Términos de servicio de Arlo Europe

Última actualización: abril de 2019

 

LEA ATENTAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS DE SERVICIO. LE RECOMENDAMOS QUE OBTENGA ASESORAMIENTO JURÍDICO CUANDO NO ESTÉ SEGURO DEL SIGNIFICADO O DE ALGUNA CLÁUSULA EN PARTICULAR.

Usted controla quién ve sus cámaras y su contenido. Los productos de Arlo (en adelante los «Productos») se han diseñado para proporcionarle una forma de ver el contenido captado con los Productos, incluidos los vídeos y las fotos que se hayan tomado con los Productos. Los sistemas de videovigilancia de los Productos se ofrecen con varios planes de servicio, que pueden incluir: visualización remota del contenido de las cámaras Arlo; grabación automática cuando se detecta movimiento; alertas de movimiento (con enlaces a los vídeos correspondientes); clips de vídeo que se envían al iPhone, iPad, teléfono o tableta Android; panorámica y zoom digitales; almacenamiento de vídeo; y la posibilidad de admitir varias cámaras. A través de los ajustes de su cuenta de Arlo Europe, puede optar por mantener sus cámaras, fotos y vídeos en privado o permitir un acceso más amplio a ellos. Es posible que se ofrezcan planes de servicio premium que mejoren las características mencionadas o añadan características adicionales al Sistema Arlo.

Si va a instalar uno de estos Productos, es su responsabilidad obtener todos los consentimientos de terceros que sean necesarios. Además, tiene que asegurarse de que los Productos solo registran datos dentro del ámbito de su titularidad. Usted nos garantiza y afirma que ha obtenido todas las aprobaciones y consentimientos de dichas partes que se puedan ver afectadas por la capacidad de grabación de los Productos. Asimismo, nos garantiza y afirma que la instalación y el funcionamiento de los Productos se llevan a cabo de forma profesional y que no afecta a los derechos de terceros.


Edad: debe tener, al menos, 18 años para registrarse en Arlo Europe, y al registrarse en Arlo, confirma que tiene, al menos, 18 años. El Sistema Arlo de Verisure no recopila ni solicita deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 18 años, y ARLO EUROPE no permite que dichas personas se registren en Arlo. Si es menor de 18 años, no se registre como consumidor de Productos de Arlo Europe ni nos envíe ninguna información sobre usted sin el consentimiento paterno. Ningún menor de 18 años puede proporcionar información personal a ARLO Europe sin el consentimiento paterno. Si nos percatamos de que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años sin verificar el consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que tenemos información de o sobre una persona menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros en rita.crowley@verisure.com.

Introducción

Le damos la bienvenida a Arlo Europe, una empresa constituida como Verisure Ireland DAC («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «la Empresa»). Los presentes Términos de servicio se aplican al uso que haga de cualquiera de nuestros productos o servicios («Servicios de Arlo»), incluidos:

a) los productos de hardware de Arlo, incluidos timbres, cámaras, luces y dispositivos de la estación base (denominados aquí «Sistema Arlo»); o

b) los sitios web de Arlo y todas las suscripciones, servicios de contenido, cuentas, aplicaciones móviles, sitios de transmisión de vídeo, soporte técnico y servicios accesibles a través de los sitios web de Arlo Europe, y todos los demás servicios web relacionados con el producto de Arlo Europe (denominados colectivamente «sitios web y aplicaciones de Arlo»).

(Los puntos [a] y [b] anteriores se denominan colectivamente en el presente documento los «Servicios de Arlo»).

1. Términos de servicio

El registro del Sistema Arlo a través de los sitios web de Arlo Europe, así como el uso de los Servicios de Arlo, están sujetos a las disposiciones de estos Términos. Arlo Europe puede, a su discreción, modificar los presentes Términos. Cualquier cambio realizado en las disposiciones de estos Términos se actualizará en el sitio web de Arlo Europe. Le aconsejamos que consulte periódicamente los sitios web de Arlo Europe para conocer la versión actual de estos Términos.

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento, incluso en las relaciones contractuales existentes mediante la actualización de este enlace. Si consideramos que los cambios son importantes, nos esforzaremos en la medida de lo posible en notificárselo poniendo un aviso en el sitio web de Arlo Europe, enviándole un correo electrónico o notificándoselo a través de nuestros Servicios. En caso de que siga utilizando los Servicios o los Productos habiéndose actualizado nuestros términos, estará reconociendo expresamente que acepta los términos actualizados.

Intentamos mejorar constantemente nuestros Productos y Servicios, lo que hace que algunos de los Productos y Servicios existentes cambien a lo largo del tiempo. Es posible que introduzcamos nuevas características o que suspendamos o limitemos las características de los Productos y Servicios existentes o que los actualicemos.

Al suscribir estos Términos de servicio, acepta que podamos cancelar o suspender cualquier Producto, Servicio o cuenta que, a nuestra discreción, determinemos oportuno.  Si no está satisfecho con algún cambio introducido en estos Términos, puede dejar de utilizar los Servicios de Arlo de acuerdo con la Sección 13 de los presentes Términos.

