Beschreibung der Dienstleistungen

Videoverlauf:

Je nach Ihrer Mitgliedschaft haben Sie Zugriff auf:

· 7 Tage Cloudspeicher für Einzel- und Multi-Mitgliedschaften mit 2K-Auflösung

· 14 Tage Cloudspeicher für die Secure Plus-Mitgliedschaft mit 4K-Auflösung

Aktivitätszone:

Mit dieser Funktion können Sie bestimmte Bereiche für die Bewegungserkennung definieren, um Fehlalarme zu reduzieren. Sie können mehrere Aktivitätszonen für jedes kompatible Gerät erstellen.

Objekterkennung (Menschen, Tiere, Pakete):

Diese Funktion sendet Ihnen Benachrichtigungen, wenn eine Person, ein Paket, ein Fahrzeug oder ein Tier erkannt wird. Sie können die Ereignisse herausfiltern, über die Sie nicht benachrichtigt werden möchten.

VIP-Kundenbetreuung:

Die VIP-Kundenbetreuung ist nur für Secure Plus-Nutzer inbegriffen. Sie erhalten Zugang zu vorrangiger Betreuung und Support, einschließlich: Höhere Priorität bei der Zuteilung zu Kundenbetreuern, Live-Chat und Telefon-Support sowie beim Zugang auf das Hilfecenter.

Diebstahlersatz:

Wenn Ihr Arlo-Gerät gestohlen wird, können berechtigte Gerätebesitzer über die Arlo-Versicherung für Diebstahlersatz ein Ersatzgerät erhalten. Die Liste der berechtigten Geräte finden Sie auf unseren Support-Seiten.

Flammenerkennung:

Die Flammenerkennung ist nur für Secure Plus-Nutzer inbegriffen, die sich nach dem 13. August angemeldet haben. Sie benötigen Version 4.0 der Arlo Secure App, um auf diese Funktion zugreifen zu können.

Die Flammenerkennung sendet Benachrichtigungen, wenn Ihre Arlo-Kamera sichtbare Flammen erkennt. Die videobasierte Flammenerkennungsfunktion von Arlo ist ein zusätzliches Hilfsmittel und sollte keine Standard-Brandmeldesysteme wie Rauchmelder, herkömmliche Alarme oder geeignete Sicherheitsmaßnahmen ersetzen. Die Flammenerkennung sucht speziell nach Merkmalen von Flammen, erkennt oder reagiert aber nicht auf Rauch.

Um Flammen zu erkennen, muss Ihre Kamera für die Bewegungserkennung scharfgeschaltet werden und die Flammenfunktion muss aktiviert sein.

Dies ist eine BETA-Funktion.

Erkennung bekannter Personen:

Die Erkennung bekannter Personen ist nur für Secure Plus-Nutzer inbegriffen, die sich nach dem 13. August angemeldet haben. Sie benötigen Version 4.0 der Arlo Secure App, um auf diese Funktion zugreifen zu können. Maximal 50 Personen pro Gerät.

Die Erkennung bekannter Personen ist nur auf einem Gerät pro Mitgliedschaft verfügbar. Die Video-Türklingel ist in EU-Regionen nicht mit Erkennung bekannter Personen kompatibel. Sie sind dafür verantwortlich, alle lokalen Gesetze oder Vorschriften einzuhalten, die für Ihre Nutzung der Funktion zur Erkennung bekannter Personen gelten. Das kann bedeuten, dass Sie Personen, die von Ihrer Kamera erkannt werden können, hierüber informieren und ihre Einwilligung einholen.

Fahrzeugerkennung:

Die Fahrzeugerkennung ist nur für Secure Plus-Nutzer inbegriffen, die sich nach dem 13. August angemeldet haben. Sie benötigen Version 4.0 der Arlo Secure App, um mit kompatiblen Geräten auf diese Funktion zugreifen zu können.

Diese Funktion sendet spezielle Benachrichtigungen, wenn Ihre Kamera ein bekanntes oder gespeichertes Fahrzeug erkennt.

Benutzerdefinierte KI-Erkennung:

Die benutzerdefinierte KI-Erkennung ist nur für Secure Plus-Nutzer inbegriffen, die sich nach dem 13. August angemeldet haben. Sie benötigen Version 4.0 der Arlo Secure App, um auf diese Funktion zugreifen zu können. Maximal 3 benutzerdefinierte Erkennungen pro Gerät.

Mit dieser Funktion können Sie Ihrer Kamera beibringen, bestimmte Objekte oder Änderungen in der Ansicht zu erkennen, z. B. geöffnete/geschlossene Türen oder Fenster, um spezifische Benachrichtigungen zu erhalten.

Dies ist eine BETA-Funktion.

Weitere Einzelheiten und eine Beschreibung der Funktionen finden Sie auf unseren jeweiligen Support-Seiten.