapewnić odpowiednią ochronę danych osobowych użytkownika, gdy są one przekazywane w sposób opisany powyżej. Podstawą prawną jest zarówno umowa zawarta pomiędzy użytkownikiem a nami na mocy art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), jak i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes biznesowy)

5. W JAKI SPOSÓB CHRONIMY I PRZECHOWUJEMY INFORMACJE O UŻYTKOWNIKU

W tej sekcji można uzyskać więcej informacji na ten temat

  1. Bezpieczeństwo danych osobowych
  2. Dane osobowe w społecznościach Arlo i w Internecie
  3. Przechowywanie danych osobowych użytkownika

Bezpieczeństwo danych osobowych

Wdrożyliśmy i stale doskonalimy nasze techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, polityki i procedury mające na celu zmniejszenie ryzyka przypadkowego zniszczenia lub utraty, lub nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu do takich informacji, stosownie do charakteru tych informacji.

Ponieważ bezpieczeństwo danych osobowych użytkownika zależy po części od skuteczności zabezpieczeń urządzeń (komputer / laptop / telefon komórkowy / tablet / itp.), których użytkownik używa do komunikowania się z nami oraz od środków bezpieczeństwa stosowanych przez użytkownika w celu ochrony dostępu (identyfikatory użytkownika i hasła), zachęcamy do podjęcia niezbędnych środków w celu ochrony tych informacji.

Bezprzewodowe kamery Arlo łączą się z siecią stacji bazowej przy użyciu protokołów szyfrowania danych WPS (WiFI Protected Setup) oraz WPA2-AES. Połączenie Wi-Fi jest chronione za pomocą losowego, unikatowego i długiego hasła, które nie jest fizycznie widoczne na produkcie. Hasło to jest programowane w stacji bazowej na etapie produkcji i ulega zmianie po każdorazowym przywróceniu jej ustawień fabrycznych.

Stacja bazowa Arlo łączy się z zapleczem przez router domowy klienta za pomocą kabla Ethernet. Zabezpieczenia gwarantują, że stacja bazowa nie jest dostępna w sieci LAN.

Dane są gromadzone w sposób bezpieczny, a podczas transportu danych stosowane jest zabezpieczenie warstwy transportowej (TLS). Do uwierzytelniania kont stosuje się bezpieczny mechanizm logowania. Korzystamy z haszowania jednokierunkowego połączonego z ciągiem zaburzającym (solą) w odniesieniu do wszystkich haseł. Co więcej, nie uzyskujemy dostępu do żadnych danych ani nie udostępniamy ich, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa bądź odbywa się to za zgodą użytkownika i ma na celu łatwiejsze rozwiązywanie problemów systemowych.

Płatności: wszystkie dostarczane informacje poufne lub dane kart kredytowych są przesyłane przy użyciu bezpiecznych metod komunikacji, a następnie zapisywane w bezpieczny sposób w bazie danych dostawcy naszej bramki płatności — tak, aby dostęp do nich miały wyłącznie upoważnione osoby, które mają specjalne uprawnienia dostępu do takich systemów. Dostawca bramki płatności jest ponadto zobowiązany zachować poufność takich informacji. Arlo Europe nie przechowuje informacji płatniczych. Informacje te są przechowywane przez naszych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają wymogi normy PCI.

Dane osobowe w społecznościach Arlo i w Internecie

Internet nie jest bezpieczny w 100%. Nie możemy obiecać, że korzystanie z naszych stron internetowych lub stron internetowych naszych partnerów będzie całkowicie bezpieczne. Zachęcamy do zachowania ostrożności podczas korzystania z Internetu. Obejmuje to nieujawnianie haseł i nielogowanie się na urządzenia, których użytkownik nie zna. Jeśli użytkownik udziela się na forum dyskusyjnym, w społecznościach lokalnych lub w pokoju rozmów na stronie internetowej firmy Arlo, powinien mieć świadomość, że informacje, które tam podaje (tj. jego profil publiczny), zostaną udostępnione innym i mogą zostać użyte do skontaktowania się z nim, wysyłania mu niepożądanych wiadomości lub do celów, nad którymi ani firma Arlo ani użytkownik nie mają kontroli. Należy również pamiętać, że poszczególne fora i pokoje rozmów mogą mieć dodatkowe zasady i warunki. Nie ponosimy odpowiedzialności za dane osobowe ani inne informacje, które użytkownik zdecyduje się przesłać na tych forach.