Todo componente de software incorporado en el Sistema Arlo se le concede bajo licencia, no se vende.

Los Servicios de Arlo no pueden utilizarse en ningún país con embargo impuesto por el Gobierno de EE. UU., y el Sistema Arlo no debe venderse en estos países.

EL SISTEMA, LOS SITIOS WEB Y LOS SERVICIOS DE ARLO ESTÁN DESTINADOS EXCLUSIVAMENTE PARA USO PERSONAL Y NO COMERCIAL.

2. Información de registro

Es necesario registrar el Sistema Arlo. Para efectuar el registro, debe proporcionar y mantener información precisa, entre la que se puede incluir: (i) su nombre (ii) su número de identificación del sistema (proporcionado con cada estación base Arlo) y (iii) una dirección de correo electrónico. Usted afirma que tiene 18 años o más y se compromete a proporcionar y mantener una Información de usuario precisa y completa. Arlo Europe puede cancelar su cuenta si proporciona información inexacta o incompleta. Asimismo, certifica que tiene autorización legal para utilizar y acceder a los Servicios de Arlo. Estos Términos son nulos donde estén prohibidos por la ley, y el derecho a acceder a los Servicios de Arlo queda revocado en dichas jurisdicciones.

Arlo Europe respeta la privacidad de su Información de usuario y la protegerá de acuerdo con la Política de privacidad de ARLO Europe, disponible en [                                                                        ]. Le recomendamos que revise la Política de privacidad con frecuencia. Arlo Europe supervisará los datos de uso, como las entradas de registro, los diagnósticos, el uso del ancho de banda y otros análisis diversos procedentes de los dispositivos vinculados al usuario, pero no revelará su Información de usuario a terceros para fines independientes de marketing o promoción, a menos que dé su consentimiento durante el proceso de registro.

Al completar el proceso de registro, acepta la Política de privacidad y afirma que comprende que Arlo Europe recopile, almacene y utilice su Información de usuario y da su consentimiento para ello. Tiene derecho a actualizar su Información de usuario o a cambiar su consentimiento en cuanto a la recopilación, el almacenamiento y el uso de su Información de usuario en cualquier momento. Dichos cambios pueden realizarse iniciando sesión en su cuenta de Arlo. Es posible que algunas características de los Servicios de Arlo no estén disponibles si se restringe la recopilación, el almacenamiento o el uso de su Información de usuario.

3. Cuenta de miembro, contraseña y seguridad

Creará una contraseña y una designación de cuenta durante el proceso de registro del Servicio de Arlo. Es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y de la cuenta. Del mismo modo, es totalmente responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con su contraseña o cuenta. Acepta hacer lo siguiente:

(a) notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad y

(b) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión.

Arlo Europe no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que se derive del incumplimiento de esta Sección 3. Podemos rechazar el registro o cancelar la designación de la cuenta a nuestra discreción.

4. Contenido de terceros

Los Servicios de Arlo le ofrecen la posibilidad de acceder a contenido multimedia controlado por terceros («Contenido de terceros») sobre el que no ejercemos ningún control editorial ni de programación. Entiende que:

(a) los proveedores de Contenido de terceros pueden restringir o revocar el acceso a dicho contenido en cualquier momento;

(b) en la medida en que lo permita la legislación vigente, no asumimos ninguna responsabilidad ni tenemos ningún control editorial sobre el Contenido de terceros; y

(c) no ejercemos ningún control sobre la distribución del Contenido de terceros.

Acepta que Arlo Europe no será responsable ante usted ni ante ninguna otra persona que utilice su Sistema Arlo en relación con ningún Contenido de terceros. También acepta y declara que todo el Contenido de terceros al que se accede o se transfiere utilizando los Servicios de Arlo es para uso personal y no comercial, y que los Servicios de Arlo no se utilizarán para copiar o mostrar ilegalmente el Contenido de terceros o hacer cualquier otro uso indebido de este. Por lo general, se necesita la autorización del titular de los derechos correspondiente antes de mostrar, utilizar o copiar el Contenido de terceros. La copia o distribución no autorizadas de obras con derechos de autor puede constituir una infracción de los derechos de los titulares de los mismos.

Podemos cancelar las cuentas de los usuarios de cualquier servicio o software de Arlo Europe que infrinjan los derechos de autor, las marcas comerciales o los derechos de propiedad intelectual de terceros. Además, las acciones destinadas a anular o eludir las medidas de seguridad diseñadas para evitar la infracción de la propiedad intelectual pueden ser ilegales. Arlo Europe puede cancelar las cuentas de los usuarios que desarrollen o utilicen métodos para anular o eludir dichas medidas de seguridad, y puede tomar cualquier otra medida necesaria o adecuada para evitar la infracción de los derechos de los titulares de la propiedad intelectual.

5. Cambios en el Servicio de Arlo

En la medida en que lo permita la legislación vigente, Arlo Europe puede, a su discreción y sin previo aviso ni permiso del usuario, modificar, añadir o eliminar características y funcionalidades de los Servicios de Arlo. Si no está satisfecho con cualquier cambio importante introducido en los Servicios de Arlo durante la suscripción, puede interrumpir inmediatamente el uso de dichos Servicios. Arlo Europe no tiene ninguna obligación de proporcionar cualquiera o todas las características y funcionalidades del Sistema Arlo y puede, a su discreción, interrumpir el suministro de actualizaciones de software para ciertos Sistemas Arlo. Debido a que los diferentes Sistemas Arlo pueden admitir diferentes características y funcionalidades, el nivel de servicio que Arlo Europe proporciona puede no ser el mismo para cada Sistema Arlo.

6. Elegibilidad para el servicio/Control parental

Para utilizar los Servicios de Arlo, es indispensable que el Sistema Arlo tenga acceso a una conexión a Internet de banda ancha siempre activa. Para habilitar los Servicios de Arlo, todos los Sistemas Arlo deben estar registrados en my.arlo.com o en las aplicaciones de Arlo aprobadas por ARLO, como las aplicaciones oficiales de ARLO para iOS y Android.

LOS SERVICIOS DE ARLO ESTÁN DESTINADOS A USUARIOS MAYORES DE 18 AÑOS, DADO QUE DICHOS SERVICIOS PUEDEN PROPORCIONAR ACCESO A VÍDEOS O IMÁGENES QUE CONTENGAN CONTENIDO EXPLÍCITO, INCLUIDAS ESCENAS DE VIOLENCIA, SEXO O ABUSO DE SUSTANCIAS. SE RECOMIENDA LA SUPERVISIÓN DE LOS PROGENITORES DE USUARIOS MENORES DE 18 AÑOS.

7. Conducta de los miembros

Entiende que toda la información, los datos, el texto, el software, las fotografías, el vídeo, los mensajes, las etiquetas, las opiniones, los comentarios, las preguntas y cualquier otra información o material captado por los Productos o Servicios de Arlo Europe (el «Contenido»), tanto si se ha publicado como si se ha transmitido de forma privada, es responsabilidad exclusiva de la persona de la que procede dicho Contenido. Esto significa que es usted, y no Arlo Europe, el único responsable de todo el Contenido que capte, cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de otro modo a través de los Servicios de Arlo.

Arlo Europe no controla el Contenido publicado a través de los Servicios de Arlo y, como tal, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho Contenido. Arlo Europe no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de ningún Contenido, incluido, entre otros:

a) cualquier error u omisión en el Contenido;

(b) cualquier pérdida o daño de toda índole que se produzca como resultado del uso de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través de los Servicios de Arlo, incluidas la visualización, copia o redistribución del Contenido;

(c) la pérdida o destrucción del Contenido; o

(d) el incumplimiento de todas y cada una de las leyes federales, estatales y locales aplicables con respecto al uso de los Servicios de Arlo, incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con la vigilancia por circuito cerrado de televisión para cualquier fin y la grabación en zonas públicas.

También entiende que no garantizamos la identidad de ningún otro usuario con el que pueda interactuar en el transcurso de la utilización de los Servicios. Además, no garantizamos la autenticidad de los datos que los usuarios o los negocios puedan proporcionar sobre sí mismos. No controlamos ni tenemos la obligación de adoptar ninguna medida en relación con la forma en que usted pueda interpretar y utilizar el Contenido o con las acciones que pueda llevar a cabo como resultado de haber estado expuesto al Contenido. Asimismo, nos exime de toda responsabilidad por haber adquirido o no el Contenido a través de los Servicios de Arlo.

Se compromete a no utilizar los Servicios de Arlo para cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, torticero, difamatorio, vulgar, obsceno, injuriante o que invada la privacidad de otra persona; no dañar a los menores de edad de cualquier manera; no hacerse pasar por cualquier persona o entidad; no falsificar encabezados o manipular de otra manera los identificadores con el fin de enmascarar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios de Arlo; no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier Contenido que no tenga derecho a divulgar en virtud de cualquier ley o de cualquier relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, de propiedad exclusiva y confidencial adquirida o divulgada como parte de relaciones laborales o en virtud de acuerdos de no divulgación); no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier Contenido que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad (los «Derechos») de cualquier parte; no cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «esquemas piramidales» o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (como la de compras) que estén designadas para tal fin; no interferir con o interrumpir los Servicios de Arlo o los servidores o redes conectados a los Servicios de Arlo (incluidos, entre otros, los ataques de denegación de servicio) o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o reglamento de las redes conectadas a los Servicios de Arlo; no infringir, deliberada o involuntariamente, cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluidas, entre otras, las normas promulgadas por la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, las normas de las bolsas de valores nacionales o de otro tipo, incluidas, entre otras, la Bolsa de Valores de Nueva York, la Bolsa de Valores de Estados Unidos o el NASDAQ, y cualquier normativa con fuerza legal; y no «acechar» o acosar de otro modo a otra persona.

