Beschrijving van de diensten

Videogeschiedenis:

Afhankelijk van je abonnement heb je toegang tot:

· 7 dagen cloudopslag voor Single- en Multi-plan met 2K-resolutie

· 14 dagen cloudopslag voor het Secure Plus-plan met 4K-resolutie

Activiteitszone:

Met deze functie kun je specifieke gebieden voor bewegingsdetectie instellen om valse waarschuwingen te verminderen. Je kunt voor elk compatibel apparaat meerdere activiteitszones aanmaken.

Objectdetectie (mensen, dieren, pakketten):

Deze functie stuurt waarschuwingen om aan te geven wanneer een persoon, pakket, voertuig of dier wordt gedetecteerd. Je kunt ervoor kiezen om de gebeurtenissen waarover je geen waarschuwing wilt ontvangen uit te filteren.

VIP-klantenondersteuning:

VIP-klantenondersteuning alleen inbegrepen voor Secure Plus-gebruikers. Je krijgt toegang tot prioriteitshulp en -ondersteuning, zoals: prioriteit bij het doorgeven aan vertegenwoordigers, live chat en telefonische ondersteuning, en toegang tot het helpcentrum.

Vervanging bij diefstal:

Als je Arlo-apparaat wordt gestolen, kun je via het Arlo-verzekeringingsprogramma voor vervanging bij diefstal een vervangend apparaat krijgen. Je kunt de lijst met in aanmerking komende apparaten vinden op onze ondersteuningspagina's.

Vlamdetectie:

Vlamdetectie is alleen inbegrepen voor Secure Plus-gebruikers die zich na 13 augustus hebben geabonneerd. Je moet de versie 4.0 van de Arlo Secure App hebben om toegang te krijgen tot deze functionaliteit.

Vlamdetectie geeft waarschuwingen wanneer de Arlo-camera zichtbare vlammen detecteert. Arlo's videogebaseerde vlamdetectiefunctie is een aanvullend hulpmiddel en mag geen vervanging zijn voor standaard branddetectiesystemen zoals rookmelders, conventionele alarmen of de juiste veiligheidsmaatregelen. Vlamdetectie zoekt specifiek naar kenmerken van een vlam en detecteert of reageert niet op rook.

Om vlammen te detecteren, moet de camera ingesteld zijn op bewegingsdetectie met de Vlam-functie ingeschakeld.

Dit is een BETA-functie.

Detectie bekende persoon:

Detectie bekende persoon is alleen inbegrepen voor Secure Plus-gebruikers die zich na 13 augustus hebben geabonneerd. Je moet de versie 4.0 van de Arlo Secure App hebben om toegang te krijgen tot deze functionaliteit. Maximaal 50 personen per apparaat.

Detectie bekende persoon is slechts beschikbaar op één apparaat per plan. Videodeurbel is niet compatibel met Detectie bekende persoon in EU-regio's. Je moet je houden aan alle lokale wetten en regels die te maken hebben met je gebruik van de functie Detectie bekende persoon. Dit kan inhouden dat je mensen die door de camera worden herkend, hiervan op de hoogte stelt en hun toestemming vraagt.

Voertuigherkenning:

Voertuigherkenning is alleen inbegrepen voor Secure Plus-gebruikers die zich na 13 augustus hebben geabonneerd. Je moet de versie 4.0 van de Arlo Secure App hebben om toegang te krijgen tot deze functionaliteit met compatibele apparaten.

Deze functie biedt speciale waarschuwingen wanneer de camera een bekend of opgeslagen voertuig detecteert.

Aangepaste AI-detectie:

Aangepaste AI-detectie is alleen inbegrepen voor Secure Plus-gebruikers die zich na 13 augustus hebben geabonneerd. Je moet de versie 4.0 van de Arlo Secure App hebben om toegang te krijgen tot deze functionaliteit. Maximaal 3 aangepaste detecties per apparaat.

Met deze functie kun je de camera leren om bepaalde dingen of veranderingen in het beeld te herkennen, zoals deuren of ramen die open of dicht zijn, zodat je specifieke meldingen krijgt.

Dit is een BETA-functie.

Meer informatie en beschrijving van functies vind je op onze speciale ondersteuningspagina's.