Przechowywanie danych osobowych użytkownika

Dane osobowe użytkownika są przechowywane tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne dla celów, dla których zostały one zgromadzone, jak opisano w niniejszej informacji o ochronie prywatności. W przypadku, gdy informacje użytkownika nie są już potrzebne, podejmiemy kroki w celu zapewnienia, że zostaną one usunięte w bezpieczny sposób lub będą przechowywane w formie, która nie pozwala na identyfikację użytkownika. Ustaliliśmy terminy usuwania niektórych danych, biorąc pod uwagę rodzaj usług świadczonych w kontekście produktów i usług, czas trwania naszych relacji z użytkownikiem, obowiązkowe okresy przechowywania danych oraz okres przedawnienia.

W pewnych okolicznościach możemy przechowywać dane osobowe użytkownika przez dłuższy okres, na przykład gdy jest to wymagane zgodnie z wymogami prawnymi, regulacyjnymi, podatkowymi, księgowymi. Na przykład w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych osobowych użytkownika dla celów podatkowych i księgowych przez okres do dziesięciu lat od końca roku, w którym zakończą się kontakty handlowe z użytkownikiem.

6. Pliki cookie

Plik cookie to mały plik tekstowy zawierający niewielkie ilości informacji, który jest pobierany / przechowywany na komputerze (lub innych urządzeniach z dostępem do Internetu, takich jak smartfon lub tablet) podczas odwiedzania strony internetowej.

Pliki cookie mogą gromadzić dane osobowe o użytkowniku. Pliki cookie pomagają nam zapamiętać informacje o wizycie użytkownika na naszej stronie internetowej, takie jak jego kraj, język i inne ustawienia. Pliki cookie pozwalają nam zrozumieć, kto widział które strony i reklamy, określić, jak często poszczególne strony są odwiedzane oraz określić najpopularniejsze obszary naszej witryny. Mogą one również pomóc nam sprawniej obsługiwać naszą stronę internetową i uczynić kolejną wizytę użytkownika łatwiejszą, wygodniejszą i bardziej indywidualną. W celu ulepszenia naszej strony internetowej wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie (np. sygnalizatory sieciowe) do statystycznego gromadzenia i analizowania ogólnych zachowań użytkowników za pomocą danych dostępowych. Korzystamy również z usług analitycznych, aby ocenić wykorzystanie naszych różnych kanałów marketingowych.

Pliki cookie mogą umożliwić nam wykonywanie różnych innych czynności, jak wyjaśniono dalej w naszej Polityce plików cookie, do której można przejść, klikając poniższe łącze.

Więcej informacji o tym, jak działają nasze pliki cookie, jakich plików cookie używamy i jak zarządzać ustawieniami plików cookie, można znaleźć w naszej polityce plików cookie.

Wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii do celów analizy

Korzystamy również z plików cookie i podobnych technologii do celów reklamowych. Niektóre z danych dostępowych uzyskanych podczas korzystania z naszej strony internetowej są wykorzystywane do celów reklamy opartej na zainteresowaniach. Analizując i oceniając te dane dostępowe, jesteśmy w stanie pokazać użytkownikowi spersonalizowane reklamy na naszej stronie internetowej oraz na stronach internetowych innych dostawców. Oznacza to reklamę, która odpowiada rzeczywistym zainteresowaniom i potrzebom użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania danych opisanego w poniższej sekcji jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO dot. naszego uzasadnionego interesu w zakresie promowania naszych produktów i usług w formie spersonalizowanej.

W następnej części chcielibyśmy bardziej szczegółowo wyjaśnić te technologie i dostawców, którzy je stosują.

Gromadzone dane mogą obejmować, w szczególności,

  1. Adres IP urządzenia,
  2. Datę i godzinę dostępu,
  3. Numer identyfikacyjny pliku cookie,
  4. Rozpoznawanie urządzeń przenośnych
  5. A także informacje techniczne dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego.