Arlo Europe no ve sus fotografías o vídeos privados sin su permiso, pero usted acepta que Arlo Europe y sus designados tengan el derecho (pero no la obligación), a su discreción exclusiva, de filtrar o eliminar el Contenido que se haga, o se intente hacer, público a través de los Servicios de Arlo. Arlo Europe también puede rechazar o eliminar Contenido de los Servicios de Arlo que pueda infringir los Términos, como las prohibiciones enumeradas en el presente documento.

Sin perjuicio de lo anterior, tendremos derecho a eliminar en cualquier momento todo Contenido que infrinja estos Términos, que sea ilegal o que consideremos que puede ser ilegal o inapropiado (incluida, pero sin limitarse a ello, la eliminación al recibir reclamaciones o alegaciones de terceros o de las autoridades relacionadas con dicho Contenido), o sin motivo alguno.

Usted será responsable de retener, declarar y notificar todos los impuestos, aranceles y otros gravámenes gubernamentales asociados con su actividad en relación con los Servicios. Reconoce, consiente y acepta que podamos acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta o el Contenido si así lo exige la ley o en la convicción de que dicho acceso, conservación o divulgación son razonablemente necesarios para:

(a) cumplir el proceso legal, incluidos, sin limitación, las citaciones y las órdenes de registro,

(b) hacer cumplir los presentes Términos,

(c) responder a las acusaciones de que cualquier Contenido infringe los derechos de terceros,

(d) responder a sus solicitudes de servicio de atención al cliente, o

(e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Arlo Europe, sus usuarios y el público.



Entiende que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios de Arlo, incluido su Contenido, pueden implicar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Entiende que los Servicios de Arlo y el software incorporado en dichos Servicios pueden incluir componentes de seguridad que permiten proteger los materiales digitales, y que el uso de estos materiales está sujeto a las reglas de uso establecidas por Arlo Europe o los proveedores de contenido que proporcionan contenido a los Servicios de Arlo.

No debe intentar anular o eludir ninguna de las normas de uso incorporadas en los Servicios de Arlo. Queda prohibida toda reproducción, publicación, distribución posterior o exhibición pública no autorizadas o ilegales de los materiales proporcionados en los Servicios de Arlo, en su totalidad o en parte.

8. Contenido enviado o puesto a disposición para su inclusión en los Servicios de Arlo

No reclamamos la propiedad del Contenido que envía o pone a disposición para su inclusión en los Servicios de Arlo. No obstante, con respecto al Contenido (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) que envíe o ponga a disposición de los Servicios de Arlo, concede a Arlo Europe las siguientes licencias de alcance mundial, exentas de derechos de autor, no exclusivas, perpetuas, irrevocables, sublicenciables y transferibles, según corresponda: la licencia para utilizar, distribuir, reproducir, modificar, adaptar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente y realizar trabajos derivados de dicho Contenido en los Servicios de Arlo únicamente en relación con la prestación de los Servicios de Arlo, según lo permitido por la funcionalidad de los Servicios de Arlo y en virtud de estos Términos. Concede a Arlo Europe el derecho a mantener una copia del Contenido (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) con fines legales y de archivo. Por el presente documento, también otorga y otorgará a cada usuario de los Servicios de Arlo una licencia no exclusiva para utilizar su Contenido y a acceder a él través de los Servicios de Arlo, según lo permitido exclusivamente por la funcionalidad de los Servicios de Arlo, lo indique usted y en virtud de estos Términos.

Cuando utiliza una aplicación de terceros, es posible que esta le pida permiso para acceder a su contenido e información para funcionar correctamente. Su Acuerdo con el proveedor de la aplicación controlará la forma en que esta puede utilizar, almacenar y transferir ese contenido e información, así que asegúrese de leer detenidamente los términos de servicio de dicha aplicación y utilice únicamente aplicaciones de proveedores de confianza.

Cuando utiliza una aplicación de terceros, es posible que esta le pida permiso para acceder a su contenido e información para funcionar correctamente. Su Acuerdo con el proveedor de la aplicación controlará la forma en que esta puede utilizar, almacenar y transferir ese contenido e información, así que asegúrese de leer detenidamente los términos de servicio de dicha aplicación y utilice únicamente aplicaciones de proveedores de confianza.

Para mayor claridad, las concesiones de licencia anteriores a Arlo Europe no afectan a su propiedad ni a su derecho a conceder licencias adicionales sobre el material de su Contenido, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

9. Tarifas de suscripción

Algunos Servicios de Arlo requieren una suscripción continua. Acepta pagar la tarifa de suscripción por adelantado. El periodo de suscripción está indicado en el plan de suscripción. La tarifa de suscripción cubrirá los Servicios de Arlo incluidos en el plan de suscripción. Puede elegir entre varias opciones de pago de la suscripción y cambiar la opción de pago seleccionada informando de ello a Arlo Europe de acuerdo con el plan de suscripción. Si por cualquier motivo necesita reactivar una suscripción cancelada, es posible que se le cobre una tarifa de reactivación. Si se registra en los Servicios de Arlo con una tarifa de suscripción promocional, podrían aplicarse algunas restricciones adicionales. Cualquiera que sea su opción de pago de la suscripción, la tarifa de suscripción no incluye ningún servicio, característica o funcionalidad más allá de los Servicios de Arlo, tal y como se define en el plan que elija. Arlo Europe puede ofrecer varios planes de suscripción con distintos niveles y servicios.

