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Lieferinformationen
- Gratis Versand und Retoure
- Express Versand kostet 9,99 Euro
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- Die Lieferzeiten variieren je nachdem, wohin wir in Deutschland liefern.
Sobald Ihre Bestellung versandt ist, dauert die Standardlieferung 1-3 Werktage, die Expresslieferung 1 Werktag. - Bestellungen, die vor 10.30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt.
- Bestellungen, die nach 10.30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.
- Bitte beachten Sie, dass das auch auf den Express Versand zutrifft. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 10:30 Uhr aufgeben, können wir diese trotz Express Versand auch erst am nächsten Tag verschicken.
Lieferdauer | |
Standard | 1-3 Werktage |
| Express | Zustellung am nächsten Werktag (Bestellung muss vor 10:30 Uhr erfolgt sein). |
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung und Ihrer Tracking-Nummer. Wenn Sie ein Arlo-Kundenkonto haben, finden Sie Ihre Tracking-Nummer auch in den Bestelldetails.
Ja, wir bieten Expressversand für Bestellungen, die nach Deutschland gehen, an. Diese Bestellungen werden innerhalb eines Werktages ab Versand zugestellt.
Bestellungen, die vor 10:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeliefert (außer an Wochenenden und Feiertagen).
In Europa liefern wir derzeit nach Deutschland, Frankreich, Schweden und in die Niederlande. Sie können Arlo-Produkte auch bei vielen unserer Handelspartner kaufen. Weitere Informationen darüber, wo Sie Arlo-Produkte kaufen können, finden Sie unter dem Menü-Punkt "Where to buy".
Retouren
Arlo.com bietet einen KOSTENLOSEN Rückgabeservice für alle auf arlo.com gekauften und in die Deutschland gelieferten Bestellungen.
Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie sich mit unserem Kundendienstteam unter store@arlo-europe.com in Verbindung setzen. Alternative Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Support Seite.
Sobald Ihr Rücksendeantrag eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Versandaufkleber per E-Mail zu. Sie müssen den Aufkleber auf das Rücksendepaket kleben und eine UPS-Abgabestelle nutzen, um das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden. Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, sobald Ihre Retoure eingegangen ist und die Rückerstattung bearbeitet wurde.
- Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um Ihr(e) Produkt(e) gegen Erstattung zurückzusenden.
- Die zurückgesandten Produkte müssen sich in unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Nach Erhalt kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis Ihre Bestellung vom Lager bearbeitet wird.
- Es kann bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
- Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, müssen Sie eine UPS-Abgabestelle in der Deutschland aufsuchen.
- Ausführliche Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von uns, um zu bestätigen, dass Ihr Produkt eingegangen ist und vom Lager bearbeitet wurde.
Nach der Bearbeitung kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Wenn Sie eine Benachrichtigung von uns erhalten haben, um zu bestätigen, dass wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, und Sie nach 5 Werktagen immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre Arlo-Bestellung in einwandfreiem Zustand eingeht. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte über unsere Kundensupport-Seite an unser Kundendienstteam.
Für Online-Bestellungen, die auf www.arlo.com aufgegeben und in die Deutschland geliefert werden, bieten wir keinen Umtausch an.
Bestellungen, die auf der Arlo Deutschland Website aufgegeben wurden, können nicht über unsere Händlerpartner zurückgegeben werden.
Wenn Sie Ihr Arlo-Produkt bei einem unserer Händler oder auf einer Website eines Drittanbieters gekauft haben, lesen Sie bitte die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Geschäfts und wenden Sie sich für weitere Unterstützung direkt an dieses.
Bestellungen & Konten
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- Maestro
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Sie können als Gast zur Kasse gehen oder ein Kundenkonto erstellen, in dem Sie außerdem Ihre Bestellhistorie einsehen und den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Wenn Sie ein Konto anlegen, können Sie Ihren Namen und Ihre Adresse speichern, um Ihre nächste Bestellung noch schneller abwickeln zu können.
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Wir bieten keine Finanzierungsmöglichkeiten für Bestellungen in unserem Online-Shop unter www.arlo.com/de_de Sie können jedoch mit der Zahlungsmöglichkeit „Klarna Ratenkauf“ einen Ratenkauf durch den Zahlungsanbieter Klarna abwickeln.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und die Zahlung bestätigt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Wenn Sie das bestellte Produkt nicht mehr wünschen, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.