Comment résoudre les problèmes liés aux zones d'activité Arlo ?

Si vous recevez des enregistrements ou des notifications indésirables après avoir ajouté des zones d'activité pour une caméra Arlo, suivez la procédure ci-dessous pour résoudre le problème :

  1. Ajustez l'angle ou la position de votre caméra. Si possible, réglez votre appareil pour vous assurer qu'il n'enregistre aucune zone que vous ne souhaitez pas surveiller. Cette mesure s'avère utile lorsque votre caméra est orientée vers une rue ou un chemin très fréquenté que vous souhaitez ignorer. Assurez-vous d'ajuster vos zones d'activité après avoir apporté cette modification.
  2. Ajustez le champ de vision de votre caméra. Si vous ne pouvez pas ajuster l'angle ou la position de votre caméra, vous avez la possibilité d'utiliser l'application Arlo pour régler numériquement le champ de vision de la caméra. Pour ce faire, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) située sous le flux de la caméra, puis appuyez sur Paramètres vidéo. Sur la page Paramètres vidéo, pincez et agrandissez le flux en direct de la caméra pour vous concentrer sur la zone que vous souhaitez surveiller. Assurez-vous d'ajuster vos zones d'activité après avoir apporté cette modification.
  3. Désactivez la fonction de zoom et suivi automatiques. La fonction de zoom et suivi automatiques peut affecter la précision d'Arlo Smart, y compris pour les zones d'activité. Si vous utilisez les zones d'activité, nous vous recommandons également de désactiver la fonction de zoom et suivi automatiques.
  4. Réduisez la taille de vos zones d'activité. Il suffit qu'une partie d'un objet pénètre la zone d'activité pour que cet objet soit détecté. Par exemple, si vous souhaitez recevoir des notifications lorsque quelqu'un s'approche de votre porte, couvrez uniquement votre entrée avec une zone d'activité, au lieu d'inclure la totalité de votre jardin avant. Si le pied d'une personne pénètre la zone d'activité, la détection se déclenche, même lorsque tout le corps de la personne n'est pas dans la zone.
  5. Réduisez la sensibilité au mouvement. Un réglage de sensibilité au mouvement élevé peut générer des notifications indésirables. Pour plus d'informations, consultez Comment modifier la sensibilité au mouvement de ma caméra Arlo ?.
  6. Vérifiez vos paramètres de notifications intelligentes. Si vous recevez des notifications Push indésirables lorsque des zones d'activité sont actives, assurez-vous que vos paramètres de notifications intelligentes sont corrects. Pour modifier les paramètres de notifications intelligentes, ouvrez l'application Arlo. Appuyez ensuite sur Paramètres > Notifications intelligentes, puis sélectionnez votre caméra. Prenez soin de désactiver les commutateurs correspondant aux types d'objet pour lesquels vous ne souhaitez pas recevoir de notifications.
    Remarque : ces commutateurs affectent uniquement les notifications. Vous continuerez à recevoir des enregistrements dans la bibliothèque pour les objets que vous désactivez.
  7. Evitez de créer une zone d'activité incluant des objets qui se déplacent en continu. Si votre caméra Arlo s'active en raison du passage d'une personne ou d'un véhicule en dehors d'une zone, puis qu'un objet se trouvant à l'intérieur d'une zone, comme une branche d'arbre ou un drapeau, bouge constamment, des alertes et des enregistrements indésirables peuvent être générés. Assurez-vous de suivre les étapes 1, 2 et 4 ci-dessus pour éviter ce cas de figure.

Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation des zones d'activité, consultez Que sont les zones d'activité et comment les créer ?.