10. Autorización de pago

Para contratar una opción de suscripción con pagos periódicos, rellene los datos de registro necesarios en línea, seleccione el método de pago, marque la casilla «Renovar automáticamente mi plan de servicio» y haga clic en «Continuar». Una vez completado el proceso de pago inicial, recibirá una confirmación por correo electrónico de la renovación automática. Si elige una opción de suscripción con pagos recurrentes (es decir, las suscripciones mensuales y anuales), acepta que Arlo Europe cargue automáticamente la tarifa de suscripción en la tarjeta de crédito o de débito proporcionada y asociada a su cuenta al principio de cada periodo con la frecuencia que haya seleccionado, a menos que y hasta que cancele la opción de suscripción desmarcando la opción de renovación automática en la configuración de su cuenta de Arlo en my.arlo.com o cancelando sus Servicios de Arlo. La cancelación debe realizarse antes de que la tarifa de suscripción se cargue en la tarjeta de crédito o de débito. Si se inscribió con una tarifa promocional, las renovaciones que se produzcan después del periodo promocional se cobrarán según la tarifa de suscripción vigente en ese momento. El acceso a sus Servicios de Arlo no se establecerá hasta que ARLO o su agente hayan verificado que la información de la tarjeta de crédito sea válida, precisa y que la cuenta de su tarjeta de crédito esté en regla. Recibirá un recordatorio por correo electrónico de su renovación automática 30 y 7 días antes de proceder con la misma. Además, el día anterior a la fecha de renovación, recibirá un recordatorio por correo electrónico de que su opción de suscripción se renovará por un periodo adicional.

En la medida en que lo permita la legislación vigente, Arlo Europe podrá modificar las tarifas de los Servicios de Arlo o cobrar tarifas adicionales por características y funcionalidades que no formen parte de los Servicios de Arlo. Dichos cambios en las tarifas y los cargos adicionales generalmente no se aplicarán hasta la fecha de renovación de la suscripción, y si no está satisfecho con los cambios en las tarifas o los cargos adicionales, puede dejar de utilizar los Servicios de Arlo debido a la aplicación de dichos cambios en las tarifas o los cargos adicionales, y tendrá derecho al reembolso prorrateado de cualquiera de las tarifas abonadas por los Servicios de Arlo que no haya utilizado. Arlo Europe le notificará en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta por adelantado cualquier cambio en las tarifas o las nuevas tarifas.

Arlo Europe puede suspender o dar por terminados sus Servicios de Arlo sin previo aviso en caso de rechazar los cargos de su tarjeta de crédito o si el emisor de su tarjeta (o su agente o afiliado) solicitan la devolución de los pagos realizados previamente a Arlo Europe por los Servicios de Arlo. Acepta que Arlo Europe pueda cobrar intereses sobre todas las cantidades adeudadas que permanezcan impagadas durante 30 días o más. El interés mensual equivaldrá al 1,5 % del importe vencido o al tipo más alto permitido por la ley, el valor que sea menor, hasta que se satisfagan el importe vencido y los intereses. Dichos derechos son adicionales y no sustituyen a cualquier otro derecho o recurso legal de los que disponga Arlo Europe. Arlo Europe puede remitir su cuenta a un tercero para cobrar la deuda en caso de incumplimiento continuado.

11. Cargos del proveedor de servicios de Internet y de telefonía móvil

Los Servicios de Arlo requieren la utilización de una conexión a Internet de banda ancha. Usted es responsable de cualquier cargo de servicio por la conexión a Internet o el plan de datos en el que se incurra como resultado del uso de los Servicios de Arlo o el acceso a estos, y reconoce y acepta que será el único responsable de todas las disputas con cualquier proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil relacionadas con el mismo. En concreto, la transmisión y visualización de vídeos grabados y la utilización de las aplicaciones pueden incurrir en cargos adicionales y sustanciales en los dispositivos que utilizan un plan de datos. Arlo Europe no se responsabiliza ni asegura la disponibilidad, la funcionalidad o el coste de cualquier conexión a Internet de banda ancha u otro plan de datos.

12. Utilización de los Servicios de Arlo

Solo podrá utilizar los Servicios de Arlo y acceder a ellos con un Sistema Arlo que esté autorizado a comunicarse con los sitios web de Arlo Europe. Se compromete a no manipular ni modificar de ningún modo el Sistema Arlo. Los Servicios de Arlo se proporcionan para su uso personal y no comercial, y no pueden revenderse, total o parcialmente. A menos que se indique expresamente en estos Términos, no podrá transferir los Servicios de Arlo ni el derecho a recibirlos. Al utilizar los Servicios de Arlo, acepta recibir todas las actualizaciones y mejoras de software que Arlo Europe envíe a su Sistema Arlo. Si desactiva la función de actualización automática del Sistema Arlo, puede que ciertas funciones de dicho Sistema se vean afectadas negativamente. Incluso si desactiva la función de actualización automática del Sistema Arlo, puede que Arlo Europe o Arlo Inc. implementen actualizaciones críticas del Sistema Arlo, actualizaciones de las aplicaciones de Arlo que se ejecutan en el iPhone, iPad, teléfono o tableta Android y actualizaciones del servicio back-end de Arlo. Si el Sistema Arlo accede a los sitios web de Arlo Europe (independientemente del estado del pago o de la suscripción), reconoce y acepta que es un usuario de los Servicios de Arlo y que está obligado a cumplir las disposiciones de estos Términos.