Zebrane dane są jednak przechowywane wyłącznie w formie pseudonimizowanej, dzięki czemu nie ma możliwości wyciągnięcia bezpośrednich wniosków na temat użytkownika. Poprzez odpowiednie ustawienia na stronach internetowych można nie brać udziału w naszych działaniach analitycznych i reklamowych — obie strony zapewniają możliwość zablokowania wielu reklamodawców. Obie strony internetowe umożliwiają wymienionym dostawcom wyłączenie wszystkich reklam na raz za pomocą plików cookie rezygnacji lub ewentualnie zapisanie ustawień dla każdego z nich. Należy pamiętać, że po usunięciu wszystkich plików cookie w przeglądarce lub później przy użyciu innej przeglądarki i/lub profilu należy ponownie ustawić „plik cookie rezygnacji”.

Firmy i usługi, z których korzystamy w celu zwiększenia komfortu korzystania z naszej witryny internetowej

Google LLC

Nasza witryna internetowa korzysta z różnych usług firmy Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Według firmy Google podmiotem do kontaktu we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych w Europie jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dane wygenerowane w tym kontekście mogą zostać przesłane przez firmę Google do serwera w USA w celu oceny i tam zapisania. W tym przypadku Google podlega Tarczy prywatności UE-USA. Więcej informacji o tym, jak Google przetwarza dane osobowe odnoszące się do któregokolwiek z używanych produktów Google, można znaleźć w Polityce prywatności firmy Google.

Google Analytics

Google Analytics wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do analizy i ulepszania naszej strony internetowej w oparciu o zachowania użytkowników. Dane wygenerowane w tym kontekście mogą zostać przesłane przez firmę Google do serwera w USA w celu oceny i tam zapisania. Adres IP użytkownika zostanie jednak skrócony przed dokonaniem oceny statystyk użytkowania, tak aby nie można było wyciągnąć żadnych wniosków dotyczących jego tożsamości. W tym celu narzędzie Google Analytics zostało rozszerzone na naszej stronie internetowej o kod „anonymizeIP”, aby zapewnić anonimowe gromadzenie adresów IP.

Firma Google będzie przetwarzać informacje uzyskane za pomocą plików cookie w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej dla operatorów stron internetowych oraz dostarczania dodatkowych informacji związanych z korzystaniem ze stron internetowych i usług internetowych.

Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała ona pliki cookie, jak pokazano powyżej, lub może uniemożliwić gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie związane z korzystaniem z tej strony internetowej (łącznie z adresem IP użytkownika) i przetwarzaniem tych danych przez firmę Google, korzystając z udostępnionego przez firmę Google dodatku do przeglądarki. Zapobiega to gromadzeniu danych przez narzędzie Google Analytics na tej stronie internetowej w przyszłości (rezygnacja działa tylko w przeglądarce i tylko dla tej domeny). Jeśli użytkownik usunie swoje pliki cookie w tej przeglądarce, będzie musiał ponownie kliknąć to łącze.

Menedżer znaczników Google

Nasza witryna korzysta z Menedżera znaczników Google, który służy do zarządzania narzędziami śledzenia i innymi usługami zwanymi znacznikami witryn. Znacznik jest elementem, który jest umieszczany w tekście źródłowym naszej strony internetowej, na przykład w celu zapisania określonych danych dotyczących użytkowania. Menedżer znaczników Google nie wymaga korzystania z plików cookie. Menedżer znaczników Google zapewnia, że dane dotyczące użytkowania wymagane przez naszych partnerów (patrz opisane powyżej procedury przetwarzania danych) są im przekazywane.

Czcionki Google

Nasza strona internetowa korzysta z usługi czcionek Google. Podczas odwiedzania strony przeglądarka użytkownika ładuje czcionkę, która jest potrzebna do prawidłowego i atrakcyjnego wyświetlania tekstów. W tym celu przeglądarka musi połączyć się z serwerami firmy Google. Dzięki temu firma Google uzyskuje informację, że do naszej strony internetowej uzyskano dostęp za pośrednictwem adresu IP użytkownika. Takie połączenia odbywają się oddzielnie od innych usług firmy Google, które według firmy Google wymagają od użytkowników uwierzytelnienia.