13. Terminación del servicio

Puede solicitar la cancelación de su cuenta y su derecho a utilizar los Servicios de Arlo en cualquier momento sin limitación alguna. Los Servicios de Arlo se darán por concluidos en un plazo aproximado de 5 días hábiles posteriores a su solicitud. Con este método de cancelación, puede que no se reembolsen las tarifas de los Servicios de Arlo que no se hayan utilizado, incluidas las tarifas de suscripción. Tras la cancelación de la cuenta, es posible que cierta información no se elimine inmediatamente de los sistemas de Arlo Europe o de sus agentes, incluidas, entre otras, las entradas de registro, diagnósticos y análisis procedentes de los dispositivos vinculados al usuario; los detalles de las transacciones de la cuenta; o la información sujeta a una orden de registro, a una citación o a otro proceso legal.

Independientemente de cualquier disposición en contrario que figure en estos Términos, Arlo Europe se reserva el derecho absoluto de cancelar inmediatamente su cuenta si los cargos de la suscripción son rechazados por cualquier motivo, si incumple cualquier disposición de estos Términos, si hace un mal uso de los Servicios de Arlo o si altera su Sistema Arlo o utiliza el software o los Servicios de Arlo de tal manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Arlo Europe o de terceros.

Además, podemos cancelar su cuenta y estos Términos por cualquier otro motivo si ocurre lo siguiente:

Arlo Europe le avisa con, al menos, 30 días de antelación de dicha cancelación. En el momento de la cancelación de la cuenta, seguirá estando obligado a pagar todas las tarifas y los cargos pendientes relacionados con la utilización de los Servicios de Arlo antes de la cancelación, y Arlo Europe le reembolsará de forma prorrateada las tarifas abonadas por los Servicios de Arlo que no haya utilizado y que queden sin utilizar debido a la cancelación de Arlo Europe con arreglo a este método de cancelación. La terminación de los Servicios de Arlo puede resultar en la pérdida y destrucción de toda la información asociada a su membresía, incluido el Contenido.

Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deben subsistir tras la terminación, seguirán vigentes tras esta, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

14. Aviso

Arlo Europe puede enviarle avisos, incluidos los relativos a los cambios de estos Términos, por correo electrónico, correo ordinario, mensajes de texto, publicaciones o actualizaciones en los sitios web de Arlo Europe u otros medios razonables conocidos o desarrollados en el futuro.

15. Titularidad del software y de la propiedad intelectual

Es posible que tenga que utilizar ciertos programas de software en su Sistema Arlo para utilizar o tener pleno acceso a ciertas características de los Servicios de Arlo. Está obligado a aceptar y utilizar el software incluido en su Sistema Arlo en el momento de la compra, así como otros programas de software que Arlo Europe pueda suministrar a su Sistema Arlo. Arlo Europe o sus subsidiarias, filiales y licenciantes conservan la titularidad o el derecho de uso y la propiedad de todo el software del Sistema Arlo, así como de ciertos derechos de propiedad intelectual de dicho Sistema. Arlo Europe o sus filiales también conservan la propiedad o el derecho de uso de todos los derechos de autor y las marcas comerciales de los Productos o Servicios de ARLO. En el caso del software de terceros suministrado por Arlo Europe o sus subsidiarias y filiales al Sistema Arlo, el tercero correspondiente conserva la titularidad y propiedad de su software, derechos de autor y marcas comerciales.

Queda terminante prohibido realizar cualquier intento de desensamblar, descompilar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa, modificar, sublicenciar, distribuir o utilizar para otros fines el Sistema Arlo o el software del Sistema Arlo, a menos que la legislación aplicable no permita dicha prohibición. Si instala aplicaciones de software de Arlo Europe en su ordenador personal, la propiedad y las demás condiciones de dicho uso se rigen por el Acuerdo de licencia de usuario final aplicable, que debe aceptar antes de la instalación.

16. Aviso y procedimiento para presentar reclamaciones por infracción de los derechos de autor o de la propiedad intelectual

Arlo Europe respeta la propiedad intelectual de terceros y exigimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. Arlo Europe podrá, en las circunstancias apropiadas y a su discreción, desactivar o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente la propiedad intelectual. Si cree que su trabajo se ha copiado de forma que constituya una infracción de los derechos de autor o que se hayan vulnerado sus derechos de propiedad intelectual, proporcione a Arlo Europe la siguiente información:

una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros intereses de propiedad intelectual;

una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otro interés de propiedad intelectual que alega que se ha infringido;

una descripción de la ubicación en el sitio del material que alega que está infringiendo;

su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

una declaración en la que manifieste que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

una declaración, realizada bajo pena de perjurio, en la que manifieste que la información mencionada en su aviso es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

Envíe dicha información a:

Legal Department, Verisure Ireland DAC, Building 4100, Cork Airport Business Park, Cork, Irlanda.

17. Software de código abierto

Algunos componentes del software del Sistema Arlo están sujetos a la Licencia Pública General de GNU (la «GPL») u otras licencias denominadas de código abierto (el «Software de código abierto»). Es posible que el Software de código abierto no esté sujeto a las restricciones de la Sección 15 de estos Términos. Es libre de utilizar, modificar y distribuir Software de código abierto sujeto a la GPL siempre que cumpla los términos de la GPL (disponibles en www.gnu.org/copyleft/gpl.html). A modo de aclaración, los presentes Términos no limitan sus derechos en virtud de los términos de licencia de cualquier Software de código abierto aplicable, ni le otorgan derechos que los sustituyan.

18. Enlaces

Puede proporcionar un enlace a su sitio personal de Arlo. Los enlaces a los Servicios de Arlo deben dirigirse a su página de inicio o de nivel superior.

Los Servicios de Arlo, o de terceros, pueden proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos de todo el mundo. Dado que Arlo Europe no ejerce ningún control sobre dichos sitios y recursos, acepta que Arlo Europe no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos y no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales de dichos sitios o recursos o disponibles en ellos. Asimismo, acepta que Arlo Europe no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en relación con el uso de o la confianza en dicho contenido, los bienes o los servicios disponibles en o a través de cualquier sitio o recurso.

19. Advertencias especiales para el uso internacional

Consciente de la naturaleza global de Internet, se compromete a cumplir todas las normas locales relativas a la conducta en línea y al Contenido aceptable. En concreto, se compromete a cumplir todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos técnicos exportados desde los Estados Unidos o desde el país donde reside. Declara y garantiza que no se encuentra en ningún país sujeto a un embargo impuesto por el Gobierno de EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país «que apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista de lugares prohibidos o restringidos por el Gobierno de EE. UU.

20. Prohibición de reventa de los Servicios de Arlo

Se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, intercambiar, revender ni explotar con fines comerciales ninguna parte de los Servicios de Arlo (incluida su identificación de Arlo), la utilización de los Servicios de Arlo o el acceso a los mismos.

21. Indemnización

SE COMPROMETE A DEFENDER, INDEMNIZAR Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A ARLO EUROPE Y A SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES FRENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN, PROCEDIMIENTO, LESIÓN, RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, COSTE Y GASTO (INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE LOS ABOGADOS), INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RECLAMACIONES POR NEGLIGENCIA, INVASIÓN DE LA PRIVACIDAD, INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR O INFRACCIÓN DE LA MARCA COMERCIAL CONTRA ARLO EUROPE Y SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES O LOS SERVICIOS DE ARLO, EN RELACIÓN CON EL INCUMPLIMIENTO POR SU PARTE DE CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, EL USO INDEBIDO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE ARLO, O LA MODIFICACIÓN O ALTERACIÓN NO AUTORIZADAS DE LOS PRODUCTOS O EL SOFTWARE DE ARLO EUROPE.

22. Garantía y exención de responsabilidad sobre la garantía

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, ENTIENDE Y ACEPTA QUE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ARLO EUROPE SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». ARLO EUROPE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE ARLO SATISFAGAN SUS NECESIDADES O QUE EL USO DE LOS SERVICIOS DE ARLO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O EXENTO DE ERRORES, NI TAMPOCO GARANTIZA LA EXACTITUD O FIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE ARLO (INCLUIDO EL CONTENIDO DE TERCEROS), QUE SE CORRIJAN LOS POSIBLES FALLOS DE LOS SERVICIOS DE ARLO O QUE LOS PRODUCTOS DE ARLO EUROPE O LOS SERVICIOS DE ARLO SEAN COMPATIBLES CON CUALQUIER OTRO HARDWARE O SERVICIO ESPECÍFICOS. ADEMÁS, ARLO EUROPE NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE ARLO O LOS SERVIDORES DE ARLO QUE LE PROPORCIONAN DATOS Y CONTENIDOS ESTÉN EXENTOS DE VIRUS U OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES. ARLO EUROPE TAMPOCO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR LOS VIRUS QUE PUEDAN INFECTAR SUS PRODUCTOS DE ARLO, EL SOFTWARE INFORMÁTICO U OTRO HARDWARE.

EL EQUIPO Y LOS SERVICIOS DE ARLO EUROPE NO CAUSAN NI PUEDEN EVITAR LA OCURRENCIA DE CIERTOS EVENTOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, INCENDIOS, INUNDACIONES, ROBOS, ATRACOS Y PROBLEMAS MÉDICOS. ARLO EUROPE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DE QUE EL EQUIPO Y LOS SERVICIOS DE ARLO EUROPE PROPORCIONADOS DETECTARÁN O EVITARÁN DICHOS INCIDENTES O SUS CONSECUENCIAS. ARLO EUROPE NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL RIESGO DE QUE USTED O SU PROPIEDAD, U OTRA PERSONA O PROPIEDAD DE TERCEROS, PUEDAN SUFRIR DAÑOS O PÉRDIDAS SI SE PRODUCE TAL SUCESO. DICHO RIESGO SIGUE SIENDO SU RESPONSABILIDAD, NO DE ARLO EUROPE.

ARLO EUROPE Y SUS PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE ARLO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LA ÚLTIMA FRASE DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUE EN SU CASO. ARLO EUROPE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE FALLOS DE SERVICIO DEBIDOS AL DESGASTE NORMAL DEL PRODUCTO, USO INADECUADO DEL PRODUCTO, ABUSO, MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO, SELECCIÓN INADECUADA DEL PRODUCTO O INCUMPLIMIENTO DE TODAS Y CADA UNA DE LAS LEYES FEDERALES, ESTATALES O LOCALES. A EXCEPCIÓN DE LO PERMITIDO POR LA LEY, ARLO EUROPE NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED TENGA, INCLUIDOS AQUELLOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA NO CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE VENTA. PARA CONOCER PLENAMENTE SUS DERECHOS, DEBE CONSULTAR LAS LEYES DE SU PAÍS. PARA NUESTROS CLIENTES DE AUSTRALIA: TENGA EN CUENTA QUE ESTA GARANTÍA SE SUMA A CUALQUIER DERECHO LEGAL QUE EXISTA EN AUSTRALIA EN RELACIÓN CON SUS BIENES Y QUE, DE ACUERDO CON LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR, NO PUEDE SER EXCLUIDA.

23. Inexistencia de terceros beneficiarios

Acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, no habrá terceros beneficiarios de dichos Términos.

24. Indemnización y limitación de responsabilidad

Entiende que utiliza los Productos y Servicios de Arlo por su cuenta y riesgo y se compromete a defender, indemnizar y eximir a Arlo Europe de cualquier daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados) que surjan, estén relacionados o en los que incurra Arlo Europe en relación con o como resultado de cualquier reclamación o procedimiento presentado o iniciado contra Arlo Europe a consecuencia de su compra de los Productos o Servicios de Arlo Europe.

 LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARLO EUROPE POR DAÑOS Y PERJUICIOS EN CUALQUIER LITIGIO BASADO EN O QUE SURJA DE SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O EN RELACIÓN CON ELLA NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LAS CANTIDADES TOTALES PAGADAS POR USTED A ARLO EUROPE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO PARA EL PERIODO DE DOCE MESES ANTERIOR A LA FECHA DEL LITIGIO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ARLO EUROPE NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO GRABADO POR USTED.

 

LA LIMITACIÓN ANTERIOR ES ACUMULATIVA Y NO SE INCREMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMACIÓN.

 

 

25. Información general

Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Arlo Europe y rigen su uso de los Productos de Arlo y los Servicios de Arlo, y sustituyen cualquier acuerdo anterior suscrito entre usted y Arlo Europe. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales aplicables cuando utilice o adquiera otros Servicios de Arlo, servicios de filiales, contenido de terceros o software de terceros.

Legislación y jurisdicción. En la medida en que lo permita su legislación local, estos Términos y la relación existente entre usted y Arlo Europe se regirán por las leyes de Irlanda.

En la medida en que lo permita su legislación local, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el objeto de este Acuerdo se resolverá finalmente mediante arbitraje en Dublín (Irlanda), utilizando el idioma inglés de acuerdo con las Reglas y procedimientos simplificados de arbitraje judicial.

ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y ARLO EUROPE RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A UNA AUDIENCIA JUDICIAL O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

Sin perjuicio de lo anterior, cada parte tendrá derecho a iniciar un litigio en un tribunal de la jurisdicción correspondiente para obtener una medida cautelar u otra reparación equitativa en espera de la decisión final del árbitro. A todos los efectos del presente Acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Irlanda. .

Renuncia y divisibilidad de los términos. El hecho de que ARLO Europe no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones de estos Términos no es válida, las partes acuerdan, no obstante, que el tribunal debe tratar de dar efecto a las intenciones de las partes tal y como se reflejan en la disposición y las demás disposiciones de estos Términos siguen siendo plenamente vigentes.

Ausencia de derecho de supervivencia y de transferibilidad. Acepta que su cuenta de Arlo es intransferible y que todo derecho en relación con su identificación de Arlo o con el contenido de su cuenta se extingue en el momento de su fallecimiento. Al recibir una copia de un certificado de defunción, puede que su cuenta se cancele y todos sus contenidos se eliminen de forma permanente.

 

Los títulos de las secciones de estos Términos tienen un carácter meramente práctico y carecen de efectos legales o contractuales.

26. Contacto

En caso de que surja un problema en relación con estos Términos, puede ponerse en contacto con la siguiente entidad de Arlo Europe. .

Legal Department

Verisure Ireland DAC

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Cork

Irlanda