Śledzenie konwersji Google AdWords

Nasze strony internetowe korzystają z usługi „Google Ads”. „Śledzenie konwersji AdWords” rejestruje zdefiniowane przez nas działania klienta (takie jak kliknięcie reklamy, odsłony strony, plików do pobrania) i analizuje je. „Remarketing AdWords”, którego używamy, aby pokazać użytkownikowi zindywidualizowane przekazy reklamowe naszych produktów na stronach partnerskich Google. Obie usługi korzystają z plików cookie i podobnych technologii.

Jeśli użytkownik korzysta z konta Google, firma Google może połączyć historię przeglądania stron internetowych i aplikacji z kontem Google użytkownika, w zależności od ustawień zapisanych na koncie Google, i używać informacji z jego konta Google do personalizowania reklam. Jeśli użytkownik nie chce tego przypisania do jego konta Google, być może będzie musiał wylogować się z Google przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej.

Można skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, jak pokazano powyżej. Ponadto można wprowadzić ustawienia Reklamy Google, wyłączając przycisk „Reklama spersonalizowana”. W takim przypadku Google wyświetli tylko reklamy ogólne, które nie zostały wybrane na podstawie zebranych informacji.

Platforma marketingowa Google

Nasza strona internetowa korzysta z platformy marketingowej Google z funkcją DoubleClick.
Funkcja DoubleClick wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do prezentacji reklam, które są istotne dla użytkownika. Korzystanie z funkcji DoubleClick umożliwia firmie Google i jej stronom partnerskim zamieszczanie reklam na podstawie wcześniejszych wizyt na naszych lub innych stronach internetowych.

Użytkownik może zapobiec zapisywaniu plików cookie poprzez odpowiednie dostosowanie przeglądarki internetowej (jak opisano powyżej); Pragniemy jednak zwrócić uwagę, że w takim przypadku użytkownik może nie być w stanie w pełni wykorzystać wszystkich funkcji strony internetowej. Użytkownik może również uniemożliwić firmie Google gromadzenie danych generowanych przez pliki cookie i związanych z korzystaniem przez niego ze strony internetowej, jak również przetwarzanie tych danych przez firmę Google za pomocą wtyczki do przeglądarki w celu dezaktywacji funkcji DoubleClick. Alternatywnie do wtyczki do przeglądarki lub w przeglądarkach na urządzeniach przenośnych można przeglądać ustawienia Reklamy Google, wyłączając przycisk „Reklama spersonalizowana”. W takim przypadku Google wyświetli tylko reklamy ogólne, które nie zostały wybrane na podstawie zebranych informacji.

Niestandardowe grupy odbiorców serwisu Facebook

Nasza witryna korzysta z tzw. usługi niestandardowych grup odbiorców serwisu Facebook. Jest ona oferowana użytkownikom spoza USA. i Kanady przez Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook”), a dla wszystkich innych użytkowników przez Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA („Facebook”). W tym celu serwis Facebook na naszej stronie internetowej zaimplementował tzw. piksel. Za pomocą tego piksela serwis Facebook jest w stanie określić odwiedzających naszą stronę internetową jako grupę docelową do wyświetlania reklam (tzw. „reklam Facebook”). To pozwala na pokazanie reklamy serwisu Facebook, którą realizujemy, wyłącznie tym osobom, które wykazały zainteresowanie naszą ofertą online.

Jeśli dane osobowe są przekazywane do USA, Facebook podlega Tarczy prywatności UE-USA. Facebook korzysta z tych danych, aby dopasować jak najwięcej klientów do kont użytkowników portalu Facebook. Te konta użytkowników tworzą listę odbiorców (niestandardowe grupy odbiorców), do których możemy wysyłać reklamy na portalu Facebook. Facebook może również tworzyć nowych odbiorców w oparciu o dane klientów i wyszukiwać innych użytkowników, którzy przypominają nasze grupy klientów.

Data wydania informacji o polityce prywatności Luty